Gå til hovedinnhold

Hjelpesenter

Møteleder instruksjoner

Under finner du instruksjoner for å holde møter med FreeConferenceCall.com. For mer informasjon og live opplæring kan du gå til www.freeconferencecall.com/support for live chat med 24/7 kundeservice, send en e-post til support@freeconferencecall.com eller ring (844) 844-1322.




Lydkonferanser

En konferanse er det enkleste måten du kan samle en gruppe.

Hvordan invitere

Det er flere måter du kan invitere deltakere til et møte på.

Invitasjoner på internett eller e-post
For å sende en invitasjon:

  1. Logg inn på din FreeConferenceCall.com konto.
  2. Klikk Inviter under din møte ID.
  3. Klikk Kopier til utklippstavle eller Inviter via e-post for å utgi møteinformasjon på egenhånd. Eller, utvid fanen for å få total oversikt over møtedetaljer, legg til deltakeres e-post adresser og klikk Inviter.

Google Kalender
For invitasjon via Google Kalender:

  1. Motta en FreeConferenceCall.com Google Kalender ™ utvidelse og følg instruksjonene. Opprett et event eller rediger en eksisterende avtale i Google Kalender.
  2. FreeConferenceCall.com utvidelsen vil vises under MØTEDETALJER. Hvis du ikke er pålogget, klikk Logg inn for å logge inn på din FreeConferenceCall.com konto. Du må godkjenne tilgang til din FreeConferenceCall.com profil (kun første gang) ved å klikke på Godta.
  3. Når møtet skal starte, klikk Legg til for å automatisk fylle plasserings- og beskrivelsesfeltene med møteopplysningene dine.
  4. Inviter deltakere ved å legge til deres e-post adresse i "Legg til deltaker" feltet. Klikk Lagre når du er ferdig og Send for å sende invitasjonen.

Outlook
For å invitere via Outlook:

  1. Last ned Outlook® plug-in og følg instruksene.
  2. Lag en ny avtale på datoen og klokkeslettet for møtet ditt.
  3. Klikk Legg til konferanse for å automatisk legge til møteinformasjonen på avtalen
  4. Inviter deltakere.
  5. Klikk Send.

Hvordan være møteleder

Hold en konferanse:

  1. Ring oppringingsnummeret ditt.
  2. Tast tilgangskoden etterfulgt av firkanttast (#).
  3. Tast stjerne (*) for å taste inn møteleder ID, etterfulgt av firkanttast (#).

Telefonkommandoer

Tastaturkommandoer for møteleder

Kontroller alle aspektene av konferansen fra telefonen din med følgende kommandoer:

Kommando Tittel Beskrivelse
*1 Organiser Q&A Tast følgende kommandoer etter *1:

1 Start Q&A samtale

2 Bytt til neste deltaker

3Avslutt Q&A samtale

4 Skru av eller på deltakers mikrofon

5 Slett Q&A kø

* Gå tilbake til konferansen
*2 Caller Count Hør hvor mange som deltok på konferansen.
*3 Grupperom Forlat hovedkonferansen for å delta på et grupperom. Tast *3 etterfulgt av nummeret på grupperommet, fra 1 til 9, eller tast *3 for å gå tilbake til hovedkonferansen når som helst.
*4 Instruksjoner Hør listen over tilgjengelige kommandoer.
*5 Skru av mikrofon Kontroller hvorvidt deltakere høres i konferansen.

Tast *5 en gang for å skru av alle deltaker mikrofoner. Deltakere kan skru på mikrofonene sine igjen ved å taste *6.

Tast *5 igjen for å skru på alle mikrofoner igjen. Deltakere kan ikke skru på egne mikrofoner denne gangen.

Tast *5 igjen for å skru på åpen konferanse modus igjen.

Merk: Alle mikrofoner er skrudd på som standard innstilling.
*6 Skru av min mikrofon Skru av din egen mikrofon. Tast *6 for å skru den på igjen.
*7 Konferanse lås Lås konferansen og blokker andre deltakere fra å delta. Tast *7 igjen for å låse opp konferansen slik at nye deltakere kan delta.
*8 Inngangs- og utgangstone Alle inngangs- og utgangstoner er skrudd på.

Tast*8 for å skru på inngangs- og utgangstoner.

Tast*8 igjen for å skru av inngangstoner og på utgangstoner.

Tast*8 igjen for å skru på inngangstoner og av utgangstoner.

Tast *8 igjen for å skru begge på igjen.

Merk: Du vil bli forklart de ulike innstillingene hver gang møteleder taster *8.
*9 Opptak Tast *9, ettefulgt av 1 for å bekrefte at du vil starte innspillingen av opptaket.
Tast *9 igjen for å stoppe opptaket og 1 for å bekrefte.
#PIN-kode# Lyd synkronisering Integrer video med nettmøtene dine. Tast #, etterfulgt av PIN-kode som du finner på møte dashbordet og tast # igjen.

Merk: Denne kommandoen kan kun brukes under nettmøter.
*# Prosjektkostnadskode Oppgi en jobbkostnadskode for å spore konferanser tilbake til et prosjekt eller en klient. Tast *, etterfulgt av # og en numerisk kode.

Deltaker

Kontroller alle aspektene av konferansen fra telefonen din med følgende kommandoer:

Kommando Tittel Beskrivelse
*3 Grupperom Forlat hovedkonferansen for å delta på et grupperom. Tast *3 etterfulgt av nummeret på grupperommet, fra 1 til 9, eller tast *3 for å gå tilbake til hovedkonferansen når som helst.
*4 Instruksjoner Hør listen over tilgjengelige kommandoer.
*6 Skru av min mikrofon Skru av din egen mikrofon. Tast *6 for å skru den på igjen.
#PIN-kode# Lyd synkronisering Integrer video med nettmøtene dine. Tast #, etterfulgt av PIN-kode som du finner på møte dashbordet og tast # igjen.

Merk: Denne kommandoen kan kun brukes under nettmøter.

Instruksjoner for opptak

Møteleder kan starte innspillingen av opptaket når som helst under konferansen ved å taste *9 og 1 for å bekrefte. Deltakere får en notifikasjon om at innspillingen har startet. For å stoppe innspillingen, tast *9 igjen og 1 for å bekrefte. For å få tilgang til opptaket, gå til din konto, klikk Profil og velg Historikk & Opptak.

Instruksjoner for avspilling

Det er to valgmuligheter for avspilling av et konferanseopptak.

  1. Gi deltakerne avspillingsnummeret og tilgangskoden. Merk: Avspillingsnummeret er forskjellig fra oppringingsnummeret. Når deltakerne ringer avspillingsnummeret vil de bli spurt om å taste inn tilgangskoden etterfulgt av referansenummeret til det spesifikke opptaket. Referansenummeret til hvert opptak finner du i samtalerapporten etter hver konferanse er avsluttet og under "Historikk & Opptak". Når referansenummeret og tilgangskoden er bekreftet vil systemet spille av opptaket. Under avspillingen kan deltakeren spole frem og tilbake ved å bruke følgende kommandoer:

    Kommando Tittel Beskrivelse
    4 Spol tilbake ett minutt Tast 4 for å spole tilbake 1 minutt.
    5 Pause/Start Tast 5 for å sette på pause, og 5 igjen for å starte.
    6 Spol frem ett minutt Tast 6 for å spole frem 1 minutt.

  2. Finn opptaket under "Historikk & Opptak". Opptaket kan lastes ned og delt via en link som kan legges til en e-post, sosiale medier eller en nettside.

Nettmøter

Bruk nettmøter til å holde konferanser, dele skjerm og video via webkamera. Gå til www.FreeConferenceCall.com og klikk Motta skrivebordsappen nederst på siden. Eller logg inn på din konto, klikk Nettmøter etterfulgt av Hold et møte for å bli videreført til møteveggen. Klikk Hold et nettmøte for å laste ned skrivebordsappen hvis du ikke allerede har gjort det, og følg instruksjonene for å starte møtet.

For øyeblikket kan Google Chromebook også holde møter uten å laste ned Web Viewer. Chromebook med Web Viewer gir møtelederen alle de samme funksjonene som skrivebordsapplikasjonen uten nedlasting, inkludert: VoIP audio, video og skjermdeling med chat og planlegging av møter.

Deltakere kan også delta på nettmøtet med Web Viewer (Chrome er anbefalt nettleser) ved å klikke på møtelinken. Ingen deltakere må laste ned en programvare. Deltakere som bruker Chromebook har tilgang til de samme funksjonene som med den nedlastede programvaren.

Merk: for øyeblikket støtter Chrome nettleseren alle funksjoner med Web Viewer.

Hvordan være møteleder

For å holde et møte med skrivebordsapplikasjonen:

  1. Gi deltakerne dine møtedetaljer, inkludert dato, klokkeslett, oppringingsnummer, tilgangskode, nettmøte link og ID. Denne informasjonen finner du under "kontoinformasjon" når du er pålogget.
  2. Start FreeConferenceCall.com skrivebordsapplikasjonen fra din datamaskin.
  3. Klikk Hold et møte og logg inn med din e-postadresse og passord.
  4. Bli med på lyd-delen av nettmøtet ved å først klikke på Telefon på møte dashbordet. Klikk deretter Telefon og ring oppringingsnummeret, tast tilgangskoden og firkanttast (#) eller Mikrofon & høyttalere og Start nå for å koble til via VoIP.
  5. Bruk nettmøte funksjonene ved å følge instruksjonene under.
For å holde et møte med Web Viewer:
  1. Bruk Chromebook (kun Chromebook støtter full funksjonalitet for øyeblikket), logg inn til din konto og naviger deg frem til møteveggen. Klikk Inviter for å gi deltakere møtedetaljer inkludert oppringingsnummer, tilgangskode og nettmøte link.
  2. Klikk Hold et nettmøte for å laste Web Viewer. Møte dashbordet vil åpnes.
  3. Start lyd ved å klikke Telefon og følg instruksjonene.
  4. Bruk nettmøte funksjonene ved å følge stegene under.

Hvordan dele skjem:

  1. Klikk Start på møte dashbordet.
  2. Velg hva du vil dele.
  3. Klikk Start skjermdeling.

Hvordan holde en videokonferanse:

  1. Klikk Kamera på møte dashbordet.
  2. Velg å ringe inn via telefonen eller VoIP på din datamaskin.
  3. Video er i gang så fort kameraet lyser grønt.

Hvordan chatte:

  1. Klikk Chat på møte dashbordet.
  2. Send en melding til hele gruppen eller en privat melding til en enkelt deltaker.

Hvordan spille inn et opptak:

  1. Start skrivebordsapplikasjonen og klikk Spill av. Eller, klikk Hold et møte og deretter Spill av på møte dashbordet. Du kan også bruke denne funksjonen for å lage en Studio presentasjon.
  2. Velg opptaksinnstillinger (lyd, skjermdeling, video) og Fortsett.
  3. Velg lydinnstillinger og/eller hva du vil dele.
  4. Innspillingen vil starte med en gang. Merk: kun et videovindu vil vises på en gang avhengig av hvem som snakker.
  5. For å stoppe innspillingen, klikk Opptak. Merk: Når du forlater møtet og lukker møte dashbordet vil et pop-up vindu dukke opp med en link til opptaket. Få tilgang til opptaket ved å klikke på linken, kopiere linken til utklippstavlen eller gå til "Historikk & Opptak" fra din møtevegg.

Du kan også lage et opptak av nettmøtet ditt med din iOS enhet.

For å skru på opptaksmuligheter på din iOS enhet:

  1. Legg til skjermopptak på kontrollsenteret på iOS-enheten ved å trykke på Innstillinger, velg Kontrollsenter etterfulgt av Tilpass kontroller.
  2. I FLERE KONTROLLER listen, klikk + for å legge til skjermopptak.
  3. Skroll opp for å se kontrollsenteret og se skjermdelingsikonet.

Å lage et opptak i løpet og/eller video under møtet ditt via Skjerm Opptak:

  1. Åpne FreeConferenceCall.com applikasjonen. (Hvis du ikke har den, last ned fra App Store.)
  2. Klikk Hold et møte for å starte et møte.
  3. Start skjermdeling og/eller videokonferanse.
  4. Åpne iOS kontrollsenteret.
  5. Klikk og hold Skjermopptak for å vise flere valgmuligheter og klikk FCC skjermdeling.
  6. Klikk Start kringkasting.

    Merk:Når du er ferdig med møtet vil opptaket være tilgengelig fra din FreeConferenceCall.com applikasjonen under Opptak, eller på internett under Historikk & Opptak.

Oppgraderinger

Se alle funksjoner under Kontoinformasjon på din FreeConferenceCall.com konto. Gratis funksjoner er inkludert med hver konto. Du finner også en rekke ekstra funksjoner som kan kjøpes med et gyldig bankkort eller kredittkort.

Tollfri audio

Denne funksjonen tilbyr alle U.S innringere et tollfritt oppringingsnummer. Kontoholder er ansvarlig for andre kostnader tilknyttet samtalen.

Når du har kjøpt tollfri audio blir dette ditt standard oppringingsnummer. For å starte en konferanse må deltakerne fra USA ringe det tollfrie oppringingsnummeret for å koble seg på, deretter taste inn tilgangskoden etterfulgt av firkanttast (#).

Merk: Alle deltakere fra utenfor USA kan finne et lokalt oppringingsnummer og en tilgangskode i invitasjonen.

Tilpasset ventemusikk

Last opp valgt ventemusikk som innringerne hører på mens de venter. For å endre ventemusikk fra standard, skroll ned til "Tilpasset ventemusikk" og klikk på radio-knappen. Klikk Last opp og velg en lydfil fra din datamaskin. Klikk Spill av for å høre på filen du lastet opp.

Merk: Tjenesten støtter .mp3 og .wav filformater.

Tilpasset hilsen

Last opp eller spill inn en tilpasset hilsen som deltakere vil høre når de ringer inn til konferansen. For å endre din tilpasset hilsen, skroll ned til "Tilpasset hilsen" og klikk på radio-knappen. Klikk Last opp og velg en lydfil fra din datamaskin. Klikk Spill av for å høre filen du har lastet opp.

Hvis du ønsker å lage en tilpasset hilsen, klikk Spill av og la FreeConferenceCall.com bruke din mikrofon. Begynn å spille inn opptaket ditt og klikk Stopp når du er ferdig. Klikk deretter Spill av for å høre din hilsen og Avbryt for å spille inn på nytt. Klikk Lagre når du er fornøyd og klar til å lagre din nye tilpasset hilsen.

Merk: Tjenesten støtter .mp3 og .wav filformater.

One Number

Denne funksjonen lar deltakere koble seg på uten tilgangskode. Møtelederen mottar en tekstmelding når den første deltakeren ringer inn. Møteleder gjenkjennes når de ringer inn fra et registrert telefonnummer.

Når du har kjøpt ditt One Number kan du registrere møteleders telefonnummer og skru på notifikasjoner via tekstmelding. For å starte konferansen må innringere fra USA ringe sitt One Number. Møteleder kan koble seg på konferansen fra tekstmeldingen de mottar når første deltaker kobler seg på.

For å lære mer om notifikasjonstjenesten, besøk vår One Number støtte side eller se våre Tjenestevilkår.

Merk: Alle deltakere fra utenfor USA kan finne lokale oppringingsnummer og tilgangskode i invitasjonen.

Last ned møteleder instruksjoner