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자주 묻는 질문



가장 많이 묻는 질문 TOP 3
어떻게 계정 정보에 접근하나요?

귀하의 계정 정보에 액세스 하려면, 가입할 때 전송된 확인 이메일을 찾으세요. 웹사이트에서 귀하의 계정에 액세스 하려면, 이메일 및 비밀 번호를 입력하고 로그인을 클릭하세요. 비밀 번호가 없다면, 로그인 페이지에서 비밀 번호를 잊으셨나요?를 클릭하세요. 다음 단계에서, 귀하의 이메일 주소를 제공하고 제출을 클릭하세요. 귀하의 비밀 번호와 함께 이메일을 받게 됩니다.

전화 회의를 어떻게 잡나요?

계정에 로그인한 후에, 이메일을 통해 참가자를 초대하거나 초대 양식을 이용하세요. FreeConferenceCall.com 구글 캘린더 확장 프로그램 혹은 아웃룩 플러그인를 이용할 수도 있습니다. 참가자들에게 전화 회의의 날짜 및 시간을 공지하고 다이얼인 번호 및 액세스 코드를 제공하세요. 예정된 시간에, 모두가 다이얼인 번호로 전화를 걸고 우물 정자 (#) 이후에 액세스 코드를 입력합니다. 회원님이 주최자라면, 우물 정자 (#) 뒤에 호스트 PIN을 입력하세요.

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유의: 구글 캘린더 확장 프로그램 를 추가하거나 아웃룩 플러그인 를 다운로드하여 귀하의 전화 회의 정보를 캘린더 초대에 포함하세요.

어떻게 컨퍼런스 콜, 비디오 컨퍼런스 혹은 화면 공유 세션을 녹화하나요?

세 가지 옵션이 있습니다:

1. 전화 키패드 명령 를 이용하여 오디오, 비디오 및 화면 공유를 녹화하세요.

주최자로 전화를 거세요. (귀하의 다이얼인 번호로 전화를 걸어 우물 정자 (#) 에 이어 액세스 코드를 입력하고 메시지가 나타나면 별표 (*) 를 누른 후 호스트 PIN을 입력하세요.). 녹화를 시작하려면, *9를 누르고 1를 다시 눌러서 확인하세요.

2. 웹 컨트롤을 이용하여 오디오, 비디오 및 화면 공유 세션을 녹화하세요.

라이브 전화 회의 도중에, 계정에 로그인하세요. 귀하의 회의벽으로 이동하여 페이지 하단에서 웹 컨트롤을 클릭하세요. 녹화를 클릭하여 녹화를 시작하세요. 녹화를 다시 클릭하여 정지하고 녹화를 저장하세요.

3. 데스크톱 어플리케이션을 이용하여 오디오, 비디오 및 화면 공유를 녹화하세요.

데스크톱 앱을 실행하고 온라인 회의를 주최하세요. 원하는 대로 오디오, 비디오 및 화면 공유를 시작하세요. 회의 대시보드에서 녹화를 클릭하세요. 녹화를 다시 클릭하여 녹화를 중단하세요.

참고: 녹화에 접근하기 위해서, 회의벽으로 이동하세요. 내역 & 녹화를 클릭하세요. 다음 페이지에서, 어떤 녹화든지 재생, 공유, 다운로드, 삭제와 잠금할 수 있습니다. 여러분과 여러분의 참가자들은 전화하고 녹화를 전화 상으로 듣도록 재생 번호를 이용할 수 있습니다.


계정 정보
이 서비스가 정말 무료인가요?

네, 서비스는 무료입니다. 당사는 고객님에게 요금을 부과하지 않습니다. 광고, 품질 문제, 예기치 않은 비용, 구매 강요, 계약, 필요한 구매, 개인 정보 보호 문제, 제한이 없으며 놀라울 일이 아닙니다.

참고 : 통신사는 기본 요금을 적용할 지도 모릅니다.

이 계정은 만료 기한이 있습니까?

아니오, 계정은 만료되지 않습니다. 같은 계정을 이용하여 무제한으로 회의를 이용하실 수 있습니다.

전화 세부사항 보고가 뭔가요?

전화 세부사항 보고는 매 회의가 있고 나서 주최자에게 이메일로 보내집니다. 보고는 매 전화와 다른 미팅 세부사항에서 쓰여지는 시간과 같은 참가자 정보를 포함합니다.

무엇이 전화 세부 정부 보고서에서 "익명" 발신자를 정의하나요?

익명의 전화를 건 사람 ID는 자진했거나 통신사 문제로 전화 건 사람의 전화 번호가 차단됐을 때에 전화 세부사항 보고에 나타납니다.


고화질 오디오 컨퍼런스
같은 계정을 몇 번 쓸 수 있는지 제한이 있나요?

없습니다. 원하시는 만큼 계정을 사용하셔도 됩니다.

전화 회의를 위해서 시간을 예약해야 하나요?

예약은 필요 없습니다. 24시간 전화 회의를 열 수 있습니다.

얼마나 많은 참가자들이 하나의 전화 회의에 참가할 수 있나요?

최대 1,000명의 참가자가 컨퍼런스 콜에 참여할 수 있습니다. 당사의 규모 있는 미팅 서비스는 최대 5,000명의 최대 5,000명의 참가자까지 수용합니다. 자세한 내용은 대규모 회의 서비스 팀에게 문의해주세요.

전화 회의의 길이에 제한이 있나요?

각 회의는 무제한의 발신자와 함께 6시간만 진행될 수 있습니다.

전화 회의 중에 어떻게 잡음이나 에코를 없앨 수 있나요?

전화 회의 중의 잡음 혹은 에코는 모바일 장치를 컴퓨터 혹은 스피커폰에 너무 가까이 두었을 때 발생합니다. 회의 라인에서 계속 해서 잡음 혹은 에코를 경험한다면, *5를 눌러서 모든 참가자를 음소거 하세요. 그 후 참가자들은 *6을 눌러서 자신의 라인을 음소거 해제할 수 있씁니다. 잡음 혹은 에코를 경험할 경우, 스피커, 헤드셋, 무선 전화 등의 사용을 중단하세요.


국제 전화 회의
해외에서도 참가할 수 있나요?

FreeConferenceCall.com은 전세계 어디에서나 이용 가능한 글로벌 서비스입니다. 국제 다이얼인 번호 리스트는, 귀하의 계정 정보 페이지에서 목록 보기를 클릭하여 확인할 수 있습니다. 당사는 63개 국에서 현지 국내 다이얼인 번호를 가지고 있습니다.

어떻게 국제 전화 회의를 여나요?

국제 전화 회의를 열기 위해서, 참가자들에게 국내 다이얼인 넘버와 접속코드를 제공하세요. 온라인 미팅을 열기 위해서, 온라인 미팅 ID 및 참가 링크를 포함하세요. 참가자들에게 전화 회의의 날짜와 시간를 알려주세요. 예정된 시간에, 다이얼인 넘버로 전화를 걸고 해시태그(#)와 함께 접속코드를 입력하세요. 주최자들은 호스트 PIN을 해시태그(#)와 함께 추가적으로 입력하세요.

국제 다이얼인 넘버의 리스트에 나오는 국가에 있다면, 국내 번호를 사용할 수 있나요?

네. 국내 다이얼인 넘버를 사용할 수 있습니다. 모든 다이얼 넘버들은 세계의 어디에서든지 전화걸릴 수 있습니다.

참고: 액세스 코드는 동일하게 유지되고 모든 발신자를 연결합니다.

회의 브리지에 전화 걸기 위해 전화 카드를 사용할 수 있나요?

네. 무료 전화 회의 연결을 위해서 전화 카드를 사용할 수 있습니다.


온라인 미팅
온라인 미팅은 뭔가요?

온라인 미팅은 비디오 컨퍼런스 및 화면 공유를 지원합니다. 주최자 및 참가자는 화면, 문서, 슬라이드, 스프레드 등을 공유하거나 웹캠으로 비디오 컨퍼런스를 이용하여 얼굴을 마주할 수 있습니다.

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왜 비디오 및 화면 공유로 온라인 미팅을 이용해야 하나요?

온라인 미팅은 협업을 지원하고 생산성을 높여줍니다. FreeConferenceCall.com 앱 에서, 주최자들은 전화 제어에 접근하고, 통화 중인 참가자들의 리스트를 보고, 비디오를 보여주고, 화면, 문서, 웹 링크 혹은 프레젠테이션을 공유하세요.

온라인 미팅 참가자들이 개별적으로 무음이 될 수 있나요?

네. 참가자들은 회의벽이나 미팅 대쉬보드에 있는 웹 제어 판넬을 사용해서 무음화합니다. 회의벽에서 웹 제어를 클릭하시고 참가자 리스트에 있는 참가자들을 선택하고 무음을 클릭하세요. 미팅 대쉬보드에서 참가자 리스트에 있는 참가자의 이름을 맴돌다가 무음을 선택하세요.

어떻게 참가자와 채팅하나요?

미팅 대쉬보드에서, 채팅을 클릭하여 그룹 전체에 단체 메시지를 보내거나 개별 참가자에게 개인 메시지를 보내세요.

어떤 기기가 온라인 미팅에 호환되나요?

온라인 미팅은 컴퓨터, 맥, iOS 및 안드로이드 핸드폰 및 타블렛을 이용해서 진행할 수 있습니다. 어플리케이션 다운로드

유의:인터넷 익스플로러 혹은 사파리를 이용할 때, VolP와 비디오는 웹 뷰어를 통해서 지원되지 않습니다.

시스템 사양을 알고 싶으시면, 아래 참조.

어떻게 원격 데스크톱 접속을 사용하나요?

원격 데스크톱을 사용 하려면:

  1. FreeConferenceCall.com 데스크톱 애플리케이션을 시작하세요.
  2. 주최자를 클릭하고 귀하의 이메일 주소 및 비밀 번호로 로그인하세요.
  3. 참석자 리스트 아래에, 참가자의 이름 주위에서 찾다가 원격 제어를 부여하고 아래 화살표를 클릭하세요.
  4. 원격제어를 클릭하고 나서, 키보드 및 마우스를 허용하세요. 확인하려면 를 선택하거나 취소하려면 아니오를 클릭하세요.

비디오 컨퍼런스
어떻게 데스크톱 어플리케이션으로 비디오 컨퍼런스를 시작하나요?

화상 회의 시작:

  1. FreeConferenceCall.com 데스크톱 애플리케이션을 시작하세요.
  2. 주최자를 클릭하여 귀하의 이메일 및 비밀 번호로 로그인하세요.
  3. 회의 대시보드에서 카메라를 클릭하여 비디오 피드를 시작하세요.
  4. 오디오 환경설정을 선택하세요. 전화(권장) 혹은 컴퓨터에 있는 VolP를 통해 전화를 걸고 지금 연결을 클릭하세요. 비디오는 카메라가 녹색 불빛이 켜지면 라이브로 진행됩니다.

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참고: 프리컨퍼런스콜 닷컴 데스크톱 앱이 없으시다면, 지금 다운로드.

얼마나 많은 비디오 피드가 한 번에 지원되나요?

FreeConferenceCall.com 비디오 컨퍼런스는 5개의 동시적 비디오 피드까지 지원합니다. 기본적인 비디오 피드는 항상 활동적인 발언자를 타나내고 5개 까지의 비디오 피드가 사이드바에 나타납니다. 비디오 피드가 사이드바에 나타나는 것은 초기엔 선착순입니다. 회의가 진행될 수록, 디스플레이는 참가자들이 얼마나 자주 발언하느냐에 기반합니다.

비디오 컨퍼런스에 누가 참가하는지 어떻게 아나요?

미팅 대쉬보드에서 모든 참가자를 보도록 참가자 리스트를 클릭하고 누가 오디오, 화면공유와 비디오로 연결됐는지 확인하세요.


화면 공유
데스크톱 어플리케이션에서 어떻게 제 화면을 공유하나요?

화면을 공유하려면:

  1. FreeConferenceCall.com 데스크톱 앱을 실행하세요.
  2. 주최자를 클릭하고 이메일 주소와 비밀번호로 로그인하세요.
  3. 회의 대시보드에서 재생을 클릭하세요.
  4. 아이템을 선택해서 공유하세요.
  5. 공유 시작을 클릭하세요.

참고: FreeConferenceCall.com 데스크톱 앱이 없으시다면, 지금 다운로드.


네.
어떻게 컨퍼런스 콜을 녹음하나요?

컨퍼런스 콜을 진행하는 동안, *9를 눌러서 언제든지 녹음을 시작하고, 1을 눌러서 확인하세요. 모든 참가자들은 녹화가 시작됐다는 알림을 받습니다. 녹화를 멈추고 저장하려면, *9를 누르고, 1를 눌러서 다시 확인하세요.

모든 저의 전화가 자동적으로 녹화되나요?

아니오. 지침을 따라서 모든 전화를 녹화하셔야 합니다.

녹화를 어떻게 볼 수 있죠?

2가지 방법으로 녹화 액세스 하세요:

    계정으로 로그인해서 회의벽으로 이동하세요. 페이지 상단에 있는 내역 및 녹화 탭을 클릭하세요. 이 페이지에 있는 녹화를 다운로드, 삭제, 잠금할 수 있습니다.

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조회번호가 뭔가요?

조회번호는 각 녹화를 확인하기 위해서 사용됩니다. 이 번호는 회의벽에 있는 내역 & 녹화 및 매 전화 후에 전송되는 전화 세부 사항 보고에 위치합니다.

녹화는 얼마나 오래 가능한가요?

계정이 활성 상태라면, 녹화는 이용 가능한 저장 공간이 없을 때까지 저장됩니다. 이전의 녹화 내역을 삭제하거나 낮은 월별 요금으로 더 많은 저장 공간을 구매할 수 있습니다.

제 녹화를 다운받을 수 있나요?

회의벽에서 내역 및 녹화로 가서 어떤 녹화라도 다운로드할 수 있습니다.

녹화의 저장 용량을 얼마나 되나요?

계정당 최대 1GB의 저장 공간이 있습니다. 하지만, 계정 정보 페이지에 있는 프리미엄 기능으로 이동하여 더 많은 저장 공간을 추가하실 수 있습니다.

녹화된 전화 회의를 어떻게 수정하나요?

최근에는, 편집 기능을 제공하고 있지 않습니다. 하지만, 당사는 편집 프로그램을 사용하기를 권장합니다 Audacity.

녹화를 이메일로 보낼 수 있나요?

네, 내역 & 녹화 탭 아래에 있는 링크를 복사하거나 파일을 다운로드 해서 이메일을 보낼 수 있습니다.


웹 뷰어
웹 뷰어란 무엇인가요?

웹 뷰어는 참가자들을 프리컨퍼런스콜 닷컴 데스크톱 앱을 통해서 참가하는 것이 아닌 웹 브라우저로 온라인 미팅에 참가하게 합니다. 다운로드 받을 필요가 없습니다.

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웹 뷰어로 어떤 기능이 참가자에게 가능한가요?

참가자들은 채팅 메시지를 주고 받고, 참가자를 보고, 자신의 목소리를 무음/무음 해제할 수 있습니다.

참가자가 프리컨퍼런스콜 닷컴 데스크톱 앱을 다운로드 했다면 어떻게 하나요?

참가자가 프리컨퍼런스콜 닷컴 데스크톱 앱을 설치했다면, 시스템은 자동적을 앱을 감지하고 시작합니다.

어떤 브라우저가 온라인 회의를 지원하나요?

Internet Explorer® 10 및 그 이상 및 Safari® 6.0 및 그 이상 버전은 화면 공유를 지원합니다. Firefox® 15 및 그 이상 버전 및 Chrome™ 16 및 그 이상 버전은 화면 공유, VolP 및 비디오 컨퍼런스를 지원합니다.

웹 브라우저로 어떻게 비디오 컨퍼런스에 참여하나요?

파이어폭스® 혹은 크롬™ 을 이용할 때, 툴바에 나타나는 카메라를 클릭하세요. 팝업창은 카메라 및 마이크의 액세스를 요청하며 나타날 것입니다.


브로드캐스터자
브로드캐스터란 무엇인가요?

브로드캐스터는 라이브 회의 중에 미리 녹화된 컨퍼런스 혹은 업로드된 고화질 오디오, 비디오 및 화면 공유 파일을 재생하게 하는 기능입니다.

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방송에 녹화 내역을 어떻게 업로드 합니까?

녹화 파일을 업로드 하려면, 회의벽 상단에서 브로드캐스터를 클릭하세요. 업로드를 클릭하여 오디오 파일을 업로드하세요.

어떤 종류의 녹화를 회의 중에 방송할 수 있나요?

이전에 녹음/녹화된 모든 오디오, 비디오 및 화면 공유 세션을 방송할 수 있습니다. 또한 업로드된 모든 .wav 혹은 .mp3 고화질 오디오 파일을 방송할 수 있습니다.

유의: 다른 컨퍼런스 제공업체에서 녹화된 파일을 지원되지 않습니다.

제 녹음 파일을 방송하려면 프로그램을 다운로드 해야 하나요?

아니오, 브로드캐스터는 귀하의 회의벽에 내재되어 있습니다.

녹화된 화면 공유 세션의 방송을 주최자로써 볼 수 있나요?

네, 오디오, 비디오 및 화면 공유 세션의 방송을 보려면, 회의벽을 열고 브로드캐스터 탭에서 재생을 클릭하세요.

라이브 미팅을 할 때 방송을 필수적으로 해야 하나요?

아니오, 라이브 회의에 참여해야할 필요가 없습니다. 방송을 시작하려면, 브로드캐스터 탭에서 재생을 클릭하고 초대받은 모든 참가자들은 방송되는 것을 볼 것입니다. 방송 중인 내용을 확인하려면, 위의 질문을 확인해주세요.


Keywords℠
What are Keywords℠?

With Keywords, you can scan through your conference recordings by viewing a complete list of the key words spoken.

What are the costs involved in using Keywords℠?

The Keywords service is provided for free. However, there is a cost for a written transcription if you choose to purchase it. The cost for the transcription will be listed on the Keywords page for each recording.

How do I access Keywords℠ after my recorded conference?

Log in to your account and go to the History and Recordings tab under Profile. Click Keywords next to your recording and confirm to auto transcribe the call. After a few moments, the icon will bold and you can view the Keywords from your conference.


통합
어떤 통합이 프리컨퍼런스콜 닷컴을 지원하나요?

다음의 통합은 모든 프리컨퍼런스콜 닷컴 계정에서 가능합니다.


보안
제 전화는 보안을 지킬 수 있나요?

네. 당사는 허가 없이 고객님의 어떤 컨퍼런스 콜도 듣거나 녹음하지 않습니다.

FreeConferenceCall.com은 회원들의 정보를 파나요?

아니오. 당사는 고객 데이터를 공유하지 않습니다. 자세한 내용은, 당사의 개인 정보 보호 정책 를 검토하세요.

어떻게 누가 전화 중인지 구분하나요?

회의벽에 있는 웹 컨트롤 탭에서 전화 회의 참가자의 리스트를 보세요. 전화 건 사람의 수를 *2를 눌러서 확인하세요. 온라인 미팅에서 미팅 대쉬보드에 있는 참가자 리스트를 선택해서 참가자를 확인할 수 있습니다. 추가로, 회의 후에, 회의 후에, 전화 세부사항 보고는 참가자 리스트와 참가자들이 얼마나 오래 전화했는지 이메일로 제공됩니다.

비밀번호를 바꿀 수 있나요?

네. 계정으로 로그인하시고 저장된 비밀번호 옆에 있는 수정을 클릭해서 비밀번호를 바꾸세요.


시스템 필수요건
어떤 작동 시스템이 프리컨퍼런스콜 닷컴에서 지원하나요?

맥, 윈도우, 리눅스는 프리컨퍼런스콜 닷컴에서 지원합니다.

FreeConferenceCall.com의 운영 체제 요구 사항은 무엇입니까?

운영 체제 요구 사항 는 다음을 포함합니다

  • OS: 윈도우® 7 이상/맥® OSX 10.7 이상/우분투® 14.04 64 비트 이상
    리눅스용 노트®:
    • 기본 설정 디스플레이 서버: X.Org
    • 데스크톱 환경: 유니티, 그놈
  • 대역폭 100Kb/s (HD 오디오), 400Kb/s (화면 공유), 500Kb/s (video)
  • OS 지원 비디오 카메라, 통합 혹은 외부
  • 크롬 29 이상 최신 버전, 파이어폭스® 22 이상 최신 버전, 사파리® 6.0 이상 최신 버전 (맥 전용), 인터넷 익스플로러® 10 이상 최신 버전 (윈도우 전용) (자바 스크립트)
맥, 윈도우, 리눅스는 프리컨퍼런스콜 닷컴에서 지원합니다.

아마 방화벽 때문일 수 있습니다. 네트워크 관리자에게 문의하여 다음의 주소로 방화벽 액세스를 허용하세요.: host: 12.7.192.0/23, 67.55.209.0/24, 162.251.180.0/23, 포트UDP 6000-65534 및 TCP 443 및 TCP 5040-5060.