Ga naar hoofdinhoud

Ondersteuningscentrum

Instructies voor Gastheer

Heeft u een vraag over het organiseren van een FreeConferenceCall.com conferentie? Hieronder zijn een aantal antwoorden en eenvoudige instructies om u aan de slag te helpen. Heeft u nog vragen, neem dan contact met ons op.


Audioconferenties

Een teleconferentie is de makkelijkste manier om verbinding te maken met een groep.

Hoe uit te nodigen

Er zijn verschillende manieren om de deelnemers uit te nodigen voor een vergadering.

Online Uitnodiging of E-mail
Een online uitnodiging of e-mail versturen:

  1. Meld u aan met uw FreeConferenceCall.com account.
  2. Klik op Uitnodigen in de top navigatie.
  3. Klik op Kopiëren naar Klembord of Uitnodigen via E-mail om de informatie over de vergadering zelf te verspreiden. Of vergroot uw weergave om de vergadering gegevens te voltooien, voeg e-mailadressen van deelnemers toe en klik op Uitnodiging Verzenden.

Gebruik Google Agenda

  1. Verkrijg de FreeConferenceCall.com Google Agenda™ Extensie en volg de instructies. In Google Agenda, maak een gebeurtenis aan en klik op Gebeurtenis Wijzigen om de vergaderingsdetails te openen.
  2. De FreeConferenceCall.com extensie wordt weergegeven onder de Gebeurtenis-details. Als u niet ingelogd bent, klik op Log in om bij uw FreeConferenceCall.com-account in te loggen. U zult de toegang tot uw FreeConfereneCall.com-profiel moeten goedkeuren (alleen de eerste keer) door te klikken op Sta toe.
  3. Selecteer Toevoegen om uw FreeConfereneCall.com-account aan dit evenement te koppelen. De locatie- en beschrijvings-velden worden automatisch ingevuld met uw vergaderingsgegevens.
  4. Nodig deelnemers uit door hun e-mailadressen bij het Gasten-veld in te vullen. Klik op E-mail wanneer u klaar bent.

Gebruik Outlook

  1. Download de Outlook® plug-in en volg de instructies.
  2. Maak een nieuwe gebeurtenis aan.
  3. Klik op Toevoegen om automatisch uw uw vergaderingsinformatie in de beschrijving te voegen.
  4. Deelnemers uitnodigen
  5. Klik op Verzenden.

Hoe te organiseren

Om een ​​audioconferentiegesprek te organiseren:

  1. Kies het inbelnummer.
  2. Wanneer het u wordt gevraagd, voert u de toegangscode in, gevolgd door een hekje (#).
  3. Druk sterretje (*) om de organisator-PIN in te voeren, gevolgd door hekje (#).

Telefoontoetsenbord-commando's

Organisator telefoontoetsenbord-commando's

Controleer alle aspecten van de conferentie vanaf de telefoon met de volgende opdrachten:

  • *
    1
    Vraag & Antwoord beheren
  • *
    2
    Aantal bellers
  • *
    3
    Aparte Vergaderruimtes
  • *
    4
    Instructies
  • *
    5
    Dempen
  • *
    6
    Mezelf Dempen
  • *
    7
    Conferentieslot
  • *
    8
    Geluidmeldingen voor toevoegen en verlaten van deelnemers
  • *
    9
    Opnemen

*1 Beheren Vraag & Antwoord – Voer de volgende opdrachten in na *1:

  • 1 Start Vraag & Antwoord-sessie
  • 2 Naar de volgende vraagsteller
  • 3 Beëindig Vraag & Antwoord-sessie
  • 4 Geluid van de huidige vragensteller dempen of weer aanzetten
  • 5 Verwijder Vraag & Antwoord-wachtrij
  • * Terug naar de conferentie

Opmerking: Deelnemers moeten *6 en 1 intoetsen om een ​​vraag te stellen.

*2 Bellertelling - Hoor het aantal bellers in de conferentie.

*3 Aparte kamers - Verlaat de hoofdconferentie om aan een ​​sub-conferentie deel te nemen. Druk *3 gevolgd door het nummer van de sub-conferentie, van 1 tot 9, of druk op *3* om op elk moment terug te keren naar de hoofdvergaderzaal.

*4 Instructies - Hoor de lijst met beschikbare toetsenbord-commando's.

*5 Dempen - Controle of de deelnemers worden gehoord in de conferentie.

  • Druk eenmalig op *5 om het geluid van alle deelnemers te dempen. Deelnemers kunnen hun geluid zelf weer aanzetten door *6 in te drukken.
  • Druk nogmaals op *5 om het geluid van alle deelnemers te dempen. Deelnemers zijn NIET in staat om zelf hun geluid weer aan te zetten.
  • Druk nogmaals op *5 om het geluid van alle deelnemers weer aan te zetten.

Opmerking: Standaard zijn alle lijnen open, waardoor alle deelnemers kunnen praten.

*6 Zelf geluid dempen - Demp het geluid van uw individuele lijn. Druk nogmaals op *6 om het geluid op de lijn weer aan te zetten.

*7 Conferentie vergrendelen – Vergrendel de conferentie en blokkeer alle andere deelnemers van deelname. Druk nogmaals op *7 om de conferentie weer te openen en deelnemers weer toe te laten.

*8 In- en uitstapgeluiden – Standaard staan de in- en uitstapgeluiden ingeschakeld.

  • Druk *8 om de in- en uitstapgeluiden uit te schakelen.
  • Druk opnieuw op *8 om de instapgeluiden uit te schakelen en de uitstapgeluiden in te schakelen.
  • Druk opnieuw op *8 om de instapgeluiden in te schakelen en de uitstapgeluiden uit te schakelen.
  • Druk nogmaals op *8 om zowel de in- als uitstapgeluiden in te schakelen.

Opmerking: Een prompt zal de huidige instellingen verklaren, elke keer dat de organisator *8 intoetst.

*9 Opnemen - Druk op *9 en vervolgens op 1 om te bevestigen dat u de conferentie wilt opnemen. Druk opnieuw op *9 om de opname te stoppen en op 1 om te bevestigen.

Deelnemer toetsenbord-commando's

Neem controle van bepaalde aspecten van de conferentie vanaf de telefoon met de volgende opdrachten:

  • *
    3
    Aparte vergaderruimtes
  • *
    4
    Instructies
  • *
    6
    Mezelf Dempen

*3 Aparte kamers - Verlaat de hoofdconferentie om aan een ​​sub-conferentie deel te nemen. Druk *3 gevolgd door het nummer van de sub-conferentie, van 1 tot 9, of druk op *3* om op elk moment terug te keren naar de hoofdvergaderzaal.

*4 Instructies - Hoor de lijst met beschikbare toetsenbord-commando's.

*6 Zelf geluid dempen - Demp het geluid van uw individuele lijn. Druk nogmaals op *6 om het geluid op de lijn weer aan te zetten.

Opname-instructies

Ja, tijdens het gratis conferentiegesprek, kan de organisator op elk gewenst moment beginnen met opnemen door *9 in te drukken en daarna 1 om te bevestigen. Deelnemers worden verwittigd dat de opname is gestart. Om de opname te stoppen, drukt u op *9 en daarna op 1 om te bevestigen. Om toegang te krijgen tot de opnames, gaat u naar uw Accountinfo-pagina op Profiel en selecteert u vervolgens Geschiedenis & Opnames.

Afspeelinstructies

Er zijn twee opties voor het afspelen van een opgenomen conferentie.

  1. Geef de deelnemers het afspeelnummer en de toegangscode. Opmerking: Het afspeelnummer verschilt van het inbelnummer. Wanneer de deelnemers het afspeelnummer bellen, zullen ze worden gevraagd om de toegangscode en daarna het referentienummer voor een bepaalde opname in te voeren. Het referentienummer van elke opname wordt op uw Gespreksrapport weergegeven en kan gevonden worden onder Geschiedenis & Opnames in uw account. Eenmaal bevestigd, zal het systeem de opgenomen conferentie afspelen. Tijdens het afspelen kan de gebruiker de opgenomen vergadering door- en terugspoelen met behulp van het telefoontoetsenbord.
  2. U kunt de opname beluisteren vanaf de Geschiedenis & Opnames-pagina. De opname kan worden gedownload en gedeeld of gedeeld worden via een link die wordt geplakt in een e-mail, sociale media of op een website.

    • 4
      Eén minuut terugspoelen
    • 5
      Pauzeren/Hervatten
    • 6
      Eén minuut vooruit spoelen

Online vergaderingen

Gebruik online vergaderingen om deel te nemen aan een ​​web-conferentie, om het scherm te delen en om video te laten zien met behulp van een webcam.

Ga naar www.freeconferencecall.com en klik op Desktop App downloaden onder aan de pagina. Of log in op uw account, klik op Online Vergaderingen en vervolgens op Organiseer Vergadering. De download wordt automatisch gestart.

Op dit moment kunnen Google Chromebook-gebruikers ook vergaderingen organiseren zonder downloads met Web Viewer. Een Chromebook met Web Viewer biedt organisatoren alle functionaliteit van de desktoptoepassing zonder deze te hoeven downloaden, waaronder: VoIP-audio, video en beeldscherm delen met chat- en vergaderbeheer.

Deelnemers kunnen ook deelnemen aan online vergaderingen met behulp van Web Viewer (Chrome is de aanbevolen webbrowser) door te klikken op de online vergaderingslink van de organisator. Voor deelnemers is geen download nodig. Deelnemers die een Chromebook gebruiken hebben alle online vergaderfuncties beschikbaar.

Opmerking: Op dit moment ondersteunt de Chrome-browser optimale functionaliteit met de Web Viewer.

Hoe te organiseren

Om een online vergadering te hosten met de desktop app:

  1. Geef de deelnemers de datum en het tijdstip van de vergadering door, inclusief uw inbelnummer, toegangscode, online meeting-link en online vergaderings-ID. Deze referenties kunnen worden gevonden op de Accountinfo-pagina nadat u heeft ingelogd.
  2. Start de FreeConferenceCall.com desktop-applicatie vanaf uw bureaublad.
  3. Klik op Organisator en log in met uw e-mailadres en wachtwoord (nieuwe gebruikers).
  4. Voor het audiogedeelte van de online vergadering, belt u het inbelnummer en voert u de toegangscode in gevolgd door hekje (#) of klikt u op headset om via VoIP deel te nemen.
Om een online vergadering met Web Viewer te hosten:
  1. Met Chromebook (alleen Chromebook ondersteunt momenteel volledige hostfunctionaliteit), logt u in op uw online account en navigeert u naar uw Vergaderpagina. Klik op Uitnodigen om de deelnemers de datum en tijd van de vergadering te geven, inclusief uw inbelnummer, toegangscode en online vergaderingslink.
  2. Klik op Online Vergadering Hosten om de Web Viewer te starten.
  3. Volg de aanwijzingen om audio, video en het beeldscherm delen naar wens te starten. Het Vergaderingsdashboard wordt geopend.

Hoe het beeldscherm te delen:

  1. Klik op Afspelen op het vergaderingsdashboard.
  2. Selecteer de items die u wilt delen.
  3. Klik op Start Delen.

Hoe een videoconferentiegesprek te starten:

  1. Klik Camera op het vergaderingsdashboard.
  2. Kies ervoor om in te bellen via de telefoon of via VoIP op uw computer.
  3. Video is live zodra de camera groen wordt.

Hoe te chatten:

  1. Klik op chatten op het vergaderingsdashboard.
  2. Stuur een bericht naar de groep of een privébericht aan een individuele deelnemer.

Hoe op te nemen:

  1. Start de desktoptoepassing en klik op Opnemen. Of klik op Organisator en vervolgens op Opnemen op het Dashboard van de Vergadering. U kunt deze functie ook gebruiken om een studiopresentatie te creëren.
  2. Selecteer opties voor opname (audio, schermdeling, video) en Doorgaan.
  3. Om audio op te nemen, vink het vakje Audio aan, klik op Doorgaan, bepaal uw audiovoorkeuren en volg de instructies.
  4. Om schermdelen op te nemen, vink het vakje Schermdelen aan, selecteer de te delen schermen en klik op Begin Delen.
  5. Om de videofeed van de actieve spreker op te nemen, vink het vakje Video aan en klik op Begin Delen.
  6. De opname begint onmiddellijk. Opmerking: Slechts één videofeed wordt opgenomen, afhankelijk van de actieve spreker.
  7. Om de opname te stoppen, klikt u op Opnemen. Opmerking: Als u de vergadering stopt en het vergaderingsdashboard afsluit, verschijnt er een pop-up venster met een link naar uw opname. Toegang tot de opname verkrijgt u door te klikken op de link, de link te kopiëren naar het klembord of via Geschiedenis & Opnames van uw vergaderpagina.

Premium Functies

Bekijk de functies van uw FreeConferenceCall.com account op de pagina Account Info. Mijn Gratis Functies toont de gratis functies inbegrepen bij elke account. Premium Functies toont extra functies beschikbaar voor aankoop met een geldige creditcard.

Tolvrije Audio

Deze functie verstrekt aan bellers een gratis inbelnummer voor deelnemers uit de Verenigde Staten. De houder van het account is verantwoordelijk voor de lage tolvrije beltarieven per beller per minuut.

Zodra u tolvrije audio van Premium Functies heeft gekocht, wordt dit het standaard inbelnummer voor deelnemers uit de Verenigde Staten. Om te beginnen met de conferentie, bellen Amerikaanse deelnemers het tolvrije inbelnummer om verbinding te maken en voeren vervolgens de toegangscode in gevolgd door hash (#).

Opmerking: Alle deelnemers buiten de Verenigde Staten kunnen in de uitnodiging een lokaal inbelnummer en toegangscode vinden.

Gepersonaliseerde wachtmuziek

Upload de gewenste wachtmuziek waar bellers naar luisteren terwijl ze wachten. Om de standaard wachtmuziek te veranderen, scrolt u omlaag en vindt u "Gepersonaliseerde wachtmuziek" in Premium Functies. Zet de AAN/UIT-knop op AAN, klik op Upload, kies een audiobestand op uw computer en klik op Opslaan aan het einde van de pagina. U kunt op Afspelen klikken om het bestand dat u heeft geüpload te beluisteren. Deze dienst ondersteunt .mp3 en .wav bestanden.

Persoonlijke begroeting

U kunt een aangepaste begroeting uploaden of opnemen. Bellers horen deze wanneer ze toetreden. Om de begroeting te veranderen, scrolt u omlaag naar "Pas de begroeting aan". Klik op Upload en kies een audiobestand op uw computer. Klik op Opslaan aan het einde van de pagina. Klik op Afspelen om het geüploade bestand te beluisteren.

Indien u een bestand moet maken om te uploaden, begint u een vergadering met uw inbelnummer en creëert u een korte opname. Ga naar uw Vergaderpagina, klik op Geschiedenis & Opnames en download het bestand op uw computer. Deze dienst ondersteunt .mp3 en .wav bestanden.

Eén Nummer

Deze functie laat deelnemers toe om een verbinding te maken zonder toegangscodes. De organisator ontvangt tekstmeldingen wanneer de eerste deelnemer uit de VS inbelt. De organisator wordt herkend bij het inbellen via een geregistreerd mobiel nummer.

Zodra u Eén Nummer van Premium Functies heeft gekocht, voert u het telefoonnummer van de Organisator in en zet u tekstmeldingen aan. Om de conferentie te starten kunnen alle bellers uit de Verenigde Staten Eén Nummer bellen om onmiddellijk te verbinden. Iedere keer dat een deelnemer uit de Verenigde Staten belt, wordt er een melding verstuurd naar de Organisator. De organisator kan vervolgens verbinden door te klikken via de SMS. Bekijk onze Algemene gebruiksvoorwaarden voor meer informatie over de notificatieservice.

Opmerking: Alle deelnemers buiten de Verenigde Staten zullen in de uitnodiging een lokaal binnenlands inbelnummer en toegangscode vinden.

Download Organisator Instructies