Перейти до основних матеріалів

Центр підтримки

Інструкції для організатора

Нижче наведено інструкції щодо організації зустрічей за допомогою FreeConferenceCall.com. Для отримання детальнішої інформації відвідайте www.freeconferencecall.com/support для спілкування з цілодобовою службою обслуговування клієнтів у чаті, надішліть листа на support@freeconferencecall.com або зателефонуйте на (844) 844-1322.




Аудіоконференц-зв'язок

Конференц-дзвінок — це найпростіший спосіб для зв'язку з групою людей.

Як запросити

Є кілька способів запросити учасників на зустріч.

Запрошення онлайн або електронною поштою
Щоб надіслати запрошення:

  1. Увійдіть в обліковий запис FreeConferenceCall.com.
  2. Натисніть Запросити під своїми даними зустрічі.
  3. Натисніть Копіювати до буфера обміну або Запросити електронною поштою, щоб розповсюдити інформацію про зустріч самостійно. Або ж розгорніть вікно, внесіть інформацію про зустріч, а також адреси електронної пошти учасників, та натисніть Запросити.

Google Calendar
Для запрошення за допомогою Google Calendar:

  1. Завантажте FreeConferenceCall.com Розширення Google Календар™ і дотримуйтесь інструкцій. Створіть подію у Google Calendar або внесіть зміни до вже створеної зустрічі.
  2. Розширення FreeConferenceCall.com відображатиметься у розділі ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПОДІЮ. Якщо ви не авторизовані, натисніть Увійти для входу до свого облікового запису FreeConferenceCall.com. Вам буде потрібно схвалити доступ до вашого профілю FreeConferenceCall.com (лише перший раз), натиснувши Дозволити.
  3. У налаштуваннях зустрічі натисніть Додати, щоб автоматично заповнити поля розташування та опису даними про зустріч.
  4. Запросіть учасників шляхом додавання їхніх адрес електронної пошти у полі "Додати гостя". По завершенні, натисніть Зберегти, а потім Надіслати, щоб розповсюдити запрошення.

Outlook
Для запрошення за допомогою Outlook:

  1. Завантажте Плаґін Outlook® і дотримуйтесь інструкцій.
  2. Створіть нову подію відповідно до дати та часу своєї зустрічі.
  3. Натисніть Додати FreeConferenceCall, щоб автоматично вставити інформацію про зустріч у подію.
  4. Запросіть учасників.
  5. Натисніть Надіслати.

Як проводити

Для проведення аудіоконференц-дзвінка:

  1. Наберіть номер дозвону.
  2. Коли з'явиться запит, введіть код доступу, а потім решітку (#).
  3. Натисніть зірочку (*), щоб ввести PIN-код організатора, а потім решітку (#).

Команди клавіатури телефона

Команди клавіатури організатора

Контролювати усі аспекти конференції з телефона можна за допомогою наступних команд:

Команда Назва Опис
*1 Керування сеансом Питань і відповідей (ПіВ) Введіть слідуючі команди після *1:

1 Почати Q&A сесію

2Перейти до наступного опитувача

3 Завершити Q&A сесію

4 Вимкнути або увімкнути звук для цього опитувача

5 Очистити Q&A чергу

* Повернутися до конференції
*2 Caller Count Прослухати, скільки абонентів приєдналося до конференції.
*3 Кімнати переговорів Залиште головну конференцію, щоб приєднатися до суб-конференції. Натисніть *3, а потім номер суб-конференції (від 1 до 9), або натисніть *3*, щоб повернутися до головної конференції в будь-який час.
*4 Інструкції Прослухати список доступних команд клавіатури.
*5 Звук мікрофонів Обрати, яких учасників повинно бути чутно на конференції.

Натисніть*5 один раз, щоб відключити всіх учасників. Учасники можуть ввімкнути для себе звук, натиснувши*6.

Нажміть*5ще раз, щоб відключити всіх учасників. Учасники НЕ зможуть ввімкнути себе.

Натисніть *5 знов, щоб повернутися до конференції та відкрити режим розмови.

Зверніть увагу: За замовчуванням звук ввімкнено для всіх ліній, що дозволяє розмовляти всім учасникам.
*6 Вимкнути свій мікрофон Вимкнути звук для своєї лінії. Натисніть *6 ще раз, щоб увімкнути.
*7 Блокування конференції Заблокувати конференцію та вхід усім іншим учасникам. Натисніть *7 ще раз, щоб розблокувати конференцію та дозволити учасникам приєднатись.
*8 Звукові сповіщення про вхід/вихід За замовчуванням вхідний та вихідний звук ввімкнено.

Натисніть *8, щоб вимкнути звук.

Натисніть *8 ще раз, щоб вимкнути вхідний і ввімкнути вихідний звук.

Знов натисніть *8, щоб ввімкнути вхідний і вимкнути вихідний звук.

Натисніть *8 ще раз, щоб відновити звук за замовчуванням.

Зверніть увагу: Підказка буде пояснювати поточні налаштування кожного разу, коли власник набиратиме *8.
*9 Записати Натисніть *9, а потім 1 для підтвердження початку запису конференції.

Натисніть *9 ще раз, щоб зупинити запис та 1 для підтвердження.
#ПІН-код# Синхронізація аудіо Інтегруйте свої аудіо з онлайн-зустрічами. Натисніть #, введіть ПІН-код, що відображений на панелі зустрічі, та натисніть # ще раз.

Зверніть увагу: Ця команда використовується лише для онлайн-зустрічей.
*# Job Cost Code Введіть код вартості роботи, щоб відслідковувати конференції для проекта чи клієнта. Натисніть *, а потім # та введіть числовий код.

Команди клавіатури учасників

Контроль конкретних аспектів конференції з телефона за допомогою наступних команд:

Команда Назва Опис
*3 Кімнати переговорів Залиште головну конференцію, щоб приєднатися до суб-конференції. Натисніть *3, а потім номер суб-конференції (від 1 до 9), або натисніть *3*, щоб повернутися до головної конференції в будь-який час.
*4 Інструкції Прослухати список доступних команд клавіатури.
*6 Вимкнути свій мікрофон Вимкнути звук для своєї лінії. Натисніть *6 ще раз, щоб увімкнути.
#ПІН-код# Синхронізація аудіо Інтегруйте свої аудіо з онлайн-зустрічами. Натисніть #, введіть ПІН-код, що відображений на панелі зустрічі, та натисніть # ще раз.

Зверніть увагу: Ця команда використовується лише для онлайн-зустрічей.

Інструкції для запису

Під час безкоштовної конференції, організатор може почати запис у будь-який момент, натиснувши *9 та 1 для підтвердження. Учасники будуть повідомлені про початок запису. Щоб зупинити запис, знову натисніть *9 та 1 для підтвердження. Щоб отримати доступ до записів, перейдіть на сторінку "Інформація про обліковий запис", натисніть Профіль, а потім виберіть Історія та записи.

Інструкції щодо відтворення

Є два варіанти відтворення записаної конференції.

  1. Надайте учасникам номер для відтворення та код доступу. Примітка: Номер для відтворення відрізняється від номера дозвону до конференції. Коли учасники зателефонують на номер для відтворення запису, їм буде запропоновано ввести код доступу, а потім реєстраційний номер для конкретного запису. Реєстраційний номер кожного запису надається у детальному звіті про дзвінок по завершенні конференц-дзвінка та в розділі "Історія та записи" у "Профілі". Після підтвердження система відтворить записану конференцію. Під час відтворення користувач може прокручувати запис конференції вперед або назад за допомогою команд клавіатури телефона:

    Команда Назва Опис
    4 Перемотати одну хвилину Натисніть 4, щоб перемотати на одну хвилину.
    5 Призупинити/продовжити Натисніть 5, щоб призупинити, знов натисніть 5, щоб відновити.
    6 Швидко перемотати одну хвилину Натисніть 6, щоб прискорити відтворення на одну хвилину.

  2. Доступ до запису зі сторінки "Історія та записи". Запис можна завантажити, а також поділитися ним через посилання, вставлене в електронного листа, соціальні мережі або на сайт.

Онлайн-зустрічі

Використовуйте онлайн-зустрічі для організації веб-конференцій, щоб демонструвати екран та показувати відео за допомогою веб-камери. Перейдіть на www.freeconferencecall.com та натисніть Завантажити внизу сторінки. Або увійдіть до свого облікового запису, натисніть Онлайн-зустрічі на верхній панелі навігації, а потім Провести зустріч для переходу до своєї Стіни зустрічі. Натисніть Провести онлайн-зустріч, щоб завантажити застосунок для ПК, якщо його ще немає, або слідуйте спливаючим підказкам, аби розпочати зустріч.

Зараз користувачі Google Chromebook можуть також проводити зустрічі без завантажень за допомогою Web Viewer. При використанні Chromebook із Web Viewer організатору доступні всі функції застосунка для ПК без завантажень, включно з VoIP-аудіо, відео та демонстрацією екрана з чатом та управлінням зустріччю.

Учасники також можуть приєднуватися до онлайн-зустрічей за допомогою Web Viewer (рекомендований браузер — Chrome) шляхом натискання на посилання на зустріч від організатора без необхідності щось завантажувати. Учасникам, які використовують Chromebook, доступні всі функції.

Примітка: Зараз браузер Chrome забезпечує повну функціональність при використанні Web Viewer.

Як проводити

Для проведення онлайн-зустрічі за допомогою застосунка для ПК:

  1. Повідомте учасникам дату та час проведення зустрічі, а також свій номером дозвону, код доступу, посилання на онлайн-зустріч та її ID. Ці облікові дані можна знайти на сторінці "Інформація про обліковий запис" після авторизації.
  2. Запустіть програму FreeConferenceCall.com з комп'ютера.
  3. Натисніть Організатор та увійдіть, використовуючи адресу електронної пошти та пароль.
  4. Для підключення до аудіочастини онлайн-зустрічі, спочатку натисніть значок Телефон на Панелі зустрічі. Потім натисніть кнопку Телефон та зателефонуйте за номером дозвону та введіть код доступу, а потім решітку (#) або Мікрофон і динаміки. Після натисніть Підключитися зараз для підключення за допомогою VoIP.
  5. Використовуйте функції онлайн-зустрічі, дотримуючись наведених нижче інструкцій.
Для проведення онлайн-зустрічі з Web Viewer:
  1. Використовуючи Chromebook (тільки він підтримує повну функціональність), увійдіть до облікового запису та перейдіть до Стіни зустрічі. Натисніть Запросити, щоб повідомити учасникам дату та час її проведення, а також надати їм ваш номер дозвону, код доступу та посилання на онлайн-зустріч.
  2. Натисніть Провести онлайн-зустріч, щоб запустити Web Viewer. Відкриється Панель зустрічі.
  3. Натисніть Телефон та дотримуйтесь інструкцій, щоб розпочати аудіочастину.
  4. Використовуйте функції онлайн-зустрічі, дотримуючись наведених нижче інструкцій.

Як показати екран:

  1. Натисніть Відтворення на Панелі зустрічі.
  2. Виберіть об'єкти, якими хочете поділитися.
  3. Натисніть Почати показ.

Як провести відеоконференцію:

  1. На Панелі зустрічі натисніть Камера.
  2. Виберіть, дзвонити через телефон або VoIP на комп'ютері.
  3. Відео в прямому ефірі, як тільки камера засвітиться зеленим кольором.

Як розпочати чат:

  1. Натисніть Чат на Панелі зустрічі.
  2. Надішліть повідомлення групі або приватне повідомлення для окремого учасника.

Як записати:

  1. Запустіть програму на ПК та натисніть Запис, або Організатор, а потім Запис на Панелі зустрічі. Ви також можете використовувати цю функцію для створення Студійної презентації.
  2. Виберіть параметри запису (аудіо, демонстрація екрана, відео) та натисніть Продовжити.
  3. Оберіть бажані налаштування аудіо та / або елементи для показу.
  4. Запис розпочнеться негайно. Примітка: Буде записано лише один канал відео активного спікера.
  5. Щоб зупинити запис, натисніть Запис. Примітка: Коли ви залишите зустріч та закриєте Панель зустрічі, з'явиться спливаюче вікно з посиланням на ваш запис. Ви можете відкрити його натиснувши посилання, скопіювавши посилання до буфера обміну, або перейшовши до Історії та записів на Стіні зустрічі.

Ви можете записати онлайн-зустріч за допомогою свого пристрою на iOS.

Щоб зробити можливим запис за допомогою свого пристрою на iOS:

  1. Додайте запис екрана у Центрі керування свого пристрою на iOS, натиснувши Налаштування, обравши Центр керування, а потім Налаштувати елементи керування.
  2. У списку БІЛЬШЕ НАЛАШТУВАНЬ, натисніть +, щоб додати запис екрана.
  3. Проведіть по екрану вгору, щоб побачити Центр керування та іконку запису екрана.

Щоб записати демонстрацію екрану та/або відеосесію під час вашого зустрічі за допомогою функції «Запис екрану»:

  1. Відкрийте застосунок FreeConferenceCall.com. (Якщо у вас його ще немає: завантажити на App Store.)
  2. Натисніть Організатор, щоб розпочати зустріч.
  3. Розпочніть показ екрана та / або відеоконференц-зв'язок.
  4. Відкрийте Центр керування iOS.
  5. Натисніть та утримуйте Запис екрана для відображення додаткових параметрів та оберіть FCC ScreenSharing.
  6. Натисніть Почати трансляцію.

    Примітка: Після завершення зустрічі запис буде доступний у застосунку FreeConferenceCall.com у "Записах" або онлайн у розділі "Історія та записи" на сторінці "Інформація про обліковий запис".

Удосконалення

Перегляньте функції облікового запису FreeConferenceCall.com на сторінці "Інформація про обліковий запис". У розділі "Безкоштовні функції" відображаються безкоштовні функції, включені до кожного облікового запису. У розділі "Удосконалення" вказано додаткові функції, доступні для покупки з діючою платіжною карткою.

Безкоштовне аудіо

Із цією функцією абонентам зі США надається безкоштовний номер для підключення. Власник облікового запису несе відповідальність за вартість дзвінків кожного абонента протягом кожної хвилини.

Після замовлення безкоштовного аудіо, цей номер буде встановлено як стандартний. Щоб почати використання конференц-зв'язку, учасники зі США телефонують на безкоштовний номер дозвону, вводять код доступу, а потім решітку (#).

Примітка: Учасники поза США можуть знайти місцевий номер дозвону для своєї країни та код доступу серед вказаних у запрошенні.

Музика для очікування

Завантажте музику на свій вибір, щоб абоненти слухали її протягом очікування. Для зміни стандартної музики, прокрутіть униз до блоку "Налаштовувана музика для очікування" та натисніть кнопку радіо. Натисніть Завантажити та виберіть звуковий файл на своєму комп'ютері. Натисніть Відтворення, щоб прослухати завантажений файл.

Примітка: Для цієї послуги підтримуються файли форматів .mp3 та .wav.

Налаштовуване привітання

Завантажте або запишіть спеціальне привітання, яке буде відтворюватися при приєднанні абонентів. Щоб змінити привітання, перейдіть до блоку "Налаштовуване привітання" та натисніть кнопку радіо для Налаштовуваного привітання. Натисніть Завантажити та виберіть аудіофайл на своєму комп'ютері. Натисніть Відтворення, щоб прослухати завантажений файл.

Якщо бажаєте створити привітання, натисніть Запис та дозвольте FreeConferenceCall.com використання вашого мікрофона. Почніть говорити та натисніть Стоп, як закінчите. Потім натисніть Відтворення для прослуховування, Скасувати, щоб зробити запис повторно або Зберегти, щоб лишити його.

Примітка: Для цієї послуги підтримуються файли форматів .mp3 та .wav.

Єдиний номер

Ця функція надає можливість учасникам підключатись без кодів доступу. Організатор отримує текстове повідомлення, коли приєднується перший учасник. Організатор розпізнається за набором із зареєстрованого мобільного номера.

Після того як Ви придбали Єдиний номер, введіть номер телефону організатора та ввімкніть текстові повідомлення. Щоб почати конференц-зв'язок та миттєво підключитися, абоненти зі США мають набрати Єдиний номер. Організатор може підключитися натисканням із тексту, який надсилається при приєднанні до дзвінка першого учасника.

Щоб отримати докладнішу інформацію про службу сповіщень, відвідайте нашу сторінку Підтримка єдиного номера, або перегляньте наші Умови обслуговування.

Примітка: Учасники поза США можуть знайти місцевий номер дозвону та код доступу в запрошенні.

Завантажити інструкції для організатора