Destek Merkezi

Hesap bilgilerinize erişmek için kaydolurken aldığınız onay e-postasını bulun. Hesabınıza web sitesinden erişmek için e-posta adresinizi ve şifrenizi girin ve ardından Giriş Yap'a tıklayın. Şifreniz yoksa, Bir şifrem yok / şifremi unuttum'a tıklayın. E-posta adresinizi girin ve Gönder'e tıklayın. Şifrenizi sıfırlamaya yönelik bir e-posta alacaksınız.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, katılımcıları e-posta ile davet edin veya davet formunu kullanın. Ayrıca FreeConferenceCall.com Google Takvim™ eklentisini veya Outlook® eklentisini de kullanabilirsiniz. Katılımcılara arama ve erişim numarasına ek olarak konferans görüşmesinin tarih ve saatini bildirin. Herkes belirlenen saatte arama numarasını arar ve pound veya kare (#) ile erişim kodunu girer. Toplantıyı düzenleyen kişi sizseniz, toplantı düzenleme PIN'ini girin ve ardından pound veya kare (#) tuşuna basın.

Videoyu İzle

Üç seçenek mevcuttur:

1. telefon tuş takımı komutları aracılığıyla ses, video ve ekran paylaşımını kaydedin.

Toplantıyı düzenlen kişi olarak arayın (Arama numaranızı arayın ve pound ya da kare(#)'den sonra erişim kodunuzu girin. Daha sonra yıldız(*)'a tıklayın ve sizden istendiğinde toplantı düzenleme PIN'ini girin). Kayda başlamak için, *9'a ve onay için 1'e basın. Kaydı durdurmak ve ses kaydını saklamak için, tekrar *9'a ve onay için 1'e basın.

2. Web Kontrolleri'ni kullanarak ses, video ve ekran paylaşımı oturumlarını kaydedin.

Canlı bir konferans görüşmesi esnasında hesabınıza giriş yapın. Toplantı Duvarı'na gidin ve sayfanın en üstünde yer alan Web Kontrolleri'ne tıklayın. Kaydı başlatmak için Kaydet'e tıklayın. Kaydı durdurmak ve kaydetmek için yeniden Kaydet'e tıklayın.

3. Masaüstü uygulamasıyla ses, video ve ekran paylaşımı kaydı yapın.

Masaüstü uygulamasını başlatın ve online bir toplantı düzenleyin. Dilediğiniz biçimde ses, video ve ekran paylaşımı başlatın. Toplantı Panosu'nda Kaydet'e tıklayın. Kaydet'e tekrar tıklayarak kaydı sonlandırın.

Not: Kayıtlara erişmek için, Hesap Bilgisi sayfasına gidin ve Profil açılır menüsünden Geçmiş & Kayıtlar'a tıklayın. Sonraki sayfada herhangi bir kaydı oynatabilir, paylaşabilir, indirebilir, silebilir ve kilitleyebilirsiniz. Yeniden oynatma numarasını (sayfanın altında yer alır) kullanarak telefonunuz aracılığıyla kayıtlarınızı arayın ve dinleyin.

Evet, bu hizmet ücretsizdir. Müşterilerimize ücret yansıtmıyoruz. Bu bir ücretsiz deneme sürümü değildir. Reklam, kalite sorunları, gizli ücretler, satış sunumları ve herhangi bir kontrat bulunmamaktadır. Herhangi bir satın alma yapmanız gerekmez. Gizlilik sorunları, sınırlamalar ve olumsuz sürprizler yoktur.

Not:GSM operatörleri standart kesintiler uygulayabilir.

Hayır, hesabınızın süresi hiç bir zaman sona ermez. Aynı hesabı sınırsız sayıda konferans için kullanabilirsiniz.

Görüşme Detay Raporları her toplantıdan sonra toplantıyı düzenleyen kişiye e-posta yoluyla gönderilir. Bu rapor; kişilerin aramalarda bulundukları süre ve bu toplantıların detayları gibi katılım bilgilerini içermektedir.

Katılımcının telefon numarası isteğe bağlı olarak ya da GSM operatörü tarafından varsayılan olarak bloke edildiyse, Görüşme Detay Raporları'nda katılımcı ID'si anonim olarak belirtilir.

Hayır. Hesabınızı dilediğiniz kadar kullanabilirsiniz.

Rezervasyon gerekli değildir. 7/24 toplantı düzenleyebilirsiniz.

Bir konferans görüşmesine en fazla 1,000 katılımcı katılabilir. Kalabalık toplantı hizmetimiz 5,000 katılımcıya kadar olanak verir. Daha fazla bilgi için kalabalık toplantı hizmetleri ekibi ile iletişime geçin.

Her bir konferans görüşmesi en fazla altı saat sürebilir, sınırsız görüşme yapma hakkı vardır.

Konferans görüşmelerinde görülebilecek parazit veya eko, cep telefonlarının bilgisayar ya da hoparlöre gereğinden fazla yaklaştırılmasından kaynaklanır. Konferans hattında parazit veya eko duymaya devam ederseniz, tüm katılımcıları sessize almak için *5'e basın. Katılımcılar, hatlarını sessizden çıkarmak için *6'ya basabilirler. Geçmişte parazit ya da eko ile sorunu yaşadığınız hoparlör, kulaklık, kablosuz telefon vb. kullanmaktan kaçının.

FreeConferenceCall.com, dünyanın dört bir yanında kullanılabilen global bir hizmettir. Uluslararası arama numaralarının yer aldığı liste için, Hesap Bilgileri sayfanızdan Listeyi görüntüle'ye tıklayın. 70 ülkeye ülke içi arama numarası sunuyoruz ve bu sayı her geçen gün artmakta.

Uluslararası bir konferans görüşmesi oluşturmak için, katılımcılara yerel ülke içi arama numaralarını ve erişim kodlarını iletin. Online toplantı için, online toplantı ID'sini ve/ya toplantıya katılma bağlantısını ekleyin. Konferans görüşmesinin tarih ve saatini katılımcılara bildirin. Arama numarasını belirlenen saatte arayın ve erişim kodunu girdikten sonra pound yada kare (#) tuşuna basın. Toplantıyı düzenleyen kişiler ek olarak toplantı düzenleme PIN'ini girerler ve ardından pound veya kare(#) tuşuna basarlar.

Evet, herhangi bir ülke içi arama numarasını kullanabilirsiniz. Tüm arama numaraları, dünyanın herhangi bir yerinden aranabilmektedir.

Not: Erişim kodu aynı kalır ve tüm katılımcıları bağlar.

Evet, konferans görüşmesine bağlanmak için arama kartı kullanabilirsiniz.

Online toplantılar video konferans ve ekran paylaşımını destekler. Toplantı düzenleyen kişiler ve katılımcılar ekran, belge, slayt, hesap tablosu vb. paylaşabilir veya webcam aracılığıyla yüz yüze görüşebilecekleri video konferanslarda yer alabilirler.

Videoyu İzle

Online toplantılar iş birliğine katkı verir ve üretkenliği artırır. FreeConferenceCall.com uygulamaları aracılığıyla toplantı düzenleyen kişiler görüşme kontrollerine erişebilir, görüşmedeki katılımcıların listesini görebilir, video ve ekran paylaşımı yapabilir; belge, web bağlantısı veya sunum paylaşımında bulunabilirler.

Evet. Katılımcılar, Toplantı Panosu'nda yer alan Web Kontrolleri paneli kullanılarak veya Toplantı Panosu aracılığıyla sessize alınabilir. Toplantı Duvarı'ndan, Web Kontrolleri'ne tıklayın, Katılımcı Listesi'nden bir katılımcı seçin ve Sessize Al'a tıklayın. Toplantı Panosu'ndan, Katılımcı Listesi'nde katılımcının isminin üzerine gelin ve Sessize Al'ı seçin.

Tüm gruba mesaj göndermek ya da dilediğiniz bir katılımcıya özel mesaj göndermek için Toplantı Panosu'nda, Chat'e tıklayın.

Uzak masaüstünü kullanmak için:

1. FreeConferenceCall.com masaüstü uygulamasını başlatın.
2. Toplantı düzenle'ye tıklayın, e-posta adresiniz ve şifreniz ile giriş yapın.
3. Katılımcı Listesi'nde uzaktan kontrolü vermek istediğiniz katılımcının ismi üzerine gelin ve Aşağı Yön Tuşu'na tıklayın.
4. Uzaktan Kontrol'e ve sonrasında Klavye ve fareye izin ver'e tıklayın. Onaylamak için Evet'i, iptal etmek için Hayır'ı seçin.

Bir video konferans başlatmak için:

1. FreeConferenceCall.com masaüstü uygulamasını başlatın.
2. Toplantı Düzenle'ye tıklayıp e-posta adresiniz ve şifrenizle giriş yapın.
3. Video akışı başlatmak için Toplantı Panosu'nda Kamera'ya tıklayın.
4. Ses tercihinizi seçin. Telefon üzerinden (önerilen) veya bilgisayarınızdan VoIP ile aramayı seçin, ardından Şimdi Bağlan'a tıklayın.
5. Kameranın yeşil renk alması video yayının başladığı anlamında gelmektedir.

Videoyu İzle

Not: FreeConferenceCall.com masaüstü uygulamasını edinmediyseniz, şimdi indirin.

FreeConferenceCall.com video konferansları, beş adete kadar video akışını aynı anda destekler. Birincil video akışı her zaman aktif konuşmacıyı gösterir, kenar çubuğunda ise beş adete kadar akış görüntülenebilir. Katılımcıların video akışı kenar çubuğunda yer alıp almaması konferans başlangıcında "ilk gelen ilk hizmet alır" prensibi ile belirlenir. Bu alandaki görünüm, konferans ilerledikçe katılımcıların konuşma sıklığına bağlı olarak düzenlenir.

Toplantı Panosu'nda Katılımcı Listesi'ne tıklayarak tüm katılımcıları görüntüleyin ve kimin ses, ekran paylaşımı ve video ile bağlandığını görün.

Ekranınızıpaylaşmak için:

1. FreeConferenceCall.com masaüstü uygulamasını başlatın.
2. Toplantı Düzenle'ye tıklayın ve e-postanız ve şifreniz ile giriş yapın.
3. Toplantı Panosu'ndaki Oynat tuşuna tıklayın.
4. Paylaşımı Başlat'a tıklayın.

Not: FreeConferenceCall.com masaüstü uygulamasını edinmediyseniz, şimdi indirin.

Web Viewer, katılımcıların FreeConferenceCall.com masaüstü uygulaması yerine web tarayıcıları aracılığıyla online toplantılara katılmasına olanak verir. Herhangi bir indirme işlemi gerektirmez.

Videoyu İzle

Şu an için sadece Chromebook, Web Viewer aracılığıyla, VoIP ses, video ve ekran paylaşımı dahil olmak üzere tüm toplantı düzenleme özelliklerini desteklemektedir. Chromebook kullanıcıları Toplantı Panosu'nu kullanarak şunları da yapabilir: ses kaydı, susturma modları seçme, chat ve daha fazlası. Detaylar için Toplantı Düzenleme Yönergeleri'ne bakınız.

Katılımcılar, VoIP ses ve video konferansla toplantıya katılabilir ve ekran paylaşımını görüntüleyebilir. Katılımcılar chat mesajları alıp gönderebilir, katılımcıları görüntüleyebilir ve kendi hatlarını susturabilir/susturmayı kaldırabilirler.

Katılımcıların bilgisayarında FreeConferenceCall.com masaüstü uygulaması yüklü ise, sistem bunu otomatik olarak tespit eder ve uygulama başlatılır.

Katılımcıların Chrome^™ 16 ve daha üstü ya da Firefox^®15 ve daha üstünü kullanarak katılmasını tavsiye ediyoruz. Bu tarayıcılar, VoIP ses, çoklu beslemeli video ve ekran paylaşımı görüntülemeyi destekler. Internet Explorer^®10 ve daha üstü ile Safari^®6.0 ve daha üstü, sadece ekran paylaşımı görüntülemeyi destekler.

Firefox, Chrome veya Chromebook'u kullanırken, araç çubuğunda beliren kameraya tıklayın. Kameranıza ve mikrofonunuza erişim talep eden yeni bir pencere açılacaktır. Video konferansı başlatmak için erişime izin verin.

Konferans görüşmesi esnasında *9'a ve ardından onay için 1'e basarak dilediğiniz anda kayıt yapmaya başlayabilirsiniz. Kayıt işleminin başladığı bilgisi tüm katılımcılarla paylaşılacaktır. Kayıt işlemini durdurmak için, *9'a ve ardından onay için 1'e basın.

Hayır, yönergeleri izleyerek her görüşmeyi manuel olarak kaydetmeniz gerekir.

Kayıtlara iki şekilde erişebilirsiniz:

1. Hesabınıza giriş yapın ve Toplantı Duvarı'nıza gidin. Sayfanın üstünde yer alan Geçmiş & Kayıtlar'a tıklayın. Herhangi bir kaydı indirebilir, paylaşabilir, silebilir veya kilitleyebilirsiniz.
2. Toplantı Duvarı'nızdaki yeniden oynatma numarasını arayın ve erişim kodunu sonunda Görüşme Detay Raporu'nda yer alan referans numarası ile birlikte girin.

Videoyu İzle

Her bir kaydı tanımlamak için, o kayda özel bir referans numarası kullanılır. Referans numarası, Hesap Bilgisi sayfasındaki Geçmiş & Kayıtlar sekmesinde yer almaktadır ve her aramadan sonra gönderilen Görüşme Detay Raporu'nda da bulunabilir.

Hesabınız aktif olduğu sürece, kayıtlar depolama alanı kalmayana kadar saklanır. Önceki kayıtlarınızı silmeyi tercih edebilir ya da düşük bir aylık ücret karşılığında ek depolama alanı satın alabilirsiniz.

Evet, Hesap Bilgisi sayfasından Geçmiş & Kayıtlar'a erişerek herhangi bir kaydı indirebilirsiniz.

Hesap başına en fazla 1 GB depolama alanı sağlanmaktadır. Ancak, Hesap Bilgileri sayfanızda Yükseltmeler aracılığıyla ek depolama alanı edinebilirsiniz.

Şu an için düzenleme özelliği sunmuyoruz. Ancak, şu düzenleme yazılımını kullanmanızı öneriyoruz: Audacity.

Evet. Dilerseniz Geçmiş & Kayıtlar sekmesindeki bağlantıyı kopyalayabilir veya dosyayı indirip e-posta ile gönderebilirsiniz.

Yayıncı; önceden kaydedilmiş konferansları, yüksek çözünürlüklü ses, video ve ekran paylaşımı dosyalarını canlı toplantı esnasında oynatmanıza olanak veren bir özelliktir.

Videoyu İzle

Kayıt yüklemek için Toplantı Duvarı'nızın üst bölümünde yer alan Yayıncı'ya tıklayın. Ses dosyası yüklemek için Yükle'ye tıklayın.

Önceden kaydedilmiş herhangi bir ses, video ve ekran paylaşımı oturumunu yayımlayabilirsiniz. Ayrıca, yüklediğiniz .wav veya .mp3 türündeki yüksek çözünürlüklü ses dosyalarını yayımlamanız mümkündür.

Not: Başka konferans sağlayıcıları tarafından yapılmış kayıtlar desteklenmez.

Hayır. Yayıncı, Toplantı Duvarı'nıza gömülüdür.

Evet. Ses, video ve ekran paylaşımı oturumlarınıza ait yayınları görüntülemek için Toplantı Duvarı'nı açın ve Yayıncı sekmesinden Oynat'a tıklayın.

Hayır, canlı toplantıda bulunmanız gerekli değildir. Yayını başlatmak için, Yayıncı sekmesinden Oynat'a tıklayın. Tüm davetli katılımcılar yayın içeriğini görecektir. Yayımladığınız içeriği görüntülemek için bir önceki soruya bakınız.

With Keywords℠, you can scan through your conference recordings by viewing a complete list of the key words spoken.

The Keywords service is provided for free. You also have access to automatic transcriptions for free.

First, record your conference call by pressing *9 on your phone keypad or your online meeting by clicking Record on the Meeting Dashboard.

To access Conference Keywords and request a transcription:

1. Log in to your account and go to the History & Recordings page.
2. Locate the recorded conference you want to view the keywords for or have transcribed.
3. Under Recording Options, click the Share arrow, then check Transcribe this recording.

To view a new or previously created transcription:

1. On the History & Recordings page, find the recorded conference you want to view the transcription of.
2. Click the Speaker (audio conference) or Filmstrip (onlne meeting) icon.
3. Click the Gear icon and then choose Transcript. To go back to the recording, Click the Gear icon and Transcript again.

Her FreeConferenCall.com hesabında aşağıdaki Entegrasyonlar mevcuttur:

• Outlook Eklentisi
• Google Takvim
• Slack
• Dropbox
• Evernote

Evet. Müşterilerin izni olmadan herhangi bir aramayı dinlemeyiz veya kaydetmeyiz.

Hayır. Müşteri verilerini paylaşmıyoruz. Daha fazla bilgi için, Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyin.

Toplantı Duvarı'nda Web Kontrolleri'nden konferans görüşmesindeki katılımcıların listesini görüntüleyin. Katılımcı sayısını *2'ye basarak da öğrenebilirsiniz. Online toplantılardaki katılımcı sayısını Toplantı Panosu'ndan Katılımcı Listesi'ni seçerek görebilirsiniz. Buna ek olarak, toplantıdan sonra katılımcıların listesini ve görüşmede geçirdikleri süreyi gösteren bir Görüşme Detay Raporu size e-posta ile iletilecektir.

Evet. Hesabınıza giriş yapın ve Profil açılır menüsünden Ayarlar'ı seçin, sonrasında Şifre Değiştir'e tıklayın. Gerekli alanları doldurup Onay'a tıklayın.

Mac, Windows ve Linux. Tümü FreeConferenceCall.com tarafından desteklenir.

İşletim sistemi gereksinimleri şu şekildedir:

• İS: Windows^® 7 ve üstü/Mac^®OSX 10.7 ve üstü/Ubuntu^®14.04 64-bit ve üstü
  Linux için not^®:
  • Tercih edilen ekran sunucusuX.Org
  • Masaüstü ortamı: Unity, Gnome
• Bant genişliği 100Kb/s (HD ses), 400Kb/s (ekran paylaşımı), 500Kb/s (video)
• İşletim sistemi tarafından desteklenen kamera, entegre veya harici
• Chrome^™29 veya üstü, Firefox^®22 veya üstü, Safari^®6.0 veya üstü (Sadece Mac için), İnternet Explorer^®11 veya üstü (sadece Windows için) (Javascript)

Bu, güvenlik duvarınız nedeniyle olabilir. Lütfen ağ yöneticinizle iletişime geçin ve şu adreslerin güvenlik duvarı erişimine izin verin: host: 12.7.192.0/23, 67.55.209.0/24, 162.251.180.0/23, port'lar UDP 6000-65534 ve TCP 443 ve TCP 5040-5060.