تخطى للمحتوى الرئيسي

مركز الدعم

الأسئلة الشائعة


الأسئلة الثلاثة الأكثر تكرارا

كيف أصل إلى معلومات حسابي؟

للوصول إلى معلومات حسابك ابحث عن رسالة التأكيد التي جاءتك على البريد الإلكتروني عند إنشائك الحساب. للدخول إلى حسابك على الموقع أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، ثم انقر على «تسجيل الدخول». إذا نسيت كلمة المرور انقر على «ليس لدي كلمة مرور أو نسيتها»، ثم قم بإدخال بريدك الإلكتروني وانقر على «إرسال» وستتلقى رسالة على بريدك الإلكتروني لإعادة ضبط كلمة المرور.

كيف أنشئ مكالمة؟

After logging in to your account, invite participants via email or use the invite form. You may also use the FreeConferenceCall.com for إضافة تقويم ™Google Calendar or ملحق ®Outlook. Notify participants of the date and time of the conference call and provide the dial-in number and access code. At the scheduled time, everyone calls the dial-in number and enters the access code followed by pound or hash (#). If you are the host, press star (*), then enter the host PIN followed by pound or hash (#).

مشاهدة الفيديو

كيف يمكنني تسجيل مكالمة صوتية أو مرئية أو جلسة مشاركة شاشة؟

أمامك ثلاثة اختيارات:

1. يمكنك تسجيل الصوت والبث المرئي وجلسة مشاركة الشاشة باستخدام أوامر لوحة الهاتف.

اتصل كمضيف (عن طريق طلب رقم الاتصال وإدخال رقم الدخول متبوعا برمز الشباك (#)، ثم اضغط على رمز النجمة (*) وأدخل رقم تعريف المضيف (PIN) عندما يطلب منك)، لبدء التسجيل اضغط على *9 ثم 1 للتأكيد، لإيقاف التسجيل وحفظه اضغط على *9 مرة أخرى ثم 1 للتأكيد.

2. يمكنك تسجيل الصوت والبث المرئي وجلسة مشاركة الشاشة باستخدام أدوات التحكم على الموقع.

سجل الدخول إلى حسابك أثناء الاجتماع، ثم انتقل إلى حائط الاجتماع وانقر على «أدوات التحكم» في أعلى الصفحة، ثم انقر على «تسجيل» لبدء التسجيل. انقر على «تسجيل» مرة أخرى لإيقاف التسجيل وحفظه.

3. يمكنك تسجيل الصوت والبث المرئي وجلسة مشاركة الشاشة بواسطة تطبيق الحاسوب.

قم بتشغيل تطبيق الحاسوب واستضف اجتماعا، ثم ابدأ تشغيل الصوت والفيديو ومشاركة الشاشة، انقر على REC (تسجيل) في لوحة تحكم الاجتماع، ثم انقر REC مرة أخرى للإيقاف.

ملحوظة: للوصول إلى التسجيلات انتقل إلى صفحة «معلومات الحساب» وانقر على «السجل والتسجيلات» من القائمة المنسدلة، يمكنك تشغيل أو مشاركة أو تنزيل أو حذف أو قفل أي تسجيل، استخدم رقم تشغيل التسجيل (المذكور أدنى الصفحة) للاتصال والاستماع الى التسجيلات عبر الهاتف.


الأرقام البديلة

ما الأرقام البديلة؟

تقدم الأرقام البديلة للمستضيفين أو المشاركين القادرين على الاتصال عبر رقمهم الأولي أو يخترون فعل ذلك. وبعد الاتصال بالرقم البديل، سنتصل بالمضيف أو المشارك مرة أخرى لضمان الجودة العالية، والاتصال المجاني تمامًا. أجب ببساطة على المكالمة وسوف نضعك في الاجتماع.

لماذا يستخدم الناس أرقام بديلة؟

يوجد سببان رئيسيان لطلب الناس الأرقام البديلة. الأول أن بعض شركات الاتصالات يحاسبون العملاء 1¢/للدقيقة للاتصال بالخدمات والتي تكون "خارج الشبكة"- FreeConferenceCall.com كونها واحدة منهم، ونعتقد أن ذلك غير عادل. الاتصال بالمضيفين والمشتركين مرة أخرى هو أفضل طريقة لنا لمساعدة المستخدمين تخطي هذه الرسوم. والسبب الثاني هو أن الأرقام البديلة تساعدنا على ضمان أن كل فرد يتصل باجتماعهم، وحتى عندما يكون صوت الاتصال مرتفع.

كيف أحصل على رقم بديل؟

يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لطلب رقم بديل. وبعد استلام رقمك، اتصل ببساطة من رقم الجوال. ثم نعاود الاتصال بك. ببساطة رد على المكالمة، واتبع الخطوات، وسوف ندخلك في الاجتماع.

ماذا لو رغبنا في طلب معاودة الاتصال على مكالمتي ولكن لا أرغب في الحصول على رقم بديل؟

أمامك ثلاثة اختيارات:

  1. أرسل رسالة إلى “اتصل بي” لرقم الاتصال باجتماعاتك.
  2. سترى في في غرفة إنتظار الاجتماع خيار “اتصل بي”. ببساطة أدخل رقم هاتفك وسوف تتلقى مكالمة للانضمام إلى اجتماعك.

معلومات الحساب

هل هذه الخدمة مجانية حقاً؟

نعم، هذه الخدمة مجانية، نحن لا نفرض رسوماً على عملائنا. إنها ليس نسخة تجريبية؛ لا توجد إعلانات، لا مشكلة في الجودة، لا رسوم خفية، لا عروض لبيع سلعة أو خدمة، لا عقود، لا تحتاج لشراء شيء، لا توجد مشكلات في الخصوصية، لا قيود، ولا مفاجآت.

ملحوظة: قد يتم تطبيق الرسوم الاعتيادية لشركات الاتصالات.

هل تنتهي صلاحية هذا الحساب؟

لا، لن تنتهي صلاحية حسابك مطلقاً، يمكنك استخدام نفس الحساب لعدد غير محدود من الاجتماعات.

ما هو تقرير تفاصيل المكالمة؟

يتم إرسال تقرير بتفاصيل الاجتماع إلى المضيف عبر البريد الالكتروني بعد انتهاء كل اجتماع. يتضمن التقرير معلومات المشاركين - مثل الوقت المستغرق في كل مكالمة - وتفاصيل أخرى.

ما هو المتصل «المجهول» في تقرير تفاصيل المكالمة؟

يتم عرض هوية المتصل كمجهول في تقارير تفاصيل المكالمات عندما يكون رقم هاتفه محجوبًا، إما برغبة المتصل أو من قبل شركات الاتصالات.

What is Stir/Shaken and does it impact the service?

The Stir/Shaken framework is an industry-standard caller ID authentication technology. It is a set of technical standards and protocols that allow for the authentication and verification of caller ID information for calls carried over Internet Protocol (IP) networks. The attestation for authentication and verification is set by the call's originating carrier. FreeConferenceCall will provide attestation to all outbound calling services originating from FreeConferenceCall. This includes an outbound call from your Virtual Phone and when meeting participants choose the "call me" option, etc. Those calls will all have an “A” level attestation.


عقد مكالمات صوتية عالية الجودة

هل هناك عدد محدد من المرات يمكنني فيها استخدام الحساب؟

لا، استخدم حسابك بقدر ما تشاء.

هل يجب أن أحجز موعدا لعقد الاجتماع؟

لا حاجة إلى أي حجز مسبق، يمكنك استضافة اجتماع في أي وقت.

كم عدد المشاركين الذين يمكنهم التواجد في مكالمة واحدة؟

عدد المشاركين في الاجتماع يمكن أن يصل إلى 1000 مشارك، وخدمة الاجتماعات الكبيرة لدينا تسمح بعدد يصل إلى 5000 مشارك. لمزيد من المعلومات، اتصل بفريق خدمة الاجتماعات الكبيرة.

هل هناك حد أقصى لمدة المكالمة؟

كل مكالمة يمكنها أن تمتد إلى ست ساعات، مع إمكانية إجراء عدد غير محدود من المكالمات.

كيف يمكنني التخلص من التشويش أو صدى الصوت في المكالمة؟

يعود سبب التشويش أو صدى الصوت في المكالمة إلى استخدام أو وضع الأجهزة المحمولة قريبا من الحاسوب أو مكبر صوت. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة التشويش أو صدى الصوت اضغط على *51 لكتم صوت جميع المشاركين، يمكنهم بعد ذلك الضغط على *51 لإلغاء كتم صوت خطهم. تجنب استخدام سماعات الرأس أو مكبرات الصوت أو الهواتف اللاسلكية وما شابه ذلك في حال ظهور تشويش أو صدى للصوت.

رقم الاتصال مشغول. كيف يمكنني الانضمام إلى اجتماعي؟

لأرقام الولايات المتحدة فقط: إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال باجتماعك فيمكنك إرسال رسالة نصية إلى رقم الاتصال الهاتفي.

  1. أرسل كلمة "مساعدة" لاستلام رسالة نصية برقم بديل مؤقت. انقر على الرقم في النص للاتصال به، أو يمكنك
  2. إرسال "كلمني" لاستقبال مكالمة تربطك بالاجتماع.

وبمجرد أن يتم الربط أدخل رقم الدخول كالمعتاد.

ملحوظة: خاص بأرقام الولايات المتحدة فقط. قد تُطبق رسوم الرسائل وخدمات الإنترنت.

هل يمكنني الانضمام لاجتماع باستقبال مكالمة؟

نعم، يمكنك إرسال كلمة "كلمني"إلى رقم الاتصال بالاجتماع، وستستلم مكالمة مباشرة تربطك به، وستتمكن عندها من إدخال رقم الدخول كما تفعل في المعتاد.

ملحوظة: خاص بأرقام الولايات المتحدة فقط. قد تُطبق رسوم الرسائل وخدمات الإنترنت.


مكالمات جماعية دولية

هل يمكن للمتصلين الدوليين المشاركة؟

FreeConferenceCall.com is a global service that can be used around the world. For a list of international dial-in numbers, click View list on your Account Info page. We have in-country dial-in numbers in 83 countries and counting.

كيف أنشئ مكالمة دولية؟

لإنشاء مكالمة هاتفية دولية قم بتزويد المشاركين برقم الاتصال المحلي ورقم الدخول، لاجتماع عبر الإنترنت أضف إلى ذلك معرف الاجتماع أو رابط الانضمام للاجتماع أو كليهما وأبلغهم بوقت الاجتماع، فإذا حان الوقت المحدد اطلب رقم الاتصال وأدخل رقم الدخول متبوعاً برمز الشباك (#)، يقوم المضيف بعد ذلك بإدخال رقم تعريف المضيف (PIN) متبوعاً برمز الشباك (#).

إذا كنتُ في دولة تظهر على قائمة أرقام الاتصال الدولي هل بإمكاني استخدام الرقم الداخلي؟

نعم، يمكنك استخدام أي رقم اتصال داخلي، جميع أرقام الاتصال يمكن طلبها من أي مكان في العالم.

ملحوظة: رقم الدخول لا يتغير ويستخدمه جميع المتصلون.

هل يمكنني استخدام بطاقة مكالمات للاتصال بالاجتماع؟

نعم، يمكنك استخدام بطاقة مكالمات للاتصال بأي اجتماع.


اجتماعات عبر الإنترنت

ما هي الاجتماعات عبر الإنترنت؟

تدعم الاجتماعات عبر الإنترنت المكالمات المرئية ومشاركة الشاشة. يمكن للمضيفين والحاضرين مشاركة الشاشة ومشاركة المستندات أو العروض التقديمية أو جداول البيانات، إلخ، كما يمكنهم جعل المكالمة مرئية عن طريق الكاميرا للمقابلة وجها لوجه.

لماذا أستخدام الاجتماعات عبر الإنترنت مع الفيديو ومشاركة الشاشة؟

إن الاجتماعات عبر الإنترنت تدعم التعاون وتزيد من الإنتاجية، فمن خلال تطبيقات FreeConferenceCall.com يمكن للمضيفين الوصول إلى أدوات التحكم في الاتصال، ومطالعة قائمة المشاركين، وعرض مقاطع مرئية، ومشاركة الشاشة أو المستندات أو روابط الإنترنت أو العروض التقديمية.

هل يمكن كتم صوت أحد مشاركي الاجتماع بشكل فردي؟

نعم، يمكن كتم صوت المشاركين إما باستخدام لوحة أدوات التحكم الموجودة على حائط الاجتماع على الموقع أو لوحة تحكم الاجتماع نفسه: في حائط الاجتماع انقر «أدوات التحكم»، واختر أحد المشاركين من قائمة الحضور وانقر على «كتم الصوت»؛ في لوحة تحكم الاجتماع حرك مؤشر الفأرة فوق اسم المشارك في قائمة الحضور واختر «كتم الصوت».

كيف يمكنني الدردشة مع المشاركين؟

في لوحة تحكم الاجتماع انقر على «دردشة» لإرسال رسالة إلى المجموعة بأكملها أو رسالة خاصة إلى مشارك واحد فقط.

ما هي الأجهزة المتوافقة مع الاجتماعات عبر الإنترنت؟

تعمل الاجتماعات عبر الإنترنت على أجهزة الحاسوب العادية وأجهزة ®Mac وChromebook وهواتف iOS وAndroid والأجهزة اللوحية. تنزيل التطبيقات.

ملحوظة: لا تحتاج أجهزة Chromebook إلى تنزيل أي شيء فيمكن للمستخدمين استضافة الاجتماعات أو الانضمام إليها باستخدام عارض المتصفح. انظر المتصفحات المفضلة و متطلبات النظام.

كيف أستخدم التحكم في الحاسوب عن بعد؟

لاستخدام التحكم عن بعد:

  1. قم بتشغيل تطبيقFreeConferenceCall.com للحاسوب
  2. . انقر على «استضافة» وسجل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
  3. لمنح التحكم عن بعد لمشارك ما حلق بمؤشر الفأرة على اسمه في قائمة الحضور ثم انقر السهم لأسفل،
  4. انقر«التحكم عن بعد» ثم «إتاحة لوحة المفاتيح والفأرة»، ثم اختر «نعم» للتأكيد أو «لا» للإلغاء.

المكالمات المرئية

كيف يمكنني بدء مكالمة مرئية عبر تطبيق الحاسوب؟

لبدء مكالمة مرئية:

  1. Launch the FreeConferenceCall.com desktop application.
  2. Click Host and log in with your email address and password.
  3. Click Camera on the Meeting Dashboard to start video feed.
  4. Choose your audio preference. Dial in using the telephone (recommended) or through VoIP on your computer, then click Connect Now.
  5. Video is live once the Camera turns green.

مشاهدة الفيديو

Note: If you do not have the FreeConferenceCall.com desktop application, قم بتنزيله الآن.

كيف أحصل على خلفية افتراضية؟

أولاً، يرجى التأكد من أن جهازك مدعوم في الوقت الحالي من خلفياتنا الافتراضية. يرجى ملاحظة، أن الخلفيات الافتراضية متاحة أيضًا فقط للمستخدمين الذين دفعوا خاصية (هذا يشمل هؤلاء الذين يساهمون).

إذا كان الجهاز مدعومًا، يمكنك اختيار إضافة خلفية افتراضية من خلال الذهاب إلى تفضيلات فيديو تطبيق الحاسوب.

  • لعمل ذلك قبل الانضمام إلى الاجتماع، يمكنك تحديد أيقونة الترس ومن ثم الفيديو..
  • إذا كنت في الاجتماع، يمكنك اختيار السهم العلوي بجانب أيقونة الفيديو وتحديد "اختر خلفية افتراضية."

عندما تكون في تفضيلات الفيديو، يمكنك تحديد الصورة الافتراضية أو تحميل صورة خاصة بك.

  • ملحوظة: أول مرة تختار فيها خلفية افتراضية، يمكنك رؤية نافذة تفيد بأن الخلفيات الافتراضية قيد التثبيت.

متطلبات الجهاز الحالية: الخلفيات الافتراضية متاحة على تطبيق FreeConferenceCall للحاسوب لتلك الأجهزة فقط التي يتوفر بها معالجات تدعم AVX. وهذا يشمل: - ويندوز 7+64 بت - MacOS 10.11+معالج انتل الجيل السادس أو أحدث. ملحوظة: معالجات ARM مثل أبل M1 غير مدعومة، ولكن ستكون مدعومة قريبًا.

ما هو عدد مصادر البث المرئي التي يمكن إذاعتها في آن واحد؟

FreeConferenceCall.com video conferencing supports up to five simultaneous video feeds. The primary video feed always displays the active speaker, and up to five feeds appear in the sidebar. Having a video feed displayed in the sidebar is initially first come, first served. As the conference progresses, the display is based on how often a given participant speaks.

كيف يمكنني الاطلاع على الحاضرين في مكالمتي المرئية؟

في لوحة تحكم الاجتماع انقر على قائمة الحضور للاطلاع على جميع المشاركين ومعرفة المتصل بالصوت فقط، أو بالصوت والصورة، أو من يشارك شاشته.


مشاركة الشاشة

كيف يمكنني مشاركة شاشتي عبر تطبيق الحاسوب؟

لمشاركة الشاشة:

  1. ابدأ تطبيق FreeConferenceCall.com للحاسوب.
  2. انقر علىالمضيفوسجّل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
  3. انقرمشاركة في لوحة الاجتماع.
  4. حدد العناصر للمشاركة.
  5. وانقربدء المشاركة.

Note: If you do not have the FreeConferenceCall.com desktop app, قم بتنزيله الآن.


عارض المتصفح

ما هو عارض المتصفح؟

Web Viewer allows participants to join online meetings with their web browsers instead of joining via the FreeConferenceCall.com desktop application. No download is necessary.

هل يمكنني استضافة اجتماع باستخدام عارض المتصفح؟

جهاز Chromebook هو الوحيد حالياً الذي يدعم ميزات الاستضافة كاملة عند استخدام عارض المتصفح، وتلك الميزات تشمل الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الاتصال (VoIP) والبث المرئي ومشاركة الشاشة. من لوحة تحكم الاجتماع يمكن لمستخدمي جهاز Chromebook: القيام بالتسجيل، أو تحديد أوضاع كتم الصوت، أو الدردشة وغير ذلك. للتفاصيل راجع تعليمات المضيف.

ما هي الميزات المتاحة للمشاركين عبر عارض المتصفح؟

يمكن للمشاركين انضم إلى اجتماع ببروتوكول الاتصال الصوتي (VoIP) أو البث المرئي أو رؤية الشاشات المشاركة، كما يمكنهم إرسال واستقبال رسائل الدردشة، وكتم أو إلغاء كتم صوت خطهم، ورؤية المشاركين الآخرين.

What if participants have the FreeConferenceCall.com desktop application downloaded?

If participants have the FreeConferenceCall.com desktop application installed, the system will automatically detect and launch the application.

أي المتصفحات يدعم الاجتماعات عبر الإنترنت؟

نوصي المشاركين بالانضمام عبر استخدام متصفح Chrome إصدار 16 أو أحدث، أو باستخدام متصفح ®Firefox إصدار 15 أو أحدث. تدعم هذه المتصفحات الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الاتصال (VoIP) ومصادر متعددة للبث المرئي وعرض مشاركة الشاشة. متصفح ®Internet Explorer إصدار 10 أو أحدث ومتصفح ®Safari إصدار 6.0 أو أحدث كلاهما يدعم إمكانية عرض مشاركة الشاشة فقط.

كيف أنضم إلى مكالمة مرئية عبر متصفح الإنترنت؟

عند استخدامك لمتصفحات Firefox أو Chrome أو جهاز Chromebook انقر على الكاميرا التي تظهر في شريط الأدوات، ستظهر نافذة تطلب إذن تشغيل الكاميرا والميكروفون، أعطِ الإذن لبدء اجتماع مرئي.


التسجيل وإعادة التشغيل

كيف أقوم بتسجيل مكالمة؟

ابدأ التسجيل في أي وقت أثناء المكالمة عن طريق الضغط على *9 و1 للتأكيد، يتم إشعار جميع المشاركين ببدء التسجيل. لإيقاف وحفظ التسجيل اضغط *9 و1 للتأكيد مرة أخرى.

هل جميع مكالماتي تسجل تلقائياً؟

لا، يجب عليك تسجيل كل مكالمة بنفسك باتباع التعليمات.

أين توجد تسجيلاتي؟

يمكنك الوصول إلى التسجيلات بطريقتين:

  1. سجل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى حائط الاجتماع ثم انقر على جزء «السجل والتسجيلات» الموجود في أعلى الصفحة؛ يمكنك تنزيل أو حذف أو قفل أي تسجيل على هذه الصفحة.
  2. اطلب رقم التشغيل الموجود في حائط الاجتماع وأدخل رقم الدخول متبوعاً بالرقم المرجعي للتسجيل الموجود في تقرير تفاصيل المكالمة.

مشاهدة الفيديو

ما هو الرقم المرجعي للتسجيل؟

كل تسجيل له رقم مرجعي محدد، وهو مكتوب في جزء السجل والتسجيلات في صفحة «معلومات الحساب» وفي تقرير تفاصيل المكالمة المرسل بعد كل مكالمة.

إلى متى تبقى التسجيلات متاحة؟

يتم تخزين التسجيلات ما دام حسابك نشطا لحين نفاذ السعة المتاحة. يمكنك حذف تسجيلات أو شراء سعة تخزين إضافية مقابل رسوم شهرية بسيطة.

هل يمكنني تنزيل تسجيلاتي؟

نعم، يمكنك تنزيل أي تسجيل وذلك عن طريق جزء «السجل والتسجيلات» في صفحة «معلومات الحساب».

ما هي السعة التخزينية المخصصة لتسجيلاتي؟

أقصى سعة تخزين هي 1 جيجابايت لكل حساب، كما يمكنك شراء سعة إضافية من خلال «الإضافات» على صفحة «معلومات الحساب» الخاصة بك.

كيف يمكنني تعديل اجتماعاتي المسجلة؟

في الوقت الراهن لا توجد إمكانية لتعديل التسجيلات، لكننا ننصح باستخدام برنامج التعديل Audacity.

هل يمكنني إرسال التسجيلات عبر البريد الإلكتروني؟

نعم، يمكنك إما نسخ الرابط الموجود في جزء السجل والتسجيلات وإرساله أو تنزيل الملف وإرساله.


المذياع

ما هو المذياع؟

المذياع هو خاصية تتيح لك أثناء الاجتماع تشغيل المؤتمرات المسجلة سابقًا أو الملفات الصوتية أو المرئية أو جلسات مشاركة الشاشة المحملة من قبل.

مشاهدة الفيديو

كيف يمكنني تحميل تسجيل إلى المذياع؟

لتحميل التسجيل انقر على «المذياع» أعلى حائط الاجتماع، ثم انقر على «تحميل» لتحميل الملفات الصوتية.

ما نوع التسجيلات التي يمكنني بثها أثناء اجتماعاتي؟

يمكنك بث أي جلسة مسجلة مسبقا سواء كانت صوتية أو مرئية أو جلسة مشاركة شاشة، كما يمكنك أيضا بث أي ملف صوتي عالي الجودة تم تحميله من قبل من نوع wav. أو mp3.

ملحوظة: التسجيلات من برامج ومواقع أخرى غير مدعومة.

هل أحتاج إلى تنزيل أي برنامج لبث تسجيلاتي؟

لا، يتم تضمين مذياع البث على حائط الاجتماع.

هل يمكنني مشاهدة بث تسجيل اجتماع كنتُ فيه مضيفا؟

نعم، للاطلاع على بث الجلسات الصوتية والمرئية ومشاركة الشاشة انتقل إلى حائط الاجتماع وانقر على «تشغيل» من جزء «المذياع».

هل لا بد أن أكون في اجتماع حي حتى أستخدم المذياع؟

لا، لا يشترط التواجد في اجتماع حي، لبدء البث انقر على «الإذاعة» من جزء «المذياع» وسيشاهد جميع المشاركين ما يتم بثه. لمشاهدة ما تقوم ببثه انظر السؤال أعلاه.


المدمجات

What integrations does FreeConferenceCall.com support?

The following Integrations are available with every FreeConferenceCall.com account:


الأمان

هل جميع مكالماتي سريّة؟

نعم، لا نقوم بتسجيل مكالمات أي عميل أو الاستماع إليها دون إذن مسبق.

Does FreeConferenceCall.com sell user information?

لا، لا نشارك بيانات العملاء مع أي أحد. لمزيد من المعلومات راجع سياسات الخصوصية.

كيف يمكنني معرفة من يشارك في المكالمة؟

اطلع على قائمة المشاركين في اجتماعك في جزء «أدوات التحكم» من حائط الاجتماع، كما يمكنك الحصول على عدد المتصلين عن طريق الضغط على *2. إذا كان الاجتماع عبر الإنترنت يمكنك الاطلاع على المشاركين عن طريق اختيار «قائمة الحضور» من لوحة تحكم الاجتماع، سوف يتم كذلك إرسال تقرير تفاصيل المكالمة إلى بريدك الإلكتروني بعد كل اجتماع، وهو يحتوي على لائحة بأسماء المشاركين والمدة التي مكثوها في المكالمة.

هل يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي؟

نعم، سجل الدخول إلى حسابك واختر «الإعدادات» من القائمة المنسدلة في صفحة «معلومات الحساب»، ثم انقر على «تغيير كلمة المرور»، املأ جميع البنود ثم انقر على «تأكيد».


متطلبات النظام

Which operating systems are supported with FreeConferenceCall.com?

Mac, Windows, and Linux, iOS and Android are all supported with FreeConferenceCall.com.

أقل متطلبات نظام التشغيل:

  • نظام التشغيل:
    • Windows® 7
    • Mac® OSX 10.9
    • iOS 9.0 (مشاركة شاشة الهاتف تتطلب استعمال إصدار 11.0 على الأقل)
    • Android 5.0(مشاركة شاشة الهاتف تتطلب استعمال إصدار 5.0 على الأقل)
    • Ubuntu® 18.04 64-بت، وقد تكون بعض الإصدارات الأخرى مدعومة ولكن نتائجها غير مضمونة
      • خادوم العرض المفضل: X.Org
      • بيئة الحاسوب: Unity, Gnome
  • نظاق عرض التردد: 100 كيلوبت/الثانية (للصوت عالي الجودة)، 400 كيلوبت/الثانية (لمشاركة الشاشة)، 1.1 ميجابت/ثانية (للمرئيات)
  • الحاسوب: Chrome™ 60، Firefox® 66، Safari® 11.1 (لأنظمة Mac فقط)، Internet Explorer® 11 (لأنظمة Windows فقط)، Edge 79 (لأنظمة Windows فقط)
  • الهواتف الجوالة: Chrome™ 60، Firefox® Android 60 و iOS 11، Safari® iOS 20

لماذا أواجه مشكلة في الاتصال مع خدمة مشاركة الشاشة؟

قد يكون هذا بسبب جدار الحماية (Firewall) الخاص بك. يرجى الاتصال بمسؤول الشبكة لديك وجعل جدار الحماية يسمح بوصول البيانات من وإلى الشبكات التالية:

  • 12.7.192.0/23، 185.193.40.0/23، 162.251.180.0/23
  • ، ports UDP 6000-65534 TCP 443، TCP 5040-5060


الدفع

متى يفتح قسم الدفع؟

من الاثنين إلى الجمعة من 8 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادي