Tukikeskus

Kuinka pääsen tilitietoihini?

Päästäksesi tilitietoihisi etsi vahvistussähköposti, jonka sait kirjautuessasi. Päästäksesi tilillesi verkkosivustolta, anna sähköpostiosoitteesi ja salasanasi, valitse sitten Sisäänkirjaudu. Jos sinulla ei ole salasanaa, valitse Minulla ei ole/unohdin salasanani. Anna sähköpostiosoitteesi ja klikkaa Lähetä. Saat sähköpostiviestin salasanasi palauttamiseksi.

Kuinka teen konferenssipuhelun?

After logging in to your account, invite participants via email or use the invite form. You may also use the FreeConferenceCall.com for Google Calendar™ Laajennus or Outlook® laajennus. Notify participants of the date and time of the conference call and provide the dial-in number and access code. At the scheduled time, everyone calls the dial-in number and enters the access code followed by pound or hash (#). If you are the host, press star (*), then enter the host PIN followed by pound or hash (#).

Katso video

Kuinka tallennan konferenssipuhelun, videokonferenssin tai näytönjakosession?

On kolme vaihtoehtoa:

1. Tallenna audio, video ja näytönjako käyttämällä puhelimen näppäimistökäskyjä.

Soita sisään isäntänä (soita valintanumeroosi ja anna pääsykoodi, jota seuraa ristikkomerkki (#), paina sitten tähteä (*) ja anna kysyttäessä isäntä-PIN). Aloittaaksesi tallentamisen, paina *9 ja1 vahvistaaksesi. Pysäyttääksesi ja tallentaaksesi tallennuksen, paina *9 uudelleen ja 1 vahvistaaksesi.

2. Tallenna audio, video ja näytönjako käyttämällä Verkko-ohjaimia.

Suoran konferenssipuhelun aikana, kirjaudu tilillesi. Mene Kokousseinällesi ja klikkaa Verkko-ohjaimet sivun yläosasta. Klikkaa Tallenna aloittaaksesi tallennuksen. Klikkaa Tallenna uudelleen pysäyttääksesi ja tallentaaksesi tallennuksen.

3. Tallenna audio, video ja näytönjako työpöytäsovelluksella.

Avaa työpöytäsovellus ja isännöi verkkokokousta. Aloita audio, video ja näytönjako silloin kuin haluat. Klikkaa Tallenna Kokouskojelaudalta. Klikkaa Tallenna uudelleen pysäyttääksesi.

Huomaa: Päästäksesi tallenteisiin, mene Tilitiedot-sivulle ja valitse Profiilin alaspudotusvalikosta Historia & Tallenteet. Voit soittaa, jakaa, ladata, poistaa ja lukita minkä tahansa tallenteen. Käytä toistonumeroa (listattuna sivun alalaitaan) soitaaksesi ja kuunnellaksesi tallenteita puhelimitse.

Onko tämä palvelu todella ilmainen?

Kyllä, palvelu on ilmainen. Emme veloita asiakkaitamme. Se ei ole ilmaiskokeilu. Siinä ei ole mainoksia, ei laatuongelmia, ei piilokuluja, ei myyntipuheita, ei sopimuksia, ei ostopakkoa, ei yksityisyysongelmia, ei rajoituksia, eikä yllätyksiä.

Huomaa: Puhelinoperaattorit voivat veloittaa standardimaksuja.

Vanheneeko tämä tili?

Ei, tilisi ei vanhene koskaan. Voit käyttää samaa tiliä rajoittamattomaan määrään konferensseja.

Mikä on Yksityiskohtainen puheluraportti?

Isännälle lähetetään jokaisen kokouksen jälkeen yksityiskohtaiset puheluraportit. Raportissa on osallistujan tiedot, kuten kuhunkin puheluun käytetty aika ja muita kokouksen tietoja.

Mitä tarkoittaa "Tuntematon" soittaja Yksityiskohtaisessa puheluraportissa?

Tuntemattoman soittajan tunnus näkyy Yksityiskohtaisessa puheluraportissa, kun soittajan puhelinnumero on blokattu, joko soittajan omasta tai operaattorin toimesta.

Onko olemassa rajaa, kuinka monta kertaa voin käyttää samaa tiliä?

Ei. Voit käyttää tiliäsi niin monta kertaa kuin haluat.

Pitääkö minun varata aika konferenssipuhelulle?

Varauksia ei tarvitse tehdä. Voit isännöidä konferenssipuheluita 24/7.

Kuinka monta osallistujaa voi olla yhdessä konferenssipuhelussa?

Konferenssipuheluun voi liittyä enintään 1000 osallistujaa. Suurkokousten palvelumme sallii jopa 5000 osallistujaa. Saadaksesi lisätietoa suurkokousten palveluista, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Onko konferenssipuhelun pituudelle rajaa?

Kukin konferenssipuhelu voi olla kuusi tuntia pitkä ja puheluja sallitaan rajoittamaton määrä.

Kuinka eliminoin staattisuuden tai kaiun konferenssipuhelussa?

Konferenssipuhelun staattisuus tai kaiku johtuu mobiililaitteen käyttämisestä, tai sen asettamisesta liian lähelle tietokonetta tai kaiutinpuhelinta. Jos konferenssilinjalla esiintyy jatkuvasti staattisuutta tai kaikua, voit mykistää kaikki osallistujat painamalla *51. He voivat sitten painaa *51 poistaakseen kaikkien osallistujien mykistyksen. Vältä kaiuttimien, kuulokkeiden, langattomien puhelimien jne. asettamista laitteesi läheisyyteen, mikäli staattisuutta tai kaikua esiintyy.

Valintanumeroni tuuttaa varattua. Kuinka liittyä kokoukseeni?

Yhdysvaltain numerot. Jos sinulla on vaikeuksia saada yhteyttä kokoukseesi, voit lähettää tekstiviestin konferenssisi valintanumeroon.

1. Tekstaa “Apua” , kun haluat vastaanottaa tekstiviestin, jolla on väliaikainen varanumero. Napauta tekstiviestissä olevaa numeroa soittaaksesi siihen, tai voit
2. Tekstaa ”Soita minulle” , jos haluat vastaanottaa puhelun, joka yhdistää sinut valintanumeroosi.

Kun yhteys on muodostettu, kirjoita pääsykoodisi tavalliseen tapaan.

Huomio: Vain yhdysvaltalaisille numeroille. Viesti- ja tiedonsiirtohinnat saattavat päteä.

Voinko liittyä konferenssiin vastaanottamalla puhelun?

Kyllä. Voit lähettää tekstiviestin ”Soita minulle ” konferenssivalintanumeroosi. Saat puhelun, joka yhdistää sinut, ja kirjoitat sitten pääsykoodisi normaalisti.

Huomio: Vain yhdysvaltalaisille numeroille. Viesti- ja tiedonsiirtohinnat saattavat päteä.

Voivatko kansainväliset osallistujat osallistua?

FreeConferenceCall.com is a global service that can be used around the world. For a list of international dial-in numbers, click View list on your Account Info page. We have in-country dial-in numbers in 82 countries and counting.

Kuinka pidän kansainvalisen konferenssipuhelun?

Pitääksesi kansainvälisen neuvottelupuhelun, anna osallistujille maan paikallinen valintanumero ja pääsykoodi. Verkkokokousta varten sinun tulee antaa verkko-kokouksen tunnus ja/tai liittymislinkki, sekä konferenssipuhelun päivämäärä ja kellonaika. Soita aikataulun mukaisesti valintanumeroon ja anna pääsykoodi, jonka jälkeen #. Isännät antavat lisäksi isännän PIN-koodin, jota seuraa #.

Olen maassa, joka on kansainvälisten valintanumeroiden listalla. Voinko käyttää maakohtaista numeroa?

Kyllä, voit käyttää mitä tahansa paikallista maakohtaista valintanumeroa. Niillä kaikilla voidaan soittaa mistä päin tahansa maailmaa.

Huomaa: Pääsykoodi pysyy samana ja kaikki soittajat yhdistetään sillä.

Voinko käyttää puhelukorttia soittaakseni konferenssiin?

Kyllä. Voit käyttää puhelukorttia yhdistääksesi konferenssipuheluun.

Mitä verkkokokoukset ovat?

Verkkokokoukset tukevat videokonferenssia ja näytönjakoa. Isännät ja osallistujat voivat jakaa näyttöjä, asiakirjoja, kuvia, laskutaulukkoja jne. Tai käyttää videokonferenssia, jossa on verkkokamera kasvokkain tapaamista varten.

Miksi minun pitäisi käyttää verkkokokouksia videon ja näytön jakamiseen?

Verkkokokoukset tukevat yhteistyötä ja parantavat tuottavuutta. Isännät pääsevät FreeConferenceCall.com -sovellusten kautta puhelun ohjaimiin, näkevät puhelun osallistujaluettelon, voivat näyttää videoita ja jakaa tietokoneen näyttöjä, asiakirjoja, verkkosivustoja tai esityksiä.

Voidaanko verkkokokouksen osallistuja mykistää yksilöllisesti?

Kyllä. Osallistujat voidaan mykistää käyttämällä Verkko-ohjainpaneelia, joka sijaitsee Kokousseinälläsi, tai Kokouskojelaudan kautta. Klikkaa Kokousseinältä Verkko-ohjaimet, valitse osallistuja Osallistujalistalta ja klikkaa Mykistä. Laita kursori Kokouskojelaudan Osallistujalistalla olevan nimen päälle ja valitse Mykistä.

Kuinka chattaan osallistujien kanssa?

Klikkaa Kokouskojelaudalta Chatti lähettääksesi viestin koko ryhmälle, tai yksityisesti yksittäiselle osallistujalle.

Kuinka käytän etätyöpöytäyhteyttä?

Etätyöpöytäyhteyden käyttö:

1. Avaa FreeConferenceCall.com työpöytäsovellus.
2. Klikkaa Isäntä, sisäänkirjaudu sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi.
3. Mene osallistujalistalla olevan nimen päälle antaaksesi etähallinta ja klikkaa Nuoli alas.
4. Klikkaa Etähallinta, sitten Salli näppäimet ja hiiri. Valitse Kyllä vahvistaaksesi tai Ei peruaksesi.

Kuinka aloitan videokonferenssin työpöytäsovelluksella?

Aloittaaksesi videokonferenssin:

1. Launch the %{service_name} desktop application.
2. Click Host and log in with your email address and password.
3. Click Camera on the Meeting Dashboard to start video feed.
4. Choose your audio preference. Dial in using the telephone (recommended) or through VoIP on your computer, then click Connect Now.
5. Video is live once the Camera turns green.

Katso video

Note: If you do not have the FreeConferenceCall.com desktop application, lataa se nyt.

Kuinka montaa videosyötettä tuetaan kerralla?

FreeConferenceCall.com video conferencing supports up to five simultaneous video feeds. The primary video feed always displays the active speaker, and up to five feeds appear in the sidebar. Having a video feed displayed in the sidebar is initially first come, first served. As the conference progresses, the display is based on how often a given participant speaks.

Kuinka näen, kuka osallistuu videokonferenssiini?

Klikkaa Kokouskojelaudalta Osallistujalista nähdäksesi kaikki osallistujat, ja näet kuka on yhdistettynä audion, näytönjaon ja videon kautta.

Kuinka jaan näyttöni työpöytäsovelluksella?

Jakaaksesi näytön:

1. Launch the FreeConferenceCall.com desktop app.
2. Click Host and log in with your email address and password.
3. Click Play on the Meeting Dashboard.
4. Select the items to share.
5. Click Start Sharing.

Note: If you do not have the FreeConferenceCall.com desktop app, lataa se nyt.

Mikä on Web Viewer?

Web Viewer allows participants to join online meetings with their web browsers instead of joining via the FreeConferenceCall.com desktop application. No download is necessary.

Voinko isännöidä käyttämällä Web Vieweriä?

Tällä hetkellä vain Chromebook tukee kaikkia isännän toimintoja Web Viewerin kautta, mukaan lukien VoIP audio, video ja näytönjako. Käyttämällä Kokouskojelautaa, Chromebookin käyttäjät voivat myös: tallentaa, valita mykistyksen, chatata ja tehdä muita toimintoja. Saadaksesi lisätietoa, mene kohtaan Isännän ohjeet.

Mitkä ominaisuudet ovat saatavilla Web Viewerin kautta osallistujille?

Osallistujat voivat osallistua kokoukseen VoIP -audio ja videokonferenssilla ja katsoa näytönjakoa. Osallistujat voivat lähettää ja vastaanottaa chattiviestejä, katsella osallistujia ja mykistää/poistaa mykistyksen omalta linjaltaan.

What if participants have the FreeConferenceCall.com desktop application downloaded?

If participants have the FreeConferenceCall.com desktop application installed, the system will automatically detect and launch the application.

Mitkä selaimet tukevat verkkokokouksia?

Suosittelemme, että osallistujat osallistuvat käyttämällä Chrome^™16, Firefox^® 15 tai niiden uudempia versioita. Nämä selaimet tukevat VoIP-audiota, monisyöttövideota ja jaetun näytön katselua. Internet Explorer^® 10 ja Safari^® 6.0, sekä niiden uudemmat versiot tukevat vain jaetun näytön katselua.

Kuinka liityn videokonferenssiin verkkoselaimeni kautta?

Kun käytät Firefox, Chrome tai Chromebookia, klikkaa työkalupalkissa olevaa kameraa. Ponnahdusikkuna ilmestyy pyytäen pääsyä kameraan ja mikrofoniin. Salli pääsy aloittaaksesi videokonferenssin.

Kuinka tallennan konferenssipuhelun?

Konferenssipuhelun aikana, aloita tallennus mihin aikaan tahansa painamalla *9 ja 1 vahvistaaksesi. Kaikille osallistujille ilmoitetaan, että tallennus on alkanut. Pysäyttääksesi ja tallentaaksesi tallennuksen, paina *9 ja 1 vahvistaaksesi uudelleen.

Tallennetaanko kaikki puheluni automaattisesti?

Ei, sinun täytyy tallentaa jokainen puhelu manuaalisesti ohjeiden mukaisesti.

Kuinka pääsen tallenteisiin?

Tallenteisiin pääsee kahdella tavalla:

1. Kirjaudu tilillesi ja mene Kokousseinälle. Klikkaa Historia & tallenteet sivun yläosasta. Voit ladata, jakaa, poistaa ja lukita tallenteita.
2. Soita toistonumeroon, joka on Kokousseinälläsi. Anna ensin pääsykoodi ja sen jälkeen Yksityiskohtaisesta puheluraportista löytyvä viitenumero.

Katso video

Mikä on viitenumero?

Viitenumeroa käytetään kunkin tallenteen tunnistamiseen. Se löytyy Tilitiedot -sivultasi Historia & tallenteet -välilehdeltä ja Yksityiskohtaisesta puheluraportista, joka lähetetään jokaisen puhelun jälkeen.

Kuinka kauan tallenteet ovat saatavilla?

Niin kauan kuin tilisi on aktiivinen, tallenteet tallennetaan kunnes tilaa ei ole enää jäljellä. Voit valita aiemman tallenteen poistamisen tai ostaa lisää varastotilaa edullisella kuukausimaksulla.

Voinko ladata tallenteeni?

Kyllä, lataa mikä tahansa tallenne menemällä Tilitiedot-sivusi Historia & Tallenteet -välilehdelle.

Mikä on tallenteiden varastointikapasiteetti?

Maksimi varastointitila on 1GB per tili. Kuitenkin, voit lisätä lisää varastotilaa menemällä Tilisivusi Päivitykset-osioon.

Kuinka muokkaan tallennettuja konferenssipuheluita?

Tällä hetkellä emme tarjoa muokkausmahdollisuutta. Kuitenkin, suosittelemme käyttämään muokkausohjelmaa Audacity.

Voinko lähettää tallenteet sähköpostitse?

Kyllä. Voit joko kopioida linkin, joka löytyy Historia & tallenteet -välilehden alta, tai ladata tiedoston ja lähettää sen sähköpostilla.

Mikä on Broadcaster?

Broadcaster on ominaisuus, joka sallii sinun soittaa aiemmin tallennettuja konferensseja, tai ladata korkeapiirtoista audiota, videota ja näytönjakoa suorana kokouksen aikana.

Katso video

Kuinka lataan tallenteen Broadcasteriin?

Päivittääksesi tallennuksen, klikkaa Broadcaster Kokousseinäsi yläosasta. Klikkaa Lataa ladataksesi audiotiedostoja.

Minkä tyyppisiä tallenteita voin lähettää kokouksen aikana?

Voit lähettää mitä tahansa aiemmin tallennettua audiota, videota ja näytönjakoistuntoja. Voit myös lähettää mitä tahansa ladattuja korkeapiirtoisia .wav tai .mp3 -audiotiedostoja.

Huomaa: Tallenteita muilta konferenssintarjoajilta ei tueta.

Täytykö minun ladata ohjelma lähettääkseni tallenteitani?

Ei. Broadcaster on sisäänrakennettu Kokousseinääsi.

Voinko katsella tallennetun verkkokokouksen lähetystä isäntänä?

Kyllä, katsoaksesi audiosi, videosi ja näytönjaon jakamisen lähetystä, avaa Kokousseinä ja klikkaa Soita Broadcaster-välilehdeltä.

Pitääkö Broadcast tehdä suorassa kokouksessa?

Ei, sinun ei tarvitse olla suorassa kokouksessa. Aloittaaksesi lähetyksen, klikkaa Broadcast Broadcast-välilehdeltä ja kaikki kutsutut osallistujat näkevät mitä lähetetään. Nähdäksesi mitä lähetät, katso yllä oleva kysymys.

What are Keywords?

With Keywords℠, you can scan through your conference recordings by viewing a complete list of the key words spoken.

What are the costs involved in using Keywords?

The Keywords service is provided for free. You also have access to automatic transcriptions for free.

How do I access Keywords?

First, record your conference call by pressing *9 on your phone keypad or your online meeting by clicking Record on the Meeting Dashboard.

To access Conference Keywords and request a transcription:

1. Log in to your account and go to the History & Recordings page.
2. Locate the recorded conference you want to view the keywords for or have transcribed.
3. Under Recording Options, click the Share arrow, then check Transcribe this recording.

To view a new or previously created transcription:

1. On the History & Recordings page, find the recorded conference you want to view the transcription of.
2. Click the Speaker (audio conference) or Filmstrip (onlne meeting) icon.
3. Click the Gear icon and then choose Transcript. To go back to the recording, Click the Gear icon and Transcript again.

What integrations does FreeConferenceCall.com support?

The following Integrations are available with every FreeConferenceCall.com account:

• Outlook-laajennus
• Google Calendar
• Slack
• Dropbox
• Evernote

Pidetäänkö puheluni yksityisinä?

Kyllä. Emme kuuntele, tai tallenna yhdenkään asiakkaan puheluita ilman lupaa.

Does FreeConferenceCall.com sell user information?

Ei. Emme jaa asikkaiden tietoja. Lisätietoa saadaksesi, katso Tietosuojakäytäntömme.

Kuinka voin tietää kuka puhelussa on?

Katso neuvottelupuhelun osanottajien luetteloa kokousseinäsi Verkko-ohjaimet -välilehdeltä. Voit myös saada soittajan numeron painamalla *2. Verkkokokouksissa voit tarkastella osallistujia valitsemalla kokouskojelaudasta Osallistujalistan. Lisäksi kokouksen jälkeen sinulle lähetetään Yksityiskohtainen puheluraportti, joka sisältää osanottajien listan ja ajan, jonka he olivat puhelussa.

Voinko vaihtaa salasanani?

Kyllä. Kirjaudu tilillesi ja valitse Asetukset Profiilin alapudotusvalikosta. Tämän jälkeen klikkaa Vaihda salasana. Täytä kentät ja klikkaa Vahvista.

Which operating systems are supported with FreeConferenceCall.com?

Mac, Windows, and Linux, iOS and Android are all supported with %{service_name}.

Mahdollisiman pieni käyttöjärjestelmävaatimukset:

• OS:
  • Windows® 7
  • Mac® OSX 10.9
  • iOS 9.0 (puhelimen näytön jakaminen vaatii v11.0)
  • Android 4.0.1 (puhelimen näytön jakaminen vaatii v5.0)
  • Ubuntu® 14.04 64-bit, muita jakelijoita voidaan myös tukea, mutta tulosta ei taata
    • Suositeltu näyttöpalvelin: X.Org
    • Työpöytäympäristö: Unity, Gnome
• Kaistanopeus: 100Kb/s (HD Audio), 400Kb/s (näytön jakaminen), 1.1Mb/s (video)
• Pöytäkone: Chrome™ 57, Firefox® 60, Safari® 10.1 (vain Mac), Internet Explorer® 11(vain Windows), Edge 15 (vain Windows)
• Mobiili: Chrome™ 57, Firefox® Android 60 and iOS 20, Safari® iOS 10

Miksi minulla ongelmia yhdistää näytön jakoon?

Tämä voi johtua palomuurista. Ota yhteyttä verkonvalvojaan ja salli palomuurin käyttöoikeus seuraaviin verkkoihin:

• 12.7.192.0/23, 185.193.40.0/23, 162.251.180.0/22
• portit UDP 6000-65534, TCP 443 ja TCP 5040-5060

Mihin aikaan laskutusosasto on auki?

Ma-Pe, klo 8-17.