Gå til hovedindhold

Support Center

Mødeleder instruktioner

Nedenfor finder du instruktioner for hosting møder på FreeConferenceCall.com. For mere information, deltag i en live træning, gå til www.freeconferencecall.com/support for at chatte 24/7 med kundeservice, e-mail support@freeconferencecall.com eller ring på (844) 844-1322.




Lydkonferencer

Et konferenceopkald er den nemmeste måde at oprette forbindelse til en gruppe.

Hvordan man inviterer

Der er flere måder at invitere deltagere til et møde.

Online invitation eller e-mail
For at sende en invitation:

  1. Log ind på din FreeConferenceCall.com konto.
  2. Klik Inviter under dit møde ID.
  3. Klik kopier til udklipsholder eller Inviter via e-mail for at distribuere mødeinformationerne alene. Du kan også udvide din visning for at afslutte mødeoplysningerne, tilføj deltagernes e-mail adresser og klik på Inviter.

Google Kalender
For invitation via Google Kalender:

  1. Få FreeConferenceCall.com Google Kalender ™ udvidelse og følg vejledningen. I Google Kalender opretter du en begivenhed eller redigerer en eksisterende aftale.
  2. FreeConferenceCall.com udvidelsen vil blive vist under MØDEAFTALER. Hvis du ikke er logget på, klik på Log ind for at logge på din FreeConferenceCall.com konto. Du skal give adgang til din FreeConferenceCall.com profil (kun første gang) ved at klikke på Godkend.
  3. På begivenheden skal du vælge Tilføj for automatisk at udfylde placerings- og beskrivelsesfelterne med dine mødeoplysninger.
  4. Inviter deltagere ved at tilføje deres e-mail adresser i feltet "Tilføj gæst". Klik på Gem, når du er færdig og Send for at sende invitationen.

Outlook
For at invitere via Outlook:

  1. Download Outlook® plug-in og følg instruktionerne.
  2. Lav en ny aftale på dato og tidspunkt for dit møde.
  3. Klik Tilføj FreeConferenceCall for automatisk at indsætte din mødeinformation på mødeaftalen
  4. Inviter deltagere.
  5. Klik Send.

Sådan hoster du

Afhold en lydkonference:

  1. Ring til opkaldsnummeret.
  2. Tast adgangskoden efterfulgt af (#).
  3. Tast (*) for at indtaste mødeleder ID, efterfulgt af (#).

Telefonkommandoer

Tastaturkommandoer for mødeleder

Kontroller alle aspekterne af konferencen fra telefonen med følgende kommandoer:

Kommando Titel Beskrivelse
*1 Administrer Q&A Indtast følgende kommandoer efter *1:

1 Start Q&A samtale

2 Skift til næste deltager

3 Afslut Q&A samtale

4 Slå lyden til eller fra på den aktuelle deltager

5 Slet Q&A køen

* Gå tilbage til konference
*2 Caller Count Hør hvor mange som deltog på konferencen.
*3 Grupperum Forlad hovedkonferencen for at deltage i underkonferencen. Tryk på *3 efterfulgt af underkonferencenummer, fra 1 til 9, eller tryk *3 for til enhver tid at vende tilbage til det første konferencelokale.
*4 Instruktioner Hør listen over tilgængelige kommandoer.
*5 Sluk for mikrofon Kontoler hvorvidt deltagere høres i konferencen.

Tast *5 en gang for at slå alle mikrofoner fra. Deltagere kan tænde for mikrofonen igen ved at taste *6.

Klik *5 for at slukke alle deltagernes mikrofoner igen. Deltagere kan IKKE tænde for deres mikrofon,

Tast*5 igen for at vende tilbage til konferencen for at åbne samtale tilstanden.

Bemærk: Som standard er alle linjer afbrudt, så alle deltagere kan tale.
*6 Sluk automatisk for mikrofon Sluk mikrofonen for din individuelle linje. Tryk *6 igen for at tænde mikrofonen.
*7 Konferencelås Lås konferencen og blokker alle andre deltagere fra at deltage. Tryk *7 igen for at låse konferencen op og give lov til at deltagere deltager.
*8 Indgangs- og udgangstoner Som standard tændes ind- og udgangstonerne.

Tryk på*8 for at slukke for ind- og udgangstonerne.

Tryk på*8 igen for at tænde for ind- og udgangstonerne.

Tryk *8 en gang mere for at tænde for indgangstoner, samt slukke for udgangstoner.

Tryk nu *8 endnu engang for at nulstille både ind- og udgangstonerne til standard.

Bemærk: Et promt vil forklare de aktuelle indstillinger hver gang mødeleder taster *8.
*9 Optag Tryk på *9, derefter 1 for at bekræfte at du vil starte konference optagelsen.

Tryk på *9 igen for at stoppe optagelsen og 1 for at bekræfte.
#PIN-kode# Lydsynkronisering Integrer video med online møderne. Tryk #, indtast PIN-koden vist på Møde Dashboard og tryk # igen.

Bemærk: Denne kommando bruges kun til online møder.
*# Job omkostnings-kode Indtast en Job omkostnings-kode for at spore konferencer tilbage til et projekt eller en kunde. Tast *, derefter # og indtast talkode.

Tastaturkommandoer for deltager

Kontroller visse aspekter af konferencen fra telefonen med følgende kommandoer:

Kommando Titel Beskrivelse
*3 Grupperum Forlad hovedkonferencen for at deltage i underkonferencen. Tryk på *3 efterfulgt af underkonferencenummer, fra 1 til 9, eller tryk *3 for til enhver tid at vende tilbage til det første konferencelokale.
*4 Instruktioner Hør listen over tilgængelige kommandoer.
*6 Sluk automatisk for mikrofon Sluk mikrofonen for din individuelle linje. Tryk *6 igen for at tænde mikrofonen.
#PIN-kode# Lydsynkronisering Integrer video med online møderne. Tryk #, indtast PIN-koden vist på Møde Dashboard og tryk # igen.

Bemærk: Denne kommando bruges kun til online møder.

Instruktioner for optagelser

Under gratis konferenceopkald, kan mødeleder til en hver tid starte optagelsen ved at trykke på *9 og 1 for at bekræfte. Deltagerne vil blive underrettet om, at optagelsen er blevet startet. For at stoppe optagelsen skal du trykke på *9 igen og 1 for at bekræfte. For at få adgang til optagelser skal du gå til kontooplysninger, samt klikke på Profil og derefter vælge Historik og Optagelser.

Instruktioner for afspilning

Der er to valgmuligheder for afspilning af en optaget konference.

  1. Giv deltagerne afspilningsnummer og adgangskode. Bemærk: Afspilningsnummeret er forskellig fra konferencenummeret. Når deltagerne ringer ind til afspilningsnummeret for optagelsen, vil de blive bedt om at indtaste adgangskoden, samt referencenummeret for den specifikke optagelse. Referencenummeret for hver optagelse er angivet i din Opkalds-Detalje-Rapport efter at konferencen er afsluttet, samt på siden "Historik og Optagelser". Når først det er bekræftet, afspiller systemet den optagede konference. Under afspilningen kan deltageren spole frem og tilbage gennem den indspillede konference ved hjælp af telefonens tastaturkommandoer:

    Kommando Titel Beskrivelse
    4 Spol 1 minut tilbage Tast 4 for at spole 1 minut tilbage.
    5 Pause/Start Tast 5 for at sætte på pause og 5 igen for at fortsætte.
    6 Spol 1 minut frem Tast 6 for at spole 1 minut frem.

  2. Opret forbindelse til optagelser fra Historik & Optagelses siden. Optagelsen kan blive downloaded og delt via et link som kan tilføjes til en e-mail, til sociale medier eller på en webside.

Online Møder

Brug online møder til at holde konferencer, skærmdele og vise video via webcam. Gå til www.freeconferencecall.com og klik på Hent skrivebords app'en nederst på siden. Eller log ind på din konto, klik på Online Møder i toppen af menuen og derefter Afhold Mødefor at blive videreført til din Mødevæg. Klik på Afhold Online Møde for at downloade skrivebords app'en, hvis du i forvejen ikke har den eller følg promtet for at starte mødet.

På nuværende tidspunkt kan Google Chromebook-brugere også afholde møder uden downloads, ved hjælp af browseren. Chromebook med browser giver mødelederen de samme funktioner som skrivebords app'en uden download, inkluderet VoIP-lyd, video og skærmdeling med chat og planlægning af møder.

Deltagere kan også deltage på online møder vej hjælp af browseren (Chrome er anbefalet browser) ved at klikke på mødelinket. Ingen deltagere behøver at downloade. Deltagere som bruger Chromebook har adgang til nøjagtig de samme funktioner som skrivebords app'en.

Bemærk: På nuværende tidspunkt understøtter Chrome-browseren ikke alle funktioner.

Hvordan man er mødeleder

For at holde et online møde med skrivebords app'en:

  1. Giv deltagerne dine mødedetaljer, med dato og tid for mødet, samt inkluderet opringningsnummer, adgangskode, online møde link og online møde ID. Disse mødedetaljer finder du under "kontoinformation" når du er logget på.
  2. Start FreeConferenceCall.com skrivebords app'en fra din computer.
  3. Klik Afhold møde og log ind med din e-mail og password.
  4. Deltag i lyddelen af online mødet ved først at klikke på Telefon på møde dashboardet. Klik derefter på Telefon og ring til opkaldsnummeret, samt indtaste adgangskode efterfulgt af (#) eller Mikrofon & Højtalere og Start nu for at oprette forbindelse via VoIP.
  5. Brug online møde funktionerne ved at følge instruktionerne for neden.
For at afholde online møde via browser:
  1. Brug Chromebook (kun Chromebook understøtter fuld funktionalitet for øjeblikket), log ind på din konto og naviger dig frem til mødevæggen. Klik på Inviter for at give deltagere mødedetaljer, inklusiv opkaldsnummer, adgangskode og online møde ID.
  2. Klik på Afhold Online Møde for at indlæse browser. Møde dashboard vil herefter åbne sig.
  3. Start lyddelen ved at klikke på Telefon og følge vejledningen.
  4. Brug onlinemødets funktioner ved at følge trinene forneden.

Hvordan man skærmdeler:

  1. Klik Afspil på Møde Dashboardet.
  2. Vælg hvad du vil dele.
  3. Klik Start skærmdeling.

Hvordan man holder en videokonference:

  1. Klik Kamera på møde dashboardet.
  2. Vælg at ringe ind via telefonen eller VoIP på din computer.
  3. Video er live så snart kameraet lyser grønt.

Hvordan man chatter:

  1. Klik Chat på møde dashboardet.
  2. Send en besked til hele gruppen eller en privatbesked til en enkelt deltager.

Hvordan man optager:

  1. Start skrivebords app'en og klik Optag. Eller, klik Hold et møde og derefter Optag på møde dashboardet. Du kan også bruge denne funktion for at lave en Studio presentation.
  2. Vælg optagelsesindstillinger (lyd, skærmdeling, video) og Fortsæt.
  3. Vælg dine lydindstillinger og/eller hvad du vil dele.
  4. Optagelsen vil starte med det samme. Bemærk: Kun et video feed optages baseret på den aktive højtaler.
  5. For at stoppe optagelsen, klik Optag. Bemærk:Når du forlader mødet og lukker møde dashboardet vil et popup vindue dukke op med et link til optagelsen. Få adgang til optagelsen ved at klikke på linket og kopiere det til udklipsholderen, eller gå til "Historik & Optagelse" fra din mødevæg.

Du kan også optage et online møde med din iOS enhed.

For at aktivere optagelser på din iOS enhed:

  1. Tilføj skærmoptagelser til kontrolcenteret på din iOS enhed ved at trykke på Indstillinger, vælg Kontrolcenter efterfulgt af Tilpas.
  2. I FLERE VÆRKTØJER listen, klik + for at tilføje Skærm Optagelse.
  3. Swipe op for at få vist Control Center og se skærmdelings-ikonet.

For at optage en skærmdeling og/ eller video-session under dit møde, kan du bruge skærmoptagelse:

  1. Åben FreeConferenceCall.com app'en. (Hvis du ikke har den, download den fra App Store.)
  2. Klik Hold et møde for at starte et møde.
  3. Start skærmdeling og/eller videokonference.
  4. Åben iOS kontrolcenteret.
  5. Klik og hold Skærmdeling for at vise flere valgmuligheder og klik FCC skærmdeling.
  6. Klik Start Broadcast.

    Bemærk: Når du er færdig med mødet vil optagelsen være tilgængelig fra din FreeConferenceCall.com app under Optag, eller på internettet under Historik & Optagelses sektionen fra din kontroloplysnings side.

Opgraderinger

Se alle funktioner under kontoinformation på din FreeConferenceCall.com konto. Gratis funktioner er inkluderet med enhver konto. Du finder også en række ekstra funktioner som kan købes med et kreditkort.

Toldfri lyd

Denne funktion tilbyder alle opkaldere fra USA et toldfrit opkaldsnummer. Kontoindehaveren er ansvarlig for de lave afgiftfrie opkalds rater, per opkalder, per minut.

Når du har købt toldfri lyd bliver dette dit standart opkaldsnummer. For at starte en konference må deltagerne fra USA ringe til det toldfrie opkaldsnummer for at tilslutte sig, derefter indtaste adgangskoden efterfulgt af (#).

Bemærk: Alle deltagere udenfor USA kan finde et lokalt opkaldsnummer og en adgangskode i invitationen.

Brugerdefineret ventemusik

Upload valgte ventemusik som opkaldere hører mens de venter. For at ændre ventemusik fra standard, scroll ned til "Brugerdefineret ventemusik" og klik på radio-knappen. Klik Upload og vælg en lydfil fra din computer. Klik Afspil for at høre din uploadede fil.

Bemærk: Servicen understøtter .mp3 og .wav filformater.

Brugerdefineret hilsen

Upload eller optag en brugertilpasset hilsen som deltagerne vil høre når de ringer ind til konferencen. For at ændre din brugertilpasset hilsen, scroll ned til "Brugertilpasset Hilsen" og klik på radio-knappen. Klik Upload og vælg din lydfil fra din computer. Klik Afspil for at høre filen du har uploadet.

Hvis du ønsker at lave en brugerdefineret hilsen, klik på Optag og tillad FreeConferenceCall.com at bruge din mikrofon. Begynd at tale og klik på Stop når du er færdig. Klik derefter på Afspil for at høre den og Annuller for at genindspille eller klik på Gem for at beholde den.

Bemærk: Servicen understøtter .mp3 og .wav filformater.

One Number

Denne funktion tillader deltagere at forbinde sig uden adgangskode. Mødelederen modtager en besked når den første deltager ringer ind. Mødeleder genkendes når de ringer ind fra et registreret mobilnummer.

Når du har købt dit One Number kan du registrere mødeleders telefonnummer og tænde for tekst notifikationer. For at starte konferencen må opkaldere fra USA ringe til sig One Number. Mødeleder kan tilslutte sig konferencen fra tekst notifikationen de modtager når første deltager tilslutter sig.

For at lære mere om notifikations servicen, besøg vores One Number support side eller se vores Servicevilkår.

Bemærk: Alle deltagere uden for USA, kan finde lokale opkaldsnumre og adgangskode i invitationen.

Download mødeleder instruktioner