Ga naar hoofdinhoud

Ondersteuningscentrum

Instructies voor Organisator

Hieronder staan instructies voor het hosten van vergaderingen met FreeConferenceCall.com. Neem voor meer informatie deel aan een live trainingssessie, ga naar www.freeconferencecall.com/support voor een live chat met de 24/7 Klantenservice, e-mail support@freeconferencecall.com of bel (844) 844-1322.




Audioconferenties

Een audioconferentie is de makkelijkste manier om verbinding te maken met een groep.

Hoe nodig ik mensen uit?

Er zijn verschillende manieren om de deelnemers uit te nodigen voor een vergadering.

Online Uitnodiging of E-mail
Een online uitnodiging of e-mail versturen:

  1. Login met uw FreeConferenceCall.com account.
  2. Klik op Uitnodigen onder de gegevens van de vergadering.
  3. Klik Kopiëren naar Klembord of Uitnodigen via E-mail om de informatie over de vergadering zelf te verspreiden. Of vergroot de weergave om de vergader gegevens te voltooien, voeg e-mailadressen van deelnemers toe en klik op Uitnodiging Verzenden.

Google Agenda
Uitnodigen met Google Agenda:

  1. Verkrijg de FreeConferenceCall.com Google Agenda™ extensie en volg de instructies. Maak in Google Agenda een gebeurtenis aan of bewerk een bestaande afspraak.
  2. De FreeConferenceCall.com extensie wordt weergegeven onder Vergadering Details. Wanneer u niet bent ingelogd, klik dan op Aanmelden om bij uw FreeConferenceCall.com-account te komen. U zult toegang tot uw FreeConfereneCall.com-profiel moeten toestaan (alleen de eerste keer) door te klikken op Goedkeuren.
  3. Klik nu op Toevoegen om de locatie- en beschrijvingsvelden automatisch te vullen met de details voor de vergadering.
  4. Nodig deelnemers uit door de e-mailadressen toe te voegen in het veld 'Gast toevoegen'. Klik daarna op Opslaan en op Verzenden om de uitnodiging te verspreiden.

Outlook
Uitnodigen met Outlook:

  1. Download de Outlook® plug-in en volg de instructies.
  2. Maak een nieuwe afspraak voor de datum en tijd van de vergadering.
  3. Klik op Toevoegen FreeConferenceCall om automatisch de details over de vergadering toe te voegen aan de afspraak
  4. Deelnemers uitnodigen.
  5. Klik op Verzenden.

Hoe organiseer je een gesprek?

Om een ​​audioconferentiegesprek te organiseren:

  1. Kies het inbelnummer.
  2. Voer de toegangscode in wanneer hierom wordt gevraagd, gevolgd door het hekje (#).
  3. Druk sterretje (*) om de organisator-PIN in te voeren, gevolgd door hekje (#).

Telefoontoetsenbord-commando's

Organisator toetsenbord snelfuncties

Beheer alle aspecten van het gesprek vanaf de telefoon met deze sneltoetsen:

Commando Titel Beschrijving
*1 Vraag & Antwoord beheren Voer de volgende commando's in na *1:

1Start Vraag- en Antwoordsessie

2 Ga naar de volgende vraagsteller

3Eindig Vraag- en Antwoordsessie

4 Het geluid uitschakelen of aanzetten van de huidige vraagsteller

5 Wis Q&A-wachtrij

* Terug naar de conferentie
*2 Caller Count Hoor het aantal deelnemende bellers in de conferentie.
*3 Aparte Vergaderruimtes Verlaat de hoofdconferentie om aan een ​​sub-conferentie deel te nemen. Druk *3, gevolgd door het nummer van de sub-conferentie, van 1 tot 9, of druk op *3* om op elk moment terug te keren naar de hoofdvergaderzaal.
*4 Instructies Beluister de lijst met beschikbare toetsenbord-commando's.
*5 Dempen Controleer of de deelnemers aan de conferentie worden gehoord of niet.

Druk op *5 om alle deelnemers te dempen. Deelnemers kunnen zichzelf inschakelen door op *6 te drukken.

Druk op *5 om alle deelnemers weer te dempen. Deelnemers kunnen zichzelf NIET inschakelen.

Druk opnieuw op *5 om de conferentie terug te zetten naar de conversatiemodus.

Opmerking: Standaard staan alle lijnen open (ongedempt), zodat alle deelnemers kunnen spreken.
*6 Eigen geluid dempen Demp het geluid van uw individuele lijn. Druk nogmaals op *6 om het geluid op de lijn weer aan te zetten.
*7 Conferentieslot Vergrendel de conferentie en blokkeer alle andere deelnemers van deelname. Druk nogmaals op *7 om de conferentie weer te openen en deelnemers weer toe te laten.
*8 Geluiden bij in- en uitstappen deelnemers Standaard zijn de in- en uitstapgeluiden ingeschakeld.

Druk op *8 om in- en uitstapgeluiden uit te schakelen.

Druk opnieuw op *8 om instapgeluiden uit te schakelen en uitstapgeluiden in te schakelen.

Druk op *8 om instapgeluiden aan te zetten en uitstapgeluiden uit te zetten.

Druk nogmaals op *8 om zowel de in- en uitstapgeluiden op de standaardwaarde terug te zetten.

Opmerking: Elke keer als de host *8 indrukt zal het systeem de huidige instellingen verklaren.
*9 Opnemen Druk op *9 en vervolgens op 1 om te bevestigen dat u de conferentie wilt opnemen.

Druk opnieuw op *9 om de opname te stoppen en op 1 om te bevestigen.
#PIN# Audiosynchronisatie Integreer uw audio met de online vergadering. Druk op #, voer de PIN op het Vergaderingsdashboard in en druk nogmaals op #.

Opmerking: Dit commando wordt alleen gebruikt voor online vergaderingen.
*# Job Cost Code Voer een Job Cost Code in om conferentiegesprekken terug te herleiden naar een project of klant. Druk op *, dan op # en voer de numerieke code in.

Deelnemer toetsenbord sneltoetsen

Beheer bepaalde aspecten van het gesprek vanaf uw telefoon met de volgende toetsen:

Commando Titel Beschrijving
*3 Aparte Vergaderruimtes Verlaat de hoofdconferentie om aan een ​​sub-conferentie deel te nemen. Druk *3, gevolgd door het nummer van de sub-conferentie, van 1 tot 9, of druk op *3* om op elk moment terug te keren naar de hoofdvergaderzaal.
*4 Instructies Beluister de lijst met beschikbare toetsenbord-commando's.
*6 Eigen geluid dempen Demp het geluid van uw individuele lijn. Druk nogmaals op *6 om het geluid op de lijn weer aan te zetten.
#PIN# Audiosynchronisatie Integreer uw audio met de online vergadering. Druk op #, voer de PIN op het Vergaderingsdashboard in en druk nogmaals op #.

Opmerking: Dit commando wordt alleen gebruikt voor online vergaderingen.

Opname instructies

Tijdens het gratis conferentiegesprek, kan de organisator op elk gewenst moment beginnen met opnemen door *9 in te drukken en daarna 1 om te bevestigen. Deelnemers worden op de hoogte gesteld dat de opname is gestart. Om de opname te stoppen, drukt u op *9 en daarna op 1 om te bevestigen. Om toegang te krijgen tot de opnames, gaat u naar uw Accountinfo-pagina op Profiel en selecteert u vervolgens Geschiedenis & Opnames.

Afspeelinstructies

Er zijn twee opties voor het afspelen van een opgenomen conferentie.

  1. Deel het afspeelnummer en de toegangscode met de deelnemers. Opmerking: het afspeelnummer verschilt van het inbelnummer. Wanneer de deelnemers het afspeelnummer bellen, wordt ze gevraagd om de toegangscode en daarna het referentienummer voor een specifieke opname in te voeren. Het referentienummer van elke opname staat op het Gespreksrapport welke is te vinden op de Geschiedenis & Opnames pagina. Eenmaal bevestigd, wordt de opgenomen conferentie afgespeeld. Tijdens het terug luisteren kan de gebruiker de opgenomen vergadering door- en terugspoelen met behulp van het telefoon sneltoetsen:

    Commando Titel Beschrijving
    4 Eén minuut terugspoelen Druk op 4 om een minuut terug te spoelen.
    5 Pauzeren/Hervatten Druk op 5 om te pauzeren, druk nogmaals op 5 om te hervatten.
    6 Eén minuut vooruit spoelen Druk op 6 om één minuut vooruit te spoelen.

  2. U kunt de opname beluisteren vanaf de Geschiedenis & Opnames-pagina. De opname kan worden gedownload en gedeeld of gedeeld worden via een link die wordt geplakt in een e-mail, sociale media of op een website.

Online vergaderingen

Gebruik Online Vergaderingen om een webconferentie te hosten waarin het beeldscherm en video's kunnen worden gedeeld via een webcam. Ga naar www.freeconferencecall.com en klik onderaan de pagina op Download de Desktop App. Of login op uw account, klik op Online Vergaderingen in de navigatiebalk en vervolgens op Organiseer Vergadering. Klik daar op Organiseer Online Vergadering om de desktop app te downloaden of volg de aanwijzingen om de vergadering te starten.

Op dit moment kunnen Google Chromebook gebruikers ook vergaderingen organiseren via Web Viewer, zonder iets te downloaden. Een Chromebook met Web Viewer geeft organisatoren alle functionaliteiten van de desktop app, zonder download. Dat is inclusief: VoIP-audio, video en beeldscherm delen met chat- en vergaderbeheer.

Deelnemers kunnen ook deelnemen met behulp van Web Viewer (Chrome is de aanbevolen webbrowser) via de Online Vergadering link van de organisator. Het is daarbij niet nodig om iets te downloaden. Deelnemers die Chromebook gebruiken hebben alle functionaliteiten van online vergaderingen.

Opmerking: op dit moment wordt Web Viewer het beste ondersteunt in de Chrome-browser.

Hoe organiseer je een gesprek?

Om een online vergadering te hosten met de desktop app:

  1. Geef de deelnemers de datum en het tijdstip van de vergadering door, inclusief uw inbelnummer, toegangscode, online meeting-link en online vergaderings-ID. Deze referenties kunnen worden gevonden op de Accountinfo-pagina nadat u heeft ingelogd.
  2. Start de FreeConferenceCall.com desktop app vanaf uw bureaublad.
  3. Klik op Organisator en log in met uw e-mailadres en wachtwoord.
  4. Neem deel aan het audiogedeelte van de online vergadering door eerst te klikken op Telefoon op het dashboard Vergaderingen. Klik vervolgens op Bellen, bel het inbelnummer en voer de toegangscode in gevolgd door een hekje (#) of Mic & Luidsprekers en Verbind Nu om verbinding te maken via VoIP.
  5. Gebruik de Online Vergadering functies door onderstaande stappen te volgen.
Om een Online Vergadering via Web Viewer te hosten:
  1. Login met Chromebook (alleen Chromebook ondersteunt momenteel alle functionaliteiten) op uw online account en navigeer naar de Vergaderpagina. Klik op Uitnodigen om de deelnemers te voorzien van de datum en tijd van de vergadering, inclusief het inbelnummer, de toegangscode en vergaderingslink.
  2. Klik op Online Vergadering Hosten om Web Viewer te starten. Het dashboard Vergaderingen wordt geopend.
  3. Start het audiogedeelte door op Telefoon te klikken en de aanwijzingen te volgen.
  4. Gebruik de online vergadering functies door onderstaande stappen te volgen.

Hoe werkt Beeldscherm Delen?

  1. Klik op Afspelen op het vergaderingsdashboard.
  2. Selecteer de items die u wilt delen.
  3. Klik op Start Delen.

Hoe start je een videoconferentie?

  1. Klik Camera op het vergaderingsdashboard.
  2. Kies ervoor om in te bellen via de telefoon of via VoIP op uw computer.
  3. Video is live zodra de camera groen wordt.

Hoe te chatten?

  1. Klik op chatten op het vergaderingsdashboard.
  2. Stuur een bericht naar de groep of een privébericht aan een individuele deelnemer.

Hoe werkt Opnemen?

  1. Start de desktoptoepassing en klik op Opnemen. Of klik op Organisator en vervolgens op Opnemen op het Dashboard van de Vergadering. U kunt deze functie ook gebruiken om een studiopresentatie te creëren.
  2. Selecteer opties voor opname (audio, schermdeling, video) en Doorgaan.
  3. Kies uw audiovoorkeur en/of items om te delen.
  4. De opname begint direct. Let op: slechts één videofeed kan worden opgenomen, afhankelijk van de actieve spreker.
  5. Om de opname te stoppen, klik nogmaals op Opnemen. Opmerking: wanneer u de vergadering stopt en het dashboard Vergaderen afsluit, verschijnt er een pop-up venster met een link naar de opname. Klik op de link voor toegang tot de opname, kopieer de link naar het klembord of ga via Geschiedenis & Opnames naar de vergaderpagina.

U kunt ook een online vergadering opnemen met uw iOS-apparaat.

Om opname op uw iOS-apparaat mogelijk te maken:

  1. Voeg Scherm Opnemen toe aan de Instellingen van uw iOS-apparaat door op Instellingen te tikken, Bedieningspaneel te selecteren en vervolgens Pas regelaars aan.
  2. Tik in de lijst MEER REGELAARS op + om Schermopname toe te voegen.
  3. Veeg omhoog om de instellingen te bekijken en het pictogram voor schermopname te zien.

Om een beeldscherm delen en/of videosessie tijdens uw vergadering op te nemen met behulp van Beeldscherm Opnemen

  1. Open de FreeConferenceCall.com app. (Als u hem niet heeft, download in de App Store.)
  2. Tik op Gastheer om een vergadering te beginnen.
  3. Begin met beeldscherm delen en/of video conferentiegesprekken.
  4. Open de iOS Instellingen.
  5. Houd Beeldscherm Opnemen ingedrukt om meer opties weer te geven en tik op FCC ScreenSharing.
  6. Tik op Start Uitzending.

    Opmerking: Wanneer u klaar bent met de vergadering is de opname beschikbaar via de FreeConferenceCall.com app onder Opnames of online in de Geschiedenis & Opnames sectie van uw Accountinformatie-pagina.

Upgrades

Bekijk de mogelijkheden van uw FreeConferenceCall.com account op de pagina Account Informatie. In de Gratis Functies sectie worden de standaard gratis functies weergegeven. In de sectie Upgrades staan de extra beschikbare functies welke u kunt aanschaffen met een geldige creditcard.

Tolvrije Audio

Deze functie verstrekt een gratis inbelnummer aan bellers uit de Verenigde Staten. De rekeninghouder is verantwoordelijk voor de lage tolvrije beltarieven per beller, per minuut.

Wanneer u Tolvrije Audio heeft gekocht, wordt dit het standaard inbelnummer voor deelnemers. Om de conferentie te starten, bellen Amerikaanse deelnemers het tolvrije inbelnummer om verbinding te maken. Vervolgens voeren ze de toegangscode in, gevolgd door een hekje (#).

Opmerking: alle deelnemers buiten de Verenigde Staten kunnen in de uitnodiging een lokaal inbelnummer en toegangscode vinden.

Gepersonaliseerde wachtmuziek

Upload de wachtmuziek naar keuze. Om de standaard muziek te veranderen scrolt u omlaag naar "Gepersonaliseerde Wachtmuziek". Klik op het radio knopje en daarna opUploaden. Kies een audiobestand van uw computer en klik op Afspelen om het geüploade bestand te beluisteren.

Opmerking: deze dienst ondersteunt .mp3 en .wav bestanden.

Persoonlijke begroeting

Upload of neem een persoonlijke begroeting op voor bellers die zich bij een gesprek voegen. Om de begroeting te veranderen, scrolt u omlaag naar "Pas de begroeting aan". Klik op Upload en kies een audiobestand van uw computer. Klik daarna op Afspelen om het geüploade bestand te beluisteren.

Wilt u een persoonlijke begroeting opnemen? Klik dan op Opnemen en geef FreeConferenceCall.com toegang tot uw microfoon. Begin te spreken en klik op Stop als u klaar bent. Klik op Afspelen om het gesproken bericht te beluisteren en Annuleer om het opnieuw op te nemen of Opslaan om het te houden.

Opmerking: deze dienst ondersteunt .mp3 en .wav bestanden.

Eén Nummer

Deze functie geeft deelnemers de mogelijkheid om verbinding te maken zonder toegangscodes. De organisator ontvangt een melding wanneer de eerste deelnemer inbelt. De organisator wordt herkend bij het inbellen via een geregistreerd mobiel nummer.

Wanneer u Eén-Nummer heeft gekocht, voer dan het telefoonnummer van de organisator in en zet Tekstmeldingen aan. Om te starten kunnen bellers uit de Verenigde Staten Eén-Nummer bellen om direct te verbinden. De organisator kan verbinding maken door te klikken uit de tekst die wordt verzonden wanneer de eerste deelnemer zich bij het gesprek aanmeldt.

Bezoek onze Ondersteuning voor Eén-Nummer pagina of bekijk onze Algemene gebruiksvoorwaarden om meer te weten te komen over de berichtenservice.

Opmerking: alle deelnemers buiten de Verenigde Staten zullen in de uitnodiging een lokaal binnenlands inbelnummer en toegangscode vinden.

Download Organisator Instructies