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Support-Center

Gastgeber-Anleitung

Sie haben eine Frage dazu, wie Sie eine FreeConferenceCall.com Konferenz einrichten? Hier finden Sie einige Antworten und einfache Anweisungen, die Ihnen beim Einstieg behilflich sein werden. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.


Telefonkonferenzen kostenlos einrichten

Eine Telefonkonferenz ist die einfachste Möglichkeit, den Kontakt innerhalb einer Gruppe herzustellen.

Wie laden Sie zu einer Konferenz ein

Es gibt einige Möglichkeiten, um Teilnehmern eine Einladung zur Telefonkonferenz oder einem Meeting zu senden.

Online-Einladung oder E-Mail
Um eine Online-Einladung oder E-Mail zu senden:

  1. Loggen Sie sich in Ihr FreeConferenceCall.com Konto ein.
  2. Klicken Sie oben in der Navigation auf Einladen.
  3. Klicken Sie auf In die Zwischenablage kopieren oder Per E-Mail einladen, um die Meeting-Details selbst zu verteilen. Oder erweitern Sie Ihre Ansicht, um die Meeting-Deatils zu vervollständigen, fügen Sie die E-Mail-Adressen der Teilnehmer hinzu und klicken Sie auf Einladung senden.

Google Kalender nutzen

  1. Holen Sie sich die FreeConferenceCall.com Google Kalender™ Erweiterung und folgen Sie den Anweisungen. Erstellen Sie in Google Kalender ein Ereignis und klicken Sie dann auf Ereignis bearbeiten, um die Meeting-Details zu öffnen.
  2. Die FreeConferenceCall.com Erweiterung wird unter den Termindetails angezeigt. Wenn Sie nicht angemeldet sind, klicken Sie auf Anmelden, um sich in Ihr FreeConferenceCall.com Konto einzuloggen. Sie müssen den Zugriff auf Ihr FreeConferenceCall.com Profil bestätigen (nur beim ersten Mal), indem Sie auf Erlauben klicken.
  3. Wählen Sie Hinzufügen, um Ihr FreeConferenceCall.com Konto mit diesem Termin zu verknüpfen. Sowohl das Orts- als auch das Beschreibungsfeld werden automatisch mit Ihren Meeting-Details ausgefüllt.
  4. Laden Sie Teilnehmer ein, indem Sie die E-Mail-Adressen in das Feld "Gast" einfügen. Klicken Sie auf E-Mail, wenn Sie fertig sind.

Outlook nutzen

  1. Laden Sie Outlook®-Plugin herunter und folgen Sie den Anweisungen.
  2. Erstellen Sie einen neuen Termin.
  3. Klicken Sie auf Hinzufügen, um die Meeting-Informationen automatisch in die Beschreibung einzufügen.
  4. Teilnehmer einladen
  5. Klicken Sie auf Senden.

Wie Sie eine Telefonkonferenz organisieren und hosten

Um Audiokonferenz-Anrufe zu veranstalten:

  1. Wählen Sie die Einwahlnummer.
  2. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Zugangscode gefolgt vom Rautezeichen (#) ein.
  3. Drücken Sie Stern (*) und geben Sie Ihre Gastgeber-PIN gefolgt vom Rautezeichen (#) ein.

Telefontastaturbefehle

Gastgeber-Tastaturbefehle

Kontrollieren Sie die gesamte Konferenz über Ihr Telefon mit den folgenden Befehlen:

  • *
    1
    Frage & Antwort verwalten
  • *
    2
    Anruferzahl
  • *
    3
    Nebenräume
  • *
    4
    Anleitung
  • *
    5
    Stummschalten
  • *
    6
    Sich selbst stummschalten
  • *
    7
    Konferenz sperren
  • *
    8
    Beitritts-/Austrittstöne
  • *
    9
    Aufnehmen

*1 Frage & Antwort verwalten - Geben Sie die folgenden Befehle nach *1 ein:

  • 1 Frage & Antwort-Sitzung beginnen
  • 2 Weiter zum nächsten Fragesteller
  • 3 Frage & Antwort-Sitzung beenden
  • 4 Den momentanen Fragesteller stummschalten oder Stummschaltung aufheben
  • 5 Frage & Antwort-Warteschlange löschen
  • * Zurück zur Konferenz

Bitte beachten: Teilnehmer müssen *6 und 1 wählen, um eine Frage zu stellen.

*2 Anruferzahl: Erfahren Sie, wie viele Anrufer der Konferenz beigetreten sind.

*3 Nebenräume: Verlassen Sie die Hauptkonferenz und treten Sie einer Nebenkonferenz bei. Drücken Sie *3 gefolgt von der Nummer der Nebenkonferenz (von 1 bis 9) oder drücken Sie *3*, um jederzeit zur Hauptkonferenz zurückzukehren.

*4 Anleitung: Teilt Ihnen die verfügbaren Tastaturbefehle mit.

*5 Stummschalten: Bestimmen Sie, ob Teilnehmer der Konferenz gehört werden können oder nicht.

  • Drücken Sie einmal *5, um alle Teilnehmer stummzuschalten. Teilnehmer können die Stummschaltung selbst wieder aufheben, indem sie *6 drücken.
  • Drücken Sie noch einmal *5, um alle Teilnehmer stummzuschalten. Teilnehmer können die eigene Stummschaltung NICHT aufheben.
  • Drücken Sie noch einmal *5, um die Konferenz wieder in den offenen Gesprächsmodus zu bringen.

Bitte beachten: Standardmäßig sind alle Leitungen nicht stummgeschalten, so dass alle Teilnehmer sprechen können.

*6 Sich selbst stummschalten: Schalten Sie Ihren eigenen Kanal stumm. Drücken Sie noch einmal *6, um die Stummschaltung aufzuheben.

*7 Konferenz sperren: Sperren Sie die Konferenz und verhindern Sie, dass andere Teilnehmer beitreten können. Drücken Sie erneut *7, um die Konferenz wieder freizuschalten und Teilnehmern den Beitritt zu erlauben.

*8 Beitritts-/Austrittstöne: Standardmäßig sind Töne beim Bei- und Austreten von Teilnehmern eingeschaltet.

  • Drücken Sie *8, um Beitritts- und Austrittstöne abzustellen.
  • Drücken Sie noch einmal *8, um Beitrittstöne abzustellen und Austrittstöne anzustellen.
  • Drücken Sie noch einmal *8, um Beitrittstöne anzustellen und Austrittstöne abzustellen.
  • Drücken Sie noch einmal *8, um sowohl Beitritts- als auch Austrittstöne wieder auf den Standard zurückzusetzen.

Bitte beachten: Eine Meldung erklärt die aktuellen Einstellungen, wenn der Gastgeber die *8 wählt.

*9 Aufnehmen: Drücken Sie *9 und dann 1, um zu bestätigen, dass Sie die Konferenzaufnahme beginnen möchten. Drücken Sie erneut *9, um die Aufnahme zu beenden und bestätigen Sie mit 1.

Teilnehmer-Tastaturbefehle

Kontrollieren Sie bestimmte Aspekte der Konferenz über Ihr Telefon mit den folgenden Befehlen:

  • *
    3
    Nebenräume
  • *
    4
    Anleitung
  • *
    6
    Sich selbst stummschalten

*3 Nebenräume: Verlassen Sie die Hauptkonferenz und treten Sie einer Nebenkonferenz bei. Drücken Sie *3 gefolgt von der Nummer der Nebenkonferenz (von 1 bis 9) oder drücken Sie *3*, um jederzeit zur Hauptkonferenz zurückzukehren.

*4 Anleitung: Teilt Ihnen die verfügbaren Tastaturbefehle mit.

*6 Sich selbst stummschalten: Schalten Sie Ihren eigenen Kanal stumm. Drücken Sie noch einmal *6, um die Stummschaltung aufzuheben.

Aufnahme-Anleitung

Während der kostenlosen Telefonkonferenz kann der Gastgeber die Aufnahme jederzeit starten, indem er * 9 drückt und mit 1 bestätigt. Teilnehmer werden darüber benachrichtigt, dass die Aufnahme gestartet wurde. Um die Aufnahme zu beenden, drücken Sie erneut * 9 und 1, um zu bestätigen. Um zu den Aufnahmen zu gelangen, rufen Sie Ihre Kontoinfo-Seite auf, klicken Sie auf Profil und wählen Sie dann Anrufverlauf & Aufnahmen.

Wiedergabe-Anleitung

Es gibt zwei Möglichkeiten, um eine aufgenommene Konferenz wiederzugeben.

  1. Geben Sie den Teilnehmern die Wiedergabenummer und den Zugangscode. Bitte beachten: Die Wiedergabenummer unterscheidet sich von der Konferenz-Einwahlnummer. Wenn Teilnehmer die Aufnahme abspielen, indem sie die Wiedergabenummer anrufen, werden Sie dazu aufgefordert, den Zugangscode und danach die Referenznummer für eine bestimmte Aufnahme anzugeben. Die Referenznummer jeder Aufnahme wird Ihnen nach Beendigung eines Konferenzanrufes im Anruf-Detailbericht mitgeteilt, sowie auf Ihrer Anrufverlauf & Aufnahmen-Seite in Ihrem Account. Nach Bestätigung spielt das System die aufgenommene Konferenz ab. Während der Wiedergabe können Nutzer mittels Telefontastaturbefehlen vor- und zurückspulen.
  2. Greifen Sie über Ihre Anrufverlauf & Aufnahmen-Seite auf die Aufnahme zu. Dort kann die Aufnahme heruntergeladen und geteilt oder über einen Link per E-Mail, Soziale Netzwerke oder eine Webseite weitergegeben werden.

    • 4
      Eine Minute zurückspulen
    • 5
      Pause/Fortsetzen
    • 6
      Eine Minute vorspulen

Online-Meetings

Nutzen Sie Online-Meetings, um an einer Webkonferenz mit Screen-Sharing oder Webcam-Videos teilzunehmen.

Rufen Sie www.freeconferencecall.com auf und klicken Sie am unteren Rand der Seite auf Desktop-App herunterladen oder melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf Online-Meetings und dann auf Gastgeber-Meeting. Der Download startet automatisch.

Zurzeit können Google Chromebook-Nutzer auch Meetings ohne Download mittels dem Web Viewer veranstalten. Chromebook mit Web Viewer bietet Gastgebern alle Funktionen der Desktop-Anwendung ohne Download, einschließlich: VoIP-Audio, Video und Screen-Sharing mit Chat und Meeting-Verwaltung.

Teilnehmer können Online-Meetings auch mit dem Web Viewer beitreten (empfohlener Webbrowser ist Chrome), indem sie auf den Online-Meeting-Link des Gastgebers klicken. Für Teilnehmer ist kein Download erforderlich. Teilnehmer, die Chromebook verwenden, haben volle Online-Meeting-Funktionalität.

Hinweis:Derzeit unterstützt der Chrome-Browser die optimale Funktionalität des Web Viewers.

Wie Sie eine Konferenz veranstalten

Um ein Online-Meeting mit der Desktop-App zu veranstalten:

  1. Nennen Sie den Teilnehmern das Datum und die Uhrzeit des Meetings und geben Sie Ihnen die Einwahlnummer, den Zugangscode, den Online-Meeting-Link und die Online-Meeting-ID. Diese Daten finden Sie im Menüpunkt "Kontoinfo", nachdem Sie sich eingeloggt haben.
  2. Starten Sie die FreeConferenceCall.com Desktop-App von Ihrem Desktop aus.
  3. Klicken Sie auf Gastgeber und loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein (wenn Sie die Anwendung das erste Mal nutzen).
  4. Für den Audioteil des Online-Meetings wählen Sie bitte die Einwahlnummer und geben Ihren Zugangscode gefolgt von einem Rautezeichen (#) ein oder klicken Sie auf Headset, um sich via VoIP zu verbinden.
Wenn Sie ein Online-Meeting mit dem Web Viewer veranstalten möchten:
  1. Melden Sie sich über Chromebook (nur Chromebook unterstützt derzeit die volle Gastgeber-Funktionalität) in Ihrem Online-Konto an und navigieren Sie zu Ihrer Meeting-Wand. Klicken Sie auf Einladen, um den Teilnehmern das Datum und die Uhrzeit der Besprechung mitzuteilen, einschließlich Ihrer Einwahlnummer, Ihres Zugangscodes und Ihres Online-Meeting-Links.
  2. Klicken Sie auf Online-Meeting veranstalten, um den Web Viewer zu starten.
  3. Folgen Sie den Anweisungen, um nach Wunsch die Audio-, Video- und Bildschirmübertragung zu starten. Das Meeting-Dashboard wird sich öffnen.

Wie Screen-Sharing funktioniert:

  1. Klicken Sie auf das Abspielen-Symbol im Meeting Dashboard.
  2. Wählen Sie aus, was Sie teilen möchten.
  3. Klicken Sie auf Jetzt teilen.

Wie Videokonferenzen funktionieren:

  1. Klicken Sie in Ihrem Meeting Dashboard auf das Kamera-Symbol.
  2. Wählen Sie aus, ob Sie sich über Ihr Telefon oder über VoIP per Computer einwählen möchten.
  3. Das Video ist live, sobald die Kamera grün wird.

Wie der Chat funktioniert:

  1. Klicken Sie in Ihrem Meeting Dashboard auf Chat.
  2. Senden Sie Nachrichten an die Gruppe oder private Nachrichten an einzelne Teilnehmer.

Wie Sie aufnehmen:

  1. Starten Sie die Desktop-App, und klicken Sie auf Aufnehmen. Oder klicken Sie auf Gastgeber und dann Aufnehmen im Meeting Dashboard. Diese Funktion können Sie auch verwenden, um eine Studiopräsentation zu erstellen.
  2. Wählen Sie die Aufnahme-Einstellungen aus (Audio, Screen-Sharing, Video) und klicken Sie auf Weiter.
  3. Um Audio aufzuzeichnen, markieren Sie das Kontrollkästchen Audio, klicken Sie auf Weiter, wählen Sie Ihre Audiopräferenz und folgen Sie den Anweisungen.
  4. Zur Aufnahme von Screen-Sharing aktivieren Sie das Kontrollkästchen Screen-Sharing, wählen Sie aus, was Sie teilen möchten, und klicken Sie auf Jetzt teilen.
  5. Um den Video-Feed des aktiven Sprechers aufzunehmen, markieren Sie das Kontrollkästchen Video und klicken Sie auf Jetzt teilen.
  6. Die Aufnahme beginnt sofort. Bitte beachten: Nur ein Video-Feed, basierend auf dem aktiven Sprecher, wird aufgenommen.
  7. Um die Aufnahme zu stoppen, klicken Sie Aufnehmen. Bitte beachten: Wenn Sie das Meeting verlassen und das Meeting Dashboard schließen, erscheint ein Pop-up-Fenster mit einem Link zu Ihrer Aufnahme. Greifen Sie auf die Aufnahme zu, indem Sie auf den Link klicken, den Link in die Zwischenablage kopieren oder gehen Sie zu Anrufverlauf & Aufnahmen auf Ihrer Meeting-Wand.

Premiumfunktionen

Sehen Sie die Funktionen Ihres FreeConferenceCall.com Kontos auf der Kontoinfo-Seite. Unter "Meine kostenlosen Funktionen" sehen Sie die kostenlosen Funktionen, die in jedem Konto beinhaltet sind. Unter "Premiumfunktionen" sehen Sie zusätzliche Funktionen, die mit Kreditkarte zu erwerben sind.

Gebührenfreies Audio

Diese Funktion stellt Teilnehmern in den USA eine gebührenfreie Einwahlnummer zur Verfügung. Der Kontoinhaber ist für die niedrigen Telefongebühren pro Anrufer pro Minute verantwortlich.

Nachdem Sie gebührenfreies Audio von den Premiumfunktionen erworben haben, wird dies die Standard-Einwahlnummer für Teilnehmer in den USA. Um die Konferenz zu beginnen, rufen Teilnehmer in den USA die gebührenfreie EInwahlnummer an und geben dann den Zugangscode, gefolgt vom Rautezeichen (#) ein.

Hinweis: Alle Teilnehmer außerhalb der USA finden ihre jeweilige landeseigene Einwahlnummer und den Zugangscode in der Einladung.

Benutzerdefinierte Wartemusik

Laden Sie Wartemusik Ihrer Wahl hoch, die Anrufer hören, während sie warten. Um die standardmäßige Wartemusik zu ändern, scrollen Sie nach unten und finden Sie "Benutzerdefinierte Wartemusik" unter Premiumfunktionen. Stellen Sie den AN/AUS-Schalter auf AN, klicken Sie Hochladen, wählen Sie eine Audiodatei von Ihrem Computer und klicken Sie unten auf der Seite auf Speichern. Sie können auf Abspielen klicken, um die Datei anzuhören, die Sie hochgeladen haben. Der Dienst unterstützt MP3- und WAV-Dateiformate.

Benutzerdefinierte Begrüßung

Laden Sie eine benutzerdefinierte Begrüßung hoch oder nehmen Sie eine Begrüßung auf, die abspielt, wenn Anrufer beitreten. Um die Begrüßung zu ändern, scrollen Sie zum Abschnitt "Benutzerdefinierte Begrüßung". Klicken Sie auf Hochladen und wählen Sie eine Audiodatei von Ihrem Computer. Klicken Sie unten auf der Seite auf Speichern. Klicken Sie Abspielen, um die Datei anzuhören, die Sie hochgeladen haben.

Wenn Sie eine Datei hochladen möchten, starten Sie ein Meeting mit Ihrer Einwahlnummer und erstellen Sie eine kurze Aufnahme. Gehen Sie zu Ihrer Meeting-Wand, klicken Sie auf Anrufverlauf & Aufnahmen und laden Sie die Datei auf Ihren Computer herunter. Der Dienst unterstützt .mp3- und .wav-Dateiformate.

One Number

Diese Funktion ermöglicht es Teilnehmern, sich ohne Zugangscodes zu verbinden. Der Gastgeber erhält Textbenachrichtigungen, wenn sich der erste Teilnehmer aus den USA einwählt. Der Gastgeber wird erkannt, wenn er sich über eine registrierte Handynummer einwählt.

Nachdem Sie die One Number Premiumfunktion erworben haben, geben Sie die Telefonnummer des Gastgebers ein und schalten Sie Textnachrichten an. Um die Konferenz zu beginnen, wählen alle Anrufer aus den USA die One Number, um sich umgehend zu verbinden. Der Gastgeber erhält jedes Mal eine Textnachricht, wenn ein Teilnehmer aus den USA anruft. Der Gastgeber kann sich dann mit Klick auf die Nachricht verbinden. Sehen Sie unsere Nutzungsbedingungen, um mehr über den Nachrichtenservice zu erfahren.

Hinweis: Alle Teilnehmer außerhalb der USA finden eine lokale landeseigene Einwahlnummer sowie einen Zugangscode in der Einladung.

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