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Centro de suporte

Instruções para organizador

Tem uma pergunta sobre como organizar uma conferência em FreeConferenceCall.com? Abaixo estão algumas respostas e instruções simples para ajudá-lo a começar. Se você tem quaisquer perguntas adicionais, não hesite em falar conosco.


Audioconferência

Uma teleconferência é a maneira mais fácil de conectar-se com um grupo.

Como convidar

Existem algumas maneiras de convidar os participantes para uma reunião.

Enviar um Convite

  1. Entre na sua conta de FreeConferenceCall.com.
  2. Clique em Convidar. Preencha as informações da reunião e clique em Enviar convites.

Enviar um Email

  1. Entre na sua conta de FreeConferenceCall.com.
  2. Clique em Convidar na parte superior do navegador, em seguida, Convidar por e-mail para inserir suas informações de reunião automaticamente em um novo e-mail.
  3. Adicione os participantes aos destinatários de e-mail e envie.

Usar Google Calendar

  1. Obtenha o FreeConferenceCall.com para Extensão Google Calendar™ e siga as instruções. No Google Calendar, crie um evento e, em seguida, clique em Editar Evento para abrir os detalhes da reunião.
  2. A extensão de FreeConferenceCall.com será exibida em detalhes do Evento. Se você não estiver conectado, clique em Entrar para acessar a sua conta de FreeConferenceCall.com. Você precisará aprovar o acesso ao seu perfil de FreeConferenceCall.com (apenas na primeira vez), clicando em Permitir.
  3. Selecione Adicionar para vincular a sua conta FreeConferenceCall.com a este evento. Os campos descrição e localização serão automaticamente preenchidos com as suas credenciais de reunião.
  4. Convide os participantes adicionando os seus endereços de email no campo Convidado. Clique em Email quando terminar.

Usar Outlook

  1. Baixe o Plug-in do Outlook® e siga as instruções.
  2. Criar um novo evento.
  3. Clique em Adicionar para inserir automaticamente as suas informações de reunião na descrição.
  4. Convidar participantes
  5. Clique em Enviar.

Como organizar

Para organizar uma audioconferência:

  1. Discar o número de acesso.
  2. Quando solicitado, insira o código de acesso, seguido por cerquilha (#).
  3. Pressione asterisco (*) para inserir o PIN do organizador, seguido de cerquilha (#).

Comandos de teclado do telefone

Comandos de teclado do organizador

Controle todos os aspectos da conferência a partir do telefone com os seguintes comandos:

  • *
    1
    Gerenciar Perguntas e respostas
  • *
    2
    Contagem de chamantes
  • *
    3
    Salas separadas
  • *
    4
    Instruções
  • *
    5
    Silenciar
  • *
    6
    Auto silenciar
  • *
    7
    Bloqueio da conferência
  • *
    8
    Tons de Entrada/Saída
  • *
    9
    Gravar

* 1 Gerenciar Perguntas e respostas – Digite os seguintes comandos após *1:

  • 1 Iniciar sessão de Perguntas e respostas
  • 2 Passar para o próximo interpelante
  • 3 Terminar sessão de Perguntas e respostas
  • 4 Silenciar ou ativar o som do próximo interpelante
  • 5 Limpar fila de Perguntas e respostas
  • * Retornar à conferência

Nota: Os participantes devem discar *6 e 1 para fazer uma pergunta.

*2 Contagem de participantes - Ouça uma contagem de quantos participantes se reuniram na conferência.

*3 Salas separadas – Saia da conferência principal para participar de uma sub-conferência. Pressione *3 seguido do número da sub-conferência, de 1 a 9, ou pressione *3* para retornar para a sala de conferência principal a qualquer momento.

*4 Instruções – Ouça a lista de comandos de teclado disponíveis.

*5 Silenciar – Controle se os participantes serão ouvidos ou não na conferência.

  • Pressione *5 uma vez para silenciar todos os participantes. Os participantes podem ativar o som deles mesmos pressionando *6.
  • Pressione *5 novamente para silenciar todos os participantes. Os participantes NÃO serão capazes de ativarem o som deles.
  • Pressione *5 novamente para retornar à conferência para abrir o modo de conversação.

Nota: por padrão, todas as linhas estão com som, permitindo que todos os participantes falem.

*6 Auto silenciar – Silencie a sua linha individual. Pressione *6 novamente para ativar a linha.

*7 Bloquear Conferência – Bloqueie a conferência e bloqueie todos os outros participantes de entrar. Pressione *7 novamente para desbloquear a conferência e permitir que os participantes se reúnam.

*8 Tons de Entrada/Saída – Por padrão, os tons de entrada e saída estão ativados.

  • Pressione *8 para desativar os tons de entrada e saída.
  • Pressione *8 novamente para desativar os tons de entrada e ativar os tons de saída.
  • Pressione *8 novamente para ativar os tons de entrada e desativar os tons de saída.
  • Pressione *8 novamente para redefinir tanto os tons de entrada e de saída para o padrão.

Nota: uma sugestão explicará as configurações atuais cada vez que o organizador digite *8.

*9 Gravar - Pressione *9, em seguida, 1 para confirmar que você deseja iniciar a gravação da conferência. Pressione *9 novamente para parar a gravação e 1 para confirmar.

Comandos de teclado do participante

Controle certos aspectos da conferência a partir do telefone com os seguintes comandos:

  • *
    3
    Salas separadas
  • *
    4
    Instruções
  • *
    6
    Auto silenciar

*3 Salas separadas – Saia da conferência principal para participar de uma sub-conferência. Pressione *3 seguido do número da sub-conferência, de 1 a 9, ou pressione *3* para retornar para a sala de conferência principal a qualquer momento.

*4 Instruções – Ouça a lista de comandos de teclado disponíveis.

*6 Auto silenciar – Silencie a sua linha individual. Pressione *6 novamente para ativar a linha.

Instruções de gravação

Durante a teleconferência gratuita, o organizador pode iniciar a gravação a qualquer momento pressionando *9 e 1 para confirmar. Os participantes serão notificados que a gravação foi iniciada. Para parar a gravação, pressione *9 novamente e 1 para confirmar. Para acessar as gravações, vá para sua página de Informação da conta, clique em Perfil, em seguida, selecione Histórico e gravações.

Instruções de reprodução

Existem duas opções para reproduzir uma conferência gravada.

  1. Forneça aos participantes o número de reprodução e código de acesso. Nota: o número de reprodução é diferente do número de acesso. Quando os participantes telefonam para o número de reprodução da gravação, eles serão solicitados a inserir o código de acesso e em seguida, digitar o número de referência para uma gravação específica. O número de referência de cada gravação é fornecido em seu Relatório de detalhe de chamada após a teleconferência estiver completa e em Histórico e gravações sob Perfil. Uma vez confirmada, o sistema reproduzirá a conferência gravada. Durante a reprodução, o usuário pode adiantar ou retroceder a conferência gravada usando os comandos de teclado do telefone.
  2. Acesse a gravação a partir da página Histórico e gravações. A gravação pode ser baixada e compartilhada ou compartilhada através de um link que é colado em um e-mail, em mídias sociais sociais ou em um website.

    • 4
      Retroceder um minuto
    • 5
      Pausar/Retomar
    • 6
      Avançar um minuto

Reuniões online

Use reuniões online para participar de uma conferência Web para compartilhar tela e exibir vídeo usando uma webcam.

Acesse www.freeconferencecall.com e clique em Obter app para computador na parte inferior da página. Em alternativa, entre na sua conta, clique em Reuniões online, em seguida, Organizar reunião. O download começará automaticamente.

Como organizar

Para organizar uma reunião online:

  1. Forneça aos participantes a data e hora da reunião, incluindo o número de acesso, código de acesso, link de reunião online e ID de reunião online. Essas credenciais podem ser localizadas na página de Informação de conta depois que você entrar.
  2. Inicie o aplicativo para computador FreeConferenceCall.com da sua área de trabalho.
  3. Clique em Organizador e entre com seu endereço de e-mail e senha (novos usuários).
  4. Para a parte do áudio da reunião online, ligue para o número de acesso e digite o código de acesso, seguido por cerquilha (#) ou clique em Fone de ouvido para conectar através de VoIP.

Como compartilhar a tela:

  1. Clique em Reproduzir no Painel de controle da Reunião.
  2. Selecione os itens que você deseja compartilhar.
  3. Clique em Iniciar compartilhamento.

Como fazer videoconferências:

  1. Clique em Câmera no painel de controle da reunião.
  2. Escolha para conectar através do telefone ou através de VoIP no seu computador.
  3. O vídeo está ao vivo assim que a luz da câmera ficar verde.

Como usar o chat:

  1. Clique em Chat no painel de controle da reunião.
  2. Envie uma mensagem para o grupo ou mensagem privada para um participante individual.

Como gravar:

  1. Inicie o aplicativo para computador e clique em Gravar. Em alternativa, clique em Organizador e, em seguida, Gravar no painel de controle da reunião. Você também pode usar essa funcionalidade para criar uma apresentação de Estúdio.
  2. Selecione as opções de gravação (áudio, compartilhamento de tela, vídeo) e Continuar.
  3. Para gravar áudio, marque a caixa Áudio, clique em Continuar, escolha a sua preferência de áudio e siga as instruções.
  4. Para gravar o compartilhamento de tela, marque a caixa Compartilhamento de tela, selecione os itens a serem compartilhados e clique em Iniciar compartilhamento.
  5. Para gravar a transmissão do vídeo do interlocutor ativo, marque a caixa Vídeo e clique em Iniciar compartilhamento.
  6. A gravação começará imediatamente. Nota: apenas uma transmissão de vídeo será gravada baseada no interlocutor ativo.
  7. Para parar a gravação, clique em Gravar. Nota: quando você sair da reunião e fechar o painel de controle da reunião, uma janela pop-up aparecerá com um link para a sua gravação. Acesse a gravação clicando no link, copie o link para área de transferência ou acesse Histórico e gravações do seu Mural de reunião.

Recursos pagos

Veja as funcionalidades da sua conta de FreeConferenceCall.com na página Informação de conta. A seção Meus recursos gratuitos exibe os recursos gratuitos inclusos em todas as contas. A seção Recursos pagos exibe as funções adicionais disponíveis para compra com um cartão de crédito válido.

Áudio gratuito

Este recurso fornece aos participantes um número de acesso gratuito. O titular da conta é responsável pelas baixas taxas de ligação gratuita por participante por minuto.

Uma vez que você tenha comprado o áudio gratuito dos Recursos pagos, este passará a ser o número de acesso padrão. Para iniciar a conferência, os participantes ligam para o número de acesso gratuito para se conectarem, e em seguida, digitam o código de acesso seguido por cerquilha (#).

Personalizar música de espera

Carregue a música de espera de sua escolha para os participantes ouvirem enquanto esperam. Para alterar a música de espera padrão, role para baixo e localize Personalizar música de espera em Recursos pagos. Mova o interruptor ON/OFF para ON, clique em Carregar, escolha um arquivo de áudio do seu computador, e clique em Salvar na parte inferior da página. Você pode clicar em Reproduzir para ouvir o arquivo que você carregou. O serviço suporta os formatos de arquivo .mp3 e .wav.

Saudação personalizada

Carregue ou grave uma saudação personalizada que será reproduzida quando se reunirem os participantes. Para alterar a saudação, role para baixo para o bloco de Saudação personalizada e clique no botão de rádio para Saudação personalizada. Clique em Carregar e escolha um arquivo de áudio do seu computador. Clique em Salvar na parte inferior da página. Clique em Reproduzir para ouvir o arquivo que você carregou.

Se você precisa carregar um arquivo, inicie uma reunião usando seu número de acesso e crie uma gravação curta. Acesse o seu Mural de reunião, clique em Histórico e gravações e baixe o arquivo em seu computador. O serviço suporta os formatos de arquivo .mp3 e .wav.

One Number

Este recurso permite que os participantes se conectem sem códigos de acesso. O organizador recebe notificações de texto quando o primeiro participante liga. O organizador é reconhecido quando liga a partir de um número móvel registrado.

Uma vez que você tenha comprado o One Number a partir dos Recursos pagos, digite o número de telefone do organizador e ative as notificações de texto. Para iniciar a conferência, todos os participantes discam o One Number para se conectarem instantaneamente. Uma notificação de texto é enviada para o organizador cada vez que um participante liga. O organizador pode então se conectar clicando no texto.

Para conhecer mais sobre o serviço de notificação, visite a nossa página Suporte One Number ou leia os nossos Termos de Serviço.

Nota: usuários internacionais podem encontrar o número de acesso local e o código de acesso listados no convite.

Baixar instruções para o organizador