Przejdź do treści głównej

Centrum pomocy

Instrukcje dla organizatora

Poniżej znajdują się instrukcje dotyczące prowadzenia spotkań za pomocą FreeConferenceCall.com. Aby uzyskać więcej informacji, weź udział w sesji treningowej na żywo, przejdź do www.freeconferencecall.com/support, aby porozmawiać na żywo z działem obsługi klienta 24h, 7 dni w tygodniu, pocztą elektroniczną support@freeconferencecall.com lub zadzwoń (844) 844-1322.




Konferencja audio

Rozmowa konferencyjna (konferencja audio) jest najprostszym sposobem na połączenie grupowe.

Jak zaprosić

Jest parę sposobów, w jakie możesz zaprosić uczestników na spotkanie.

Zaproszenie online albo email
Aby wysłać zaproszenie online albo email:

  1. Zaloguj się do swojego konta na FreeConferenceCall.com.
  2. Kliknij zaproś umieszczonego poniżej danych dostępu do Twojego spotkania.
  3. Kliknij przycisk kopiuj do schowka lub zaproś przez e-mail, aby rozpowszechnić informacje o spotkaniu na własną rękę, lub rozszerz swój widok, aby uzupełnić szczegóły spotkania, dodać adresy e-mail uczestników, a następnie kliknij zaproś.

Kalendarz Google
Aby zaprosić używając Kalendarza Google:

  1. Zdobądź FreeConferenceCall.com Kalendarz Google™ rozszerzenie oraz podążaj za instrukcjami. W Kalendarzu Google stwórz nowe wydarzenie lub edytuj już istniejące.
  2. Rozszerzenie FreeConferenceCall.com zostanie wyświetlone pod hasłem SZCZEGÓŁY DOTYCZĄCE SPOTKANIA. Jeśli nie jesteś zalogowany, kliknij zaloguj się, aby dostać się na swoje konto FreeConferenceCall.com. Musisz umożliwić dostęp do swojego profilu FreeConferenceCall.com (tylko pierwszy raz), klikając przycisk potwierdzam.
  3. Podczas wydarzenia wybierz dodaj, aby automatycznie wypełnić pola lokalizacji i opisu z danymi uwierzytelniającymi spotkanie.
  4. Zapraszaj uczestników, wpisując ich adresy e-mail w polu "dodaj gościa". Po zakończeniu kliknij przycisk zapisz i wyślij aby wysłać zaproszenia.

Outlook
Aby zaprosić używając Outlooka:

  1. Pobierz Outlook® wtyczka i podążaj za instrukcjami.
  2. Stwórz nowe wydarzenie w dniu i w godzinie, w której odbywa się Twoje spotkanie.
  3. Kliknij dodaj FreeConferenceCall aby automatycznie wprowadzić informacje o Twoim spotkaniu do wydarzenia
  4. Zaproś uczestników.
  5. Kliknij wyślij.

Jak zostać organizatorem spotkania

Aby zorganizować rozmowę konferencyjną:

  1. Wybierz numer telefoniczny.
  2. Gdy zostaniesz o to poproszony/a, wprowadź kod dostępu, a następnie wciśnij krzyżyk (#).
  3. Wciśnij gwiazdkę (*) aby wprowadzić kod PIN organizatora, a następnie wciśnij krzyżyk (#).

Komendy klawiatury telefonu

Polecenia klawiatury organizatora

Kontroluj wszystkie aspekty konferencji z Twojego telefonu, używając poniższych komend:

Przewodzenie Tytuł Opis
*1 Zarządzaj Q&A Po następujących numerach, wprowadź konkretne komendy. Po *1:

1 rozpocznij sesję Q&A

. Po2 przenieś się do kolejnego pytającego

. Po3 Zakończ sesję Q&A

. Po4 wycisz, lub daj głos obecnemu pytającemu

. Po5 wyczyść kolejkę Q&A

. Po* powróć do konferencji
*2 Caller Count Dowiedz się, ilu rozmówców dołączyło do konferencji.
*3 Pokoje podgrup Opuść główną konferencję, aby dołączyć do podgrupy. Wciśnij *3 następnie wprowadź numer podgrupy, od 1 do 9, lub wciśnij *3* aby powrócić do głównego pokoju konferencyjnego kiedy tylko zechcesz.
*4 Instrukcje Tutaj znajdziesz listę dostępnych z klawiatury komend.
*5 Wyciszenie Kontroluj, czy uczestnicy są słyszani, czy nie podczas konferencji.

Wciśnij *5 raz, jeśli chcesz wyciszyć wszystkich uczestników konferencji. Uczestnicy mogą sami przywrócić sobie głos wciskając *6.

Wciśnij *5 raz jeszcze aby wyciszyć wszystkich uczestników. Uczestnicy od tego momentu NIE mogą przywrócić sobie głosu.

Wciśnij *5 raz jeszcze aby powrócić do konferencji w formacie wolnej konwersacji.

Uwaga: w ramach standardowych ustawień, wszystkie linie są włączone, pozwalając uczestnikom na zabranie głosu w rozmowie.
*6 Samo wyciszenie Wycisz swoją indywidualną linię. Wciśnij ponownie *6, aby wyłączyć wyciszenie linii.
*7 Blokada konferencji Zamknij konferencję i zablokuj wszystkim innym uczestnikom możliwość dołączenia do spotkania. Wciśnij ponownie *7, aby odblokować konferencję i umożliwić uczestnikom przyłączenie się.
*8 Dźwięki wejścia i wyjścia Zgodnie z ustawieniami początkowymi, odgłosy na wejście i wyjście są włączone.

Wciśnij *8 aby wyłączyć odgłosy na wejście i wyjście.

Wciśnij ponownie *8 aby wyłączyć odgłosy na wejście i pozostawić włączone odgłosy na wyjście.

Znów wciśnij *8 aby pozostawić włączone odgłosy na wejście i wyłączyć te na wyjście.

Wciśnij *8 ponownie, jeśli chcesz zresetować odgłosy na wejście i wyjście.

Uwaga: Obecne ustawienia będą przedstawione organizatorowi spotkania za każdym razem gdy ten wciśnie *8.
*9 Nagrywaj Wciśnij *9, następnie 1 aby potwierdzić prośbę nagrania konferencji.

Wciśnij *9 aby zatrzymać nagranie i 1 aby potwierdzić.
#Numer PIN# Synchronizacja audio Zintegruj audio ze spotkaniem online. Wciśnij #, wprowadź kod PIN umieszczony na pulpicie i znów wciśnij #.

Uwaga: Ta komenda może zostać użyta wyłącznie na spotkaniach online.
*# Job Cost Code Wprowadź koszt kodu zadania aby śledzić z powrót konferencji do projektu lub klienta. Wciśnij *, później # i wprowadź kod.

Komendy klawiatury uczestników

Kontroluj niektóre aspekty konferencji z Twojego telefonu, używając poniższych komend:

Przewodzenie Tytuł Opis
*3 Pokoje podgrup Opuść główną konferencję, aby dołączyć do podgrupy. Wciśnij *3 następnie wprowadź numer podgrupy, od 1 do 9, lub wciśnij *3* aby powrócić do głównego pokoju konferencyjnego kiedy tylko zechcesz.
*4 Instrukcje Tutaj znajdziesz listę dostępnych z klawiatury komend.
*6 Samo wyciszenie Wycisz swoją indywidualną linię. Wciśnij ponownie *6, aby wyłączyć wyciszenie linii.
#Numer PIN# Synchronizacja audio Zintegruj audio ze spotkaniem online. Wciśnij #, wprowadź kod PIN umieszczony na pulpicie i znów wciśnij #.

Uwaga: Ta komenda może zostać użyta wyłącznie na spotkaniach online.

Instrukcje dotyczące nagrywania

Podczas darmowych rozmów konferencyjnych, organizator może rozpocząć nagrywanie w dowolnym czasie, wciskając*9 i 1 w celu potwierdzenia. Uczestnicy zostaną poinformowani o tym, że spotkanie jest nagrywane. Aby zakończyć nagranie wciśnij *9 i następnie 1 w celu potwierdzenia. Aby wejść w folder z nagraniami, przejdź do strony z informacjami o koncie i kliknij profil, a następnie wybierz historia i nagrania.

Instrukcje dotyczące ponownego odtwarzania

Istnieją dwie opcje aby ponownie odsłuchać nagranie konferencji.

  1. Podaj uczestnikom numer odtwarzania i kod dostępu. Uwaga: Numer odtwarzania różni się od numeru dostępowego konferencji (numeru telefonu). Gdy uczestnicy zadzwonią na numer odtwarzania nagrania, zostaną poproszeni o wprowadzenie kodu dostępu, a następnie numeru referencyjnego dla konkretnego nagrania. Numer referencyjny każdego nagrania jest podany w szczegółowym raporcie rozmów, wysłanym po zakończeniu połączenia konferencyjnego oraz dostępnym na stronie, w zakładce historia i nagrania. Po potwierdzeniu system odtworzy nagraną konferencję. Podczas odtwarzania użytkownik może przewijać nagraną konferencję do przodu lub do tyłu za pomocą poleceń klawiatury telefonu:

    Przewodzenie Tytuł Opis
    4 Przewiń do tyłu o jedną minutę Naciśnij 4, aby przewinąć do tyłu o jedną minutę.
    5 Pauza/Wznawianie Wciśnij 5 żeby wstrzymać, później znów wciśnij 5 aby wznowić.
    6 Przewiń do przodu o jedną minutę Wciśnij 6, aby przewinąć do przodu o jedną minutę.

  2. Dostęp do nagrań z zakładki historia i nagrania. Nagranie może być pobrane i udostępnione, lub udostępnione za pomocą linka, wysłanego pocztą elektroniczną, social media albo na stronie.

Spotkania online

Wykorzystuj spotkania online, aby zorganizować konferencję internetową z opcją udostępniania ekranu i wyświetlania filmów wideo za pomocą kamery internetowej. Przejdź do www.freeconferencecall.com i kliknij zdobądź aplikację na ekran komputera na dole strony, lub zaloguj się na swoje konto, klikając spotkani online w górnej nawigacji, a następnie zorganizuj spotkanie, aby zostało zapisane na Twojej ścianie spotkań. Kliknij zorganizuj spotkanie online, aby pobrać aplikację na pulpit, jeśli wciąż jej nie masz lub postępuj zgodnie z instrukcjami, aby rozpocząć spotkanie.

W tym czasie użytkownicy Google Chromebook mogą również organizować spotkania bez pobierania plików za pomocą Web Viewera. Chromebook z przeglądarką internetową daje organizatorom wszystkie funkcje aplikacji na ekran komputera bez konieczności jej pobierania, w tym: VoIP audio, wideo i udostępnianie ekranu z zarządzaniem czatem i spotkaniami.

Uczestnicy mogą przyłączyć się do spotkań online również za pomocą Web Viewera (zalecamy przeglądarkę internetową jest Chrome), klikając w link udostępniony przez organizatora spotkania online. Nie jest konieczne pobieranie danych od uczestników. Uczestnicy korzystający z Chromebooka mają dostęp do wszystkich funkcji spotkań online.

Uwaga: Na ten moment przeglądarka Chrome obsługuje optymalne funkcje Web Viewera.

Jak zostać organizatorem spotkania

Aby zorganizować spotkanie online za pomocą aplikacji na komputer:

  1. Podaj uczestnikom datę i godzinę spotkania, w tym numer kierunkowy, kod dostępu, link do spotkania online oraz numer ID spotkania online. Te dane dostępu można znaleźć w zakładce informacje o koncie, po zalogowaniu się.
  2. Uruchom aplikację FreeConferenceCall.com na komputer, na Twoim ekranie.
  3. Kliknij organizuj i zaloguj się używając swojego adresu email i hasła.
  4. Dołącz do części audio spotkania online, klikając najpierw w słuchawkę na panelu spotkania. Następnie kliknij w telefon, wybierz numer i wpisz odpowiedni kod dostępu, a następnie wciśnij krzyżyk (#) lub mikrofon i głośniki i połącz teraz, aby połączyć się przez VoIP.
  5. Skorzystaj z wyjątkowych funkcji spotkań online, postępując zgodnie z poniższymi wskazówkami.
Aby zorganizować spotkanie online z użyciem przeglądarki internetowej:
  1. Używając Chromebook (W tym momencie tylko Chromebook obsługuje wszystkie funkcje organizatora), zaloguj się na swoje konto online i przejdź do ściany konferencyjnej. Kliknij zaproś, aby przekazać uczestnikom datę i godzinę spotkania oraz numer telefonu, kod dostępu i link do spotkania online.
  2. Kliknij zorganizuj spotkanie online, aby załadować Web Viewera. W następnej kolejności otworzy się panel spotkania.
  3. Uruchom część audio klikając w ikonęsłuchawki i podążaj za wskazówkami.
  4. Korzystaj z funkcji, którymi dysponuje spotkania online, wykonując kroki przedstawione poniżej.

Jak dzielić się swoim ekranem:

  1. Kliknij włącz na pulpicie.
  2. Wybierz elementy, które chcesz udostępnić.
  3. Kliknij zacznij udostępniać.

Jak uruchomić wideokonferencję:

  1. Kliknij kamera na pulpicie.
  2. Wybierz połączenie telefoniczne lub VoIP na komputerze.
  3. O tym, że wideo uruchomiło się świadczy zielone światełko przy kamerze.

Jak rozmawiać przez czat:

  1. Kliknij czatuj na pulpicie.
  2. Wyślij wiadomość grupową lub prywatną do konkretnego uczestnika.

Jak nagrywać:

  1. Uruchom aplikację na komputer i kliknij nagrywaj, lub organizuj, a następnie nagrywaj na pulpicie kontrolnym spotkania. Możesz również użyć tej funkcji do stworzenia prezentacji Studio.
  2. Wybierz opcje nagrywania (audio, udostępnianie ekranu, wideo) i kontynuuj.
  3. Wybierz preferencje audio i/albo elementy, które chcesz udostępnić.
  4. Nagrywanie rozpocznie się natychmiast. Uwaga: Tylko jeden kanał wideo zostanie nagrany przy użyciu aktywnego głośnika.
  5. Aby zatrzymać nagrywanie, kliknij nagrywaj. Uwaga: Kiedy wyjdziesz ze spotkania i zamkniesz pulpit, pojawi się okienko z linkiem do Twojego nagrania. Uzyskaj dostęp do nagrania klikając w link, skopiuj go do schowka lub przejdź do zakładki: historia i nagrania ze ściany konferencyjnej.

Możesz również nagrać spotkanie online za pomocą urządzenia z systemem iOS.

Aby włączyć nagrywanie na urządzeniu z systemem iOS:

  1. Dodaj nagrywanie ekranu do Centrum Sterowania na urządzeniu iOS, klikając w ustawienia i wybierając centrum sterowania, a następnie dopasowywanie centrum sterowania.
  2. Na liście WIĘCEJ NARZĘDZI KONTROLNYCH, wciśnij + aby dodać nagrywanie obrazu.
  3. Przeciągnij w górę, aby wyświetlić centrum sterowania i zobaczyć ikonę nagrywania ekranu.

Aby nagrać udostępnianie ekranów i/lub sesję wideo podczas spotkania, używając nagrywania ekranu:

  1. Pobierz aplikację FreeConferenceCall.com. (Jeśli jej nie posiadasz, możesz ją pobrać w App Store pobierz)
  2. Naciśnij ugość aby rozpocząć spotkanie.
  3. Rozpocznij udostępnianie ekranu i/albo konferencję wideo.
  4. Otwórz Centrum kontroli iOS.
  5. Wciśnij i wstrzymaj nagrywanie ekranu aby pokazać więcej opcji oraz wciśnij FCC UdostępnienieEkranu.
  6. Wciśnij rozpocznij transmisję.

    Uwaga: Po zakończeniu spotkania, nagranie będzie dostępne w aplikacji FreeConferenceCall.com w zakładce "nagrania", lub online na stronie, w "historia i nagrania", znajdującej się w zakładce z informacjami o koncie.

Dodatki

Zapoznaj się z funkcjami Twojego konta na FreeConferenceCall.com, w zakładce z Informacjami o Twoim koncie. Sekcja "darmowe funkcje" wyświetla bezpłatne funkcje dołączone do każdego konta. Sekcja "dodatki" wyświetla dodatkowe funkcje, dostępne po zakupie, przy użyciu ważnej karty kredytowej.

Bezpłatny dźwięk

Funkcja ta zapewnia amerykańskim dzwoniącym bezpłatny numer dostępowy. Właściciel konta jest odpowiedzialny za niskie stawki za połączenie, za każdego dzwoniącego, za minutę.

Po zakupie bezpłatnego dźwięku, numer którego używasz stanie się domyślnym numerem kierunkowym. Aby rozpocząć konferencję, uczestnicy z USA muszą zadzwonić na bezpłatny numer, a następnie wpisać kod dostępu i wcisnąć krzyżyk (#).

Uwaga: Wszyscy uczestnicy spoza USA mogą znaleźć lokalny numer wybierania i kod dostępu w zaproszeniu na spotkanie.

Melodia na przeczekanie

Prześlij wybraną przez Ciebie muzykę, aby rozmówcy mogli jej posłuchać, podczas gdy będą czekać. Aby zmienić domyślne ustawienia dotyczące muzyki, przewiń stronę w dół aż do "ustawienia muzyki dla czekających" i kliknij przycisk radiowy "ustaw muzykę do czekających". Kliknij przycisk dodaj i wybierz plik audio z komputera. Kliknij przycisk odtwórz, aby usłyszeć plik, który został przesłany.

Uwaga: Usługa obejmuje pliki w formacie .mp3 i .wav.

Melodia na powitanie

Dodaj lub nagraj muzykę na powitanie, która będzie grać za każdym razem, gdy uczestnik dołączy do spotkania. Aby zmienić muzykę, przewiń stronę w dół, aż do "ustawienia muzyki na powitanie" i kliknij w radiowy przycisk "muzyka na powitanie". Kliknij dodaj i wybierz plik audio z Twojego komputera. Kliknij play aby przesłuchać plik, który przesłałeś/aś.

Jeśli chcesz się przywitać, kliknij nagrywaj i pozwól FreeConferenceCall.com korzystać z Twojego mikrofonu. Zacznij mówić i kliknij stop, kiedy tylko skończysz. Następnie kliknij przycisk odtwórz, aby usłyszeć swoje nagranie i anuluj jeśli chcesz ponownie nagrać przywitanie lub zapisz jeśli chcesz je zachować.

Uwaga: Usługa obejmuje pliki w formacie .mp3 i .wav.

One Number

Ta funkcja pozwala uczestnikom łączyć się bez kodów dostępu. Organizator spotkania otrzyma powiadomienie tekstowe, gdy pierwszy uczestnik będzie dzwonić. Organizator zostanie rozpoznany, gdyż dzwoni z zarejestrowanego numeru telefonu.

Po zakupie One Number, wprowadź numer telefonu organizatora i włącz powiadomienia tekstowe. Aby rozpocząć konferencję, osoby dzwoniące z USA wybierają One Number, aby natychmiast nawiązać połączenie. Organizator może się połączyć, klikając w tekst, który jest wysłany, gdy pierwszy uczestnik dołącza do spotkania.

Aby przeczytać więcej na temat systemu powiadomień, odwiedź naszą One Number - obsługa klienta stronę, albo przejrzyj Warunki korzystania z usługi.

Uwaga: Wszyscy uczestnicy spoza Stanów Zjednoczonych mogą znaleźć lokalny, krajowy numer telefonu, wraz z kodem dostępu w przesłanym zaproszeniu.

Pobierz instrukcje dla organizatora