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Centro de Suporte

Instruções para o Organizador

Tem uma pergunta sobre como organizar uma conferência com FreeConferenceCall.com? Abaixo estão algumas respostas e instruções simples para ajudá-lo a começar. Se você tem quaisquer perguntas adicionais, não hesite em falar conosco.


Audioconferência

Uma teleconferência é a maneira mais fácil de conectar-se com um grupo.

Como Convidar

Existem algumas maneiras de convidar os participantes para uma reunião.

Convite On-line ou E-mail
Para enviar um convite ou e-mail on-line:

  1. Entre na sua conta de FreeConferenceCall.com.
  2. Clique em Convidar na navegação superior.
  3. Clique em Copiar para Área de Transferência ou Convidar por E-mail para distribuir as informações da reunião por conta própria. Ou, expanda sua visualização para completar os detalhes da reunião, adicione os endereços de e-mail dos participantes e clique em Enviar Convite.

Usar Google Calendar

  1. Obtenha o FreeConferenceCall.com Extensão Google Calendar™ e siga as instruções. No Google Calendar, crie um evento e, em seguida, clique em Editar Evento para abrir os detalhes da reunião.
  2. A extensão de FreeConferenceCall.com será exibida em detalhes do Evento. Se você não estiver conectado, clique em Entrar para acessar a sua conta de FreeConferenceCall.com. Você precisará aprovar o acesso ao seu perfil de FreeConferenceCall.com (apenas na primeira vez), clicando em Permitir.
  3. Selecione Adicionar para vincular a sua conta FreeConferenceCall.com a este evento. Os campos descrição e localização serão automaticamente preenchidos com as suas credenciais de reunião.
  4. Convide os participantes adicionando os seus endereços de email no campo Convidado. Clique em E-mail quando terminar.

Usar Outlook

  1. Baixe o Plug-in do Outlook® e siga as instruções.
  2. Criar um novo evento.
  3. Clique em Adicionar para inserir automaticamente as suas informações de reunião na descrição.
  4. Convidar participantes
  5. Clique em Enviar.

Como Organizar

Para organizar uma audioconferência:

  1. Discar o número de acesso.
  2. Quando solicitado, insira o código de acesso, seguido por cerquilha (#).
  3. Pressione asterisco (*) para inserir o PIN do organizador, seguido de cerquilha (#).

Comandos de Teclado do Telefone

Comandos de Teclado do Organizador

Controle todos os aspectos da conferência a partir do telefone com os seguintes comandos:

  • *
    1
    Gerenciar Perguntas & Respostas
  • *
    2
    Contagem de Participantes
  • *
    3
    Salas Separadas
  • *
    4
    Instruções
  • *
    5
    Silenciar
  • *
    6
    Auto Silenciar
  • *
    7
    Bloqueio da Conferência
  • *
    8
    Tons de Entrada/Saída
  • *
    9
    Gravar

* 1 Gerenciar Perguntas & Respostas – Digite os seguintes comandos após *1:

  • 1 Iniciar sessão de Perguntas & Respostas
  • 2 Passar para a próxima pergunta
  • 3 Terminar sessão de Perguntas & Respostas
  • 4 Silenciar ou ativar o som da pergunta em andamento
  • 5 Limpar fila de Perguntas & Respostas
  • * Retornar à conferência

Nota: Os participantes devem discar *6 e 1 para fazer uma pergunta.

*2 Contagem de participantes - Ouça uma contagem de quantos participantes se reuniram na conferência.

*3 Salas Separadas – Saia da conferência principal para participar de uma sub-conferência. Pressione *3 seguido do número da sub-conferência, de 1 a 9, ou pressione *3* para retornar para a sala de conferência principal a qualquer momento.

*4 Instruções – Ouça a lista de comandos de teclado disponíveis.

*5 Silenciar – Controle se os participantes serão ouvidos ou não na conferência.

  • Pressione *5 uma vez para silenciar todos os participantes. Os participantes podem ativar o som deles mesmos pressionando *6.
  • Pressione *5 novamente para silenciar todos os participantes. Os participantes NÃO serão capazes de ativar o próprio som.
  • Pressione *5 novamente para retornar à conferência para abrir o modo de conversação.

Nota: Por padrão, todas as linhas estão com som, permitindo que todos os participantes falem.

*6 Auto Silenciar – Silencie a sua linha individual. Pressione *6 novamente para ativar a linha.

*7 Bloquear Conferência – Bloqueie a conferência e bloqueie todos os outros participantes de entrar. Pressione *7 novamente para desbloquear a conferência e permitir que os participantes se reúnam.

*8 Tons de Entrada/Saída – Por padrão, os tons de entrada e saída estão ativados.

  • Pressione *8 para desativar os tons de entrada e saída.
  • Pressione *8 novamente para desativar os tons de entrada e ativar os tons de saída.
  • Pressione *8 novamente para ativar os tons de entrada e desativar os tons de saída.
  • Pressione *8 novamente para redefinir tanto os tons de entrada e de saída para o padrão.

Nota: uma mensagem explicará as configurações atuais cada vez que o organizador digitar *8.

*9 Gravar - Pressione *9, em seguida, 1 para confirmar que você deseja iniciar a gravação da conferência. Pressione *9 novamente para parar a gravação e 1 para confirmar.

Comandos de Teclado do Participante

Controle certos aspectos da conferência a partir do telefone com os seguintes comandos:

  • *
    3
    Salas separadas
  • *
    4
    Instruções
  • *
    6
    Auto Silenciar

*3 Salas Separadas – Saia da conferência principal para participar de uma sub-conferência. Pressione *3 seguido do número da sub-conferência, de 1 a 9, ou pressione *3* para retornar para a sala de conferência principal a qualquer momento.

*4 Instruções – Ouça a lista de comandos de teclado disponíveis.

*6 Auto Silenciar – Silencie a sua linha individual. Pressione *6 novamente para ativar a linha.

Instruções de Gravação

Durante a teleconferência gratuita, o anfitrião pode iniciar a gravação a qualquer momento pressionando *9 e 1 para confirmar. Os participantes serão notificados que a gravação foi iniciada. Para parar a gravação, pressione *9 novamente e 1 para confirmar. Para acessar as gravações, vá para sua página de Informação da Conta, clique em Perfil, em seguida, selecione Histórico & Gravações.

Instruções de Reprodução

Existem duas opções para reproduzir uma conferência gravada.

  1. Forneça aos participantes o número de reprodução e código de acesso. Nota: o número de reprodução é diferente do número de acesso. Quando os participantes telefonam para o número de reprodução da gravação, eles serão solicitados a inserir o código de acesso e em seguida, digitar o número de referência para uma gravação específica. O número de referência de cada gravação é fornecido em seu Relatório de Detalhe de Chamada após a teleconferência estiver completa e em Histórico & Gravações no Perfil. Uma vez confirmada, o sistema reproduzirá a conferência gravada. Durante a reprodução, o usuário pode adiantar ou retroceder a conferência gravada usando os comandos de teclado do telefone.
  2. Acesse a gravação a partir da página Histórico & Gravações. A gravação pode ser baixada e compartilhada ou compartilhada através de um link que é colado em um e-mail, em mídias sociais sociais ou em um website.

    • 4
      Retroceder um minuto
    • 5
      Pausar/Retomar
    • 6
      Avançar um minuto

Reuniões Online

Use reuniões online para participar de uma conferência Web, para compartilhar tela e exibir vídeo usando uma webcam.

Vá a www.freeconferencecall.com e clique em Obter App para computador na parte inferior da página. Ou, entre na sua conta, clique em Reuniões Online e, em seguida, Organizar Reunião. O download começará automaticamente.

Neste momento, os usuários do Google Chromebook também podem organizar reuniões sem downloads usando o Web Viewer. O Chromebook com Web Viewer oferece aos organizadores toda a funcionalidade do aplicativo de computador, sem downloads, incluindo: compartilhamento de áudio, vídeo e tela de VoIP com chat e administração de reunião.

Os participantes também podem participar de reuniões online usando o Web Viewer (o Chrome é o navegador web recomendado) clicando no link da reunião online do organizador. Nenhum download é necessário. Os participantes que usam o Chromebook possuem funcionalidade completas de reunião online.

Nota: Neste momento, o navegador Chrome suporta funcionalidade ótima no Web Viewer.

Como Organizar

Para organizar uma reunião online com o app para computador:

  1. Forneça aos participantes a data e hora da reunião, incluindo o número de acesso, código de acesso, link de reunião online e ID de reunião online. Essas credenciais podem ser localizadas na página de Informação de conta depois que você entrar.
  2. Inicie o aplicativo para computador FreeConferenceCall.com a partir de seu computador.
  3. Clique em Organizador e entre com seu endereço de e-mail e senha (novos usuários).
  4. Para a parte do áudio da reunião online, ligue para o número de acesso e digite o código de acesso, seguido por cerquilha (#) ou clique em Fone de ouvido para conectar através de VoIP.
Para organizar uma reunião online com o Web Viewer:
  1. Usando o Chromebook (somente o Chromebook suporta a funcionalidade completa de organizador no momento), entre na sua conta online e navegue até o seu Mural de Reunião. Clique em Convidar para fornecer aos participantes a data e hora da reunião, incluindo o número de acesso, o código de acesso e o link da reunião online.
  2. Clique emOrganizar Reunião Online para iniciar o Web Viewer.
  3. Siga as instruções para iniciar o compartilhamento de áudio, vídeo e tela conforme desejado. O Painel de Controle da Reunião será aberto.

Como compartilhar a tela:

  1. Clique em Reproduzir no Painel de Controle da Reunião.
  2. Selecione os itens que você deseja compartilhar.
  3. Clique em Iniciar Compartilhamento.

Como fazer videoconferências:

  1. Clique em Câmera no Painel de Controle da Reunião.
  2. Escolha para conectar através do telefone ou através de VoIP no seu computador.
  3. O vídeo estará ao vivo assim que a luz da câmera ficar verde.

Como usar o chat:

  1. Clique em Chat no Painel de Controle da Reunião.
  2. Envie uma mensagem para o grupo ou mensagem privada para um participante individual.

Como gravar:

  1. Inicie o aplicativo da área de trabalho e clique em Gravar. Ou, clique em Organizador e, em seguida, Gravar no Painel de Controle da Reunião. Você também pode usar essa funcionalidade para criar uma apresentação de Estúdio.
  2. Selecione as opções de gravação (áudio, compartilhamento de tela, vídeo) e Continuar.
  3. Para gravar áudio, marque a caixa Áudio, clique em Continuar, escolha a sua preferência de áudio e siga as instruções.
  4. Para gravar o compartilhamento de tela, marque a caixa Compartilhamento de Tela, selecione os itens a serem compartilhados e clique em Iniciar Compartilhamento.
  5. Para gravar a transmissão do vídeo do interlocutor ativo, marque a caixa Vídeo e clique em Iniciar Compartilhamento.
  6. A gravação começará imediatamente. Nota: apenas uma transmissão de vídeo será gravada baseada no interlocutor ativo.
  7. Para parar a gravação, clique em Gravar. Nota: Quando você sair da reunião e fechar o Painel de Controle da Reunião, uma janela pop-up aparecerá com um link para a sua gravação. Acesse a gravação clicando no link, copie o link para área de transferência ou acesse Histórico & Gravações do seu Mural de Reunião.

Recursos Premium

Veja as funcionalidades da sua conta de FreeConferenceCall.com na página Informações de Conta. A seção Meus Recursos Gratuitos exibe os recursos gratuitos inclusos em todas as contas. A seção Recursos Premium exibe as funções adicionais disponíveis para compra com um cartão de crédito válido.

Áudio Gratuito

Esse recurso fornece um número de discagem gratuito para participantes dos EUA. O titular da conta é responsável pelas baixas tarifas das chamadas de cada participante, por minuto.

Depois de adquirir uma chamada de áudio gratuita via Recursos Premium, esse se tornará o número de acesso padrão para participantes dos EUA. Para iniciar a conferência, os participantes dos EUA ligam para o número de discagem gratuito para se conectar, então digitam o código de acesso seguido de cerquilha (#).

Nota: Todos os participantes fora dos EUA podem encontrar um número de discagem local no país e o código de acesso listado no convite.

Personalizar Música de Espera

Carregue a música de espera de sua escolha para os participantes ouvirem enquanto esperam. Para alterar a música de espera padrão, role para baixo e localize Personalizar Música de Espera em Funcionalidades Premium. Mova o interruptor ON/OFF para ON, clique em Carregar, escolha um arquivo de áudio do seu computador, e clique em Salvar na parte inferior da página. Você pode clicar em Reproduzir para ouvir o arquivo que você carregou. O serviço suporta os formatos de arquivo .mp3 e .wav.

Saudação Personalizada

Carregue ou grave uma saudação personalizada que será reproduzida quando se reunirem os participante. Para alterar a saudação, role para baixo para o bloco de Saudação Personalizada e clique no botão de rádio para Saudação Personalizada. Clique em Carregar e escolha um arquivo de áudio do seu computador. Clique em Salvar na parte inferior da página. Clique em Reproduzir para ouvir o arquivo que você carregou.

Se você precisa carregar um arquivo, inicie uma reunião usando seu número de acesso e crie uma gravação curta. Acesse o seu Mural de Reunião, clique em Histórico & Gravações e baixe o arquivo em seu computador. O serviço suporta os formatos de arquivo .mp3 e .wav.

One Number

Este recurso permite que os participantes se conectem sem códigos de acesso. O organizador recebe notificações de texto quando o primeiro participante dos EUA liga. O organizador é reconhecido quando liga a partir de um número de celular registrado.

Uma vez que você tenha comprado o One Number a partir dos Recursos Premium, digite o número de telefone do organizador e ative as notificações de texto. Para iniciar a conferência, todos os participantes dos EUA discam o One Number para se conectarem instantaneamente. Uma notificação de texto é enviada para o organizador cada vez que um participante dos EUA liga. O organizador pode então se conectar clicando no texto. Para ver mais sobre o serviço de notificação, veja o nosso Termos de Serviço.

Nota: Todos usuários fora dos EUA podem encontrar o número de acesso local e o código de acesso listados no convite.

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