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고객 지원 센터

주최자 지침

아래는 FreeConferenceCall.com으로 회의를 주최하는 것에 대한 지시 사항입니다. 자세한 정보가 필요하시면, 실시간 훈련 세션에 참가하거나, www.freeconferencecall.com/support로 이동하여 주7일 24시간 고객 서비스 팀과 함께 라이브 채팅을 하거나, support@freeconferencecall.com로 이메일을 보내거나, (844) 844-1322로 전화하세요.




오디오 컨퍼런스

컨퍼런스 콜은 그룹과 연결하기 가장 쉬운 방법입니다.

초대하는 법

참가자를 회의에 초대하는 몇 가지 방법이 있습니다.

온라인 초대 혹은 이메일
온라인 초대 혹은 이메일 보내기:

  1. FreeConferenceCall.com 계정으로 로그인하세요.
  2. 회의 정보 아래에서 초대를 클릭하세요.
  3. 클립보드로 복사하기 혹은 이메일로 초대하기를 클릭하여 회의 정보를 직접 나누세요. 혹은 여러분의 창 보기를 확대하여 회의 정보를 완료하시고, 참가자 이메일 주소를 추가하고, 초대를 클릭하세요.

구글 캘린더
구글 캘린더를 이용해서 초대하려면:

  1. FreeConferenceCall.com 구글 캘린더™ 확장 프로그램을 다운로드하고 지시 사항을 따르세요. 구글 캘린더에서 이벤트를 생성하거나 기존의 일정을 수정하세요.
  2. FreeConferenceCall.com 확장 프로그램은 이벤트 세부사항 아래에 표시 됩니다. 로그인 하지 않은 경우, 로그인을 클릭하여 FreeConferenceCall.com 계정에 로그인하세요. 승인을 클릭하여 FreeConferenceCall.com 프로필 (처음에만)의 액세스를 허용해야 합니다.
  3. 이벤트에서, 추가를 선택해서 자동으로 위치와 설명 필드를 회의 자격 증명으로 채우세요.
  4. 게스트 추가란에서 이메일 주소를 입력하여 참가자를 초대하세요. 완료되면 저장을 누르고 전송을 눌러서 초대 하세요.

Outlook
아웃룩을 이용해서 초대하려면:

  1. 아웃룩® 플러그인 를 다운로드하고 지시 사항을 따르세요.
  2. 귀하의 회의 시간과 날짜에 대한 새 일정을 만드세요.
  3. FreeConferenceCall 추가 를 클릭해서 자동으로 회의 정보를 일정에 삽입하세요
  4. 참가자들을 초대하세요.
  5. 전송을 클릭하세요.

주최하는 법

오디오 회의를 주최하려면:

  1. 다이얼 번호를 누르세요.
  2. 프롬프트후에, 액세스 코드를 입력한 후에 우물 정자 혹은 우물 정자 (#)를 입력하세요.
  3. 별표(*)를 누르신 후 호스트 PIN을 입력한 후에 우물정자 혹은 우물 정자(#)를 누르세요.

전화 키패드 명령

전화 키패드 명령

다음의 명령 커맨드로 전화 회의를 컨트롤하세요.

  • *
    1
    Q&A 관리
  • *
    2
    참가자 수
  • *
    3
    소 회의실
  • *
    4
    지침
  • *
    5
    음소거
  • *
    6
    자기 음소거
  • *
    7
    회의 잠금
  • *
    8
    입장/퇴장 톤
  • *
    9
    녹화
  • #
    PIN
    #
    오디오 동기화
  • *
    #
    작업 비용 코드

* 1 Q&A 관리 - *1을 누르신 후 다음의 명령을 입력하세요:

  • 1 Q&A 세션 시작
  • 2 다음 질문자로 이동
  • 3 Q&A 세션 마치기
  • 4 현재 질문자 음소거 또는 음소거 해제
  • 5 Q&A 대기열 지우기
  • * 회의로 돌아가기

참고: 참가자는 *6을 누르고 1을 누른후에 질문을 해야 합니다.

* 2 참가자 수 - 컨퍼런스에 참가한 인원수를 확인하세요.

*3 소 회의실 – 주 회의를 퇴장하고 부회의에 참가하시려면 1부터 9까지의 부 회의 번호를 입력한 후에 *3을 누르세요. 주 회의로 돌아가려면 아무때나 *3*을 누르세요.

*4 지침 – 사용할 수 있는 키패드 명령 목록 듣기.

*5 음소거 – 참가자들의 음소거 및 해제를 컨트롤하기.

  • *5를 한 번 눌러서 모든 참가자를 음소거 하세요. 참가자들은 *6을 눌러서 자기 자신을 음소거 해제할 수 있습니다.
  • *5 를 다시 눌러서 모든 참가자들을 음소거 하세요. 참가자들은 자신을 음소거 해제를 할 수 없습니다.
  • *5를 다시 눌러서 회의를 대화 모드로 전환하세요.

참고: 기본적으로 모든 참가자들이 음소거 해제 상태에서 말할 수 있습니다.

*6 자체 음소거 – 자신의 라인을 음소거 하세요. *6을 다시 눌러서 음소거 해제 하세요.

*7 회의 잠금 – 회의를 잠그고 더 이상 참가자들이 참가하지 못하도록 차단하세요. *7을 다시 눌러 회의 잠금을 해제하고 참가자들이 참가하도록 허용하세요.

*8 입장/퇴장 톤 – 기본적으로 입장 및 퇴장 톤은 켜져있습니다.

  • *8 을 눌러서 입장 및 퇴장 톤을 끄세요.
  • *8을 눌러서 입장 톤을 끄고 퇴장 톤을 켜세요.
  • *8을 눌러서 입장 톤을 키고 퇴장 톤을 끄세요.
  • *8을 눌러서 입장 및 퇴장 톤을 모두 기본 설정을 재설정합니다.

참고: 주최자가 *8을 누를 때마다, 프롬프트 메시지가 현재 설정을 설명합니다.

*9 녹화 - *9를 누른 다음, 회의 녹화를 시작을 확인하려면 1를 누르세요. *9를 다시 눌러서 녹화를 중지하고 1을 눌러서 확인하세요.

#PIN# 오디오 동기화- 오디오를 온라인 미팅과 연동하세요. #를 누르고, 회의 대시보드에 나열된 PIN을 입력하고 #를 다시 누르세요.

유의: 본 명령은 온라인 미팅에서만 이용할 수 있습니다.

*# 작업 비용 코드 – 작업 비용 코드를 입력해서 컨퍼런스를 프로젝트 혹은 고객별로 추적하세요.*를 누른 후에, # 를 누르고 숫자 코드를 입력하세요.

참가자 키패드 명령

다음의 명령 커맨드로 전화 회의를 컨트롤하세요.

  • *
    3
    소 회의실
  • *
    4
    지침
  • *
    6
    자기 음소거
  • #
    PIN
    #
    오디오 동기화

*3 소 회의실 – 주 회의를 퇴장하고 부회의에 참가하시려면 1부터 9까지의 부 회의 번호를 입력한 후에 *3을 누르세요. 주 회의로 돌아가려면 아무때나 *3*을 누르세요.

*4 지침 – 사용할 수 있는 키패드 명령 목록 듣기.

*6 자체 음소거 – 자신의 라인을 음소거 하세요. *6을 다시 눌러서 음소거 해제 하세요.

#PIN# 오디오 동기화 - 오디오를 온라인 미팅과 연동하세요. #를 누르고, 회의 대시보드에 나열된 PIN을 입력하고 #를 다시 누르세요.

유의: 본 명령은 온라인 미팅에서만 이용할 수 있습니다.

녹화 지침

무료 전화 회의를 하는 중에, 주최자는 *9를 눌러서 언제든지 녹화를 시작할 수 있으며 1을 눌러서 확인세요. 참가자들은 녹화가 시작됨을 통보 받게 됩니다. 녹화를 멈추려면, *9를 다시 누르고 1를 눌러서 확인하세요. 녹화를 액세스하려면, 계정 정보 페이지로 이동하여 프로필을 클릭하고 내역 & 녹화를 누르세요.

재생 지침

녹화된 회의를 재생하려면 두 가지 옵션이 있습니다.

  1. 참가자들에게 재생 번호 및 액세스 코드를 제공하세요. 참고: 재생 번호는 회의 전화 번호와는 다릅니다. 참가자들이 녹화 재생 번호로 전화를 걸면, 액세스 코드를 입력하고 특정 녹화 내역을 보기 위해 참조 번호를 입력하라는 메시지가 뜰 것입니다. 각 녹화의 참조 번호는 전화 회의가 완료된 후에 전화 세부 사항 보고서 및 내역 & 녹화 페이지에서 제공됩니다. 확인 후에, 시스템이 녹화된 회의를 재생합니다. 재생 중에는, 사용자가 전화기 키패드 명령을 이용하여 녹화된 회의를 앞 혹은 뒤로 스크롤 할 수 있습니다.

    • 4
      1분 되감기
    • 5
      정지/다시 시작
    • 6
      1분 빨리감기

  2. 내역 & 녹화 페이지에서 녹화를 액세스 하세요. 녹화 파일은 다운로드 받을 수 있고 공유하거나 이메일로 복사된 링크를 통해 SNS 혹은 웹사이트에 공유될 수 있습니다.

온라인 회의

온라인 미팅을 이용하여 웹 컨퍼런스를 주최하고 화면을 공유하며 웹캠을 이용해서 비디오를 보여주세요. www.freeconferencecall.com으로 이동하여 페이지 하단에서 데스크톱 앱을 클릭하세요. 혹은, 계정으로 로그인하여, 상단 탐색에서 온라인 미팅을 클릭한 후에 미팅 주최를 클릭해서 미팅월로 이동하세요. 데스크톱 앱을 아직 다운로드하지 않았을 경우 온라인 미팅 주최를 클릭해서 데스크톱 앱을 다운로드하거나 프롬프트를 따라서 미팅을 시작하세요.

현재로써, 구글 크롬북 사용자들은 웹 뷰어를 이용해서 다운로드할 필요 없이 회의를 주최할 수 있습니다. 크롬북에서 웹 뷰어는 주최자에게 다운로드 없이 채팅 및 회의 관리 기능이 제공되는 VolP 오디오, 비디오 및 화면 공유를 비롯하여 데스크톱 어플리케이션의 모든 기능을 제공합니다.

참가자들은 또한 웹 뷰어를 이용하여 (크롬은 권장되는 웹브라우저입니다) 주최자 온라인 미팅 링크를 클릭해서 온라인 미팅에 참여할 수 있습니다. 참가자 다운로드는 필수 사항이 아닙니다. 크롬북을 이용하여 참가자는 온라인 미팅 기능 전체를 이용할 수 있습니다.

유의: 현재로서는, 크롬 브라우저가 웹 뷰어 최적의 기능을 지원합니다.

주최하는 법

데스크톱 앱으로 온라인 미팅을 주최하세요:

  1. 참가자들에게 전화 접속 번호, 액세스 코드, 온라인 미팅 링크 및 온라인 미팅 ID를 비롯하여 회의 날짜 및 시간을 제공하세요. 미팅 정보는 로그인 후에 계정 정보 페이지에 찾을 수 있습니다.
  2. 데스크톱에서 FreeConferenceCall.com 데스크톱 애플리케이션을 시작하세요.
  3. 주최를 클릭하고 귀하의 이메일 주소 및 비밀 번호로 로그인하세요.
  4. 먼저 회의 대시보드에서 전화를 클릭해서 온라인 미팅 오디오 부분에 참여하세요. 그 후에 전화를 클릭해서 다이얼인 넘버로 전화를 걸고 액세스 코드를 입력한 후에 우물 정자 혹은 우물정자 (#)를 입력하거나 마이크&스피커지금 연결하기를 눌러서 VolP를 통해 연결하세요.
  5. 아래의 단계를 따라서 온라인 미팅 기능을 이용하세요.
웹 뷰어로 온라인 미팅을 주최하기:
  1. 크롬북(현재, 크롬북에서만 모든 주최자 기능을 지원합니다)을 이용하여, 온라인 계정으로 로그인하고, 미팅 월로 이동하세요. 초대를 클릭하여 참가자들에게 다이얼인 번호, 액세스 코드 및 온라인 미팅 링크를 비롯하여 미팅 날짜 및 시간을 제공하세요.
  2. 온라인 미팅 주최를 클릭하여 웹 뷰어를 로드하세요. 회의 대시보드가 열릴 것입니다.
  3. 전화를 클릭하고 프롬프트를 따라서 오디오 부분을 시작하세요.
  4. 아래의 단계를 따라서 온라인 미팅 기능을 이용하세요.

화면공유하는 법:

  1. 회의 대시보드에서 재생을 클릭하세요.
  2. 공유하려는 화면을 선택하세요.
  3. 공유 시작을 클릭하세요.

비디오 컨퍼런스 하는 법:

  1. 회의 대시보드에서 카메라를 클릭하세요.
  2. 전화 혹은 컴퓨터에서 VolP을 통해서 미팅에 연결하세요.
  3. 카메라가 녹색으로 변하면 비디오가 라이브로 진행됩니다.

채팅하는 법:

  1. 회의 대시보드에서 채팅을 클릭하세요.
  2. 그룹에게 전체 메시지를 보내거나 참가자에게 메시지를 보내세요.

녹화하는 방법:

  1. 데스크톱 애플리케이션을 시작하고녹화를 클릭하세요. 혹은, 회의 대시보드에 있는 주최자 클릭하고 녹화를 클릭하세요. 이 기능을 이용해서 스튜디오 프레젠테이션을 만드실 수 있습니다.
  2. 녹화 옵션 (오디오, 화면 공유, 비디오) 를 선택하고 계속하기를 클릭하세요.
  3. 공유할 오디오 환경 설정 및/혹은 항목을 선택하세요.
  4. 녹화가 즉시 시작됩니다. 참고: 현재 발언자의 비디오 피드만 녹화됩니다.
  5. 녹화를 정지하려면, 녹화를 클릭하세요. 참고: 회의를 퇴장하고 회의 대시보드를 닫을 때, 팝업 창에 녹화 액세스 링크가 표시됩니다. 링크를 클릭하거나, 링크를 클립보드에 복사하거나, 미팅 월의 내역 & 녹화 페이지로 이동하셔서 녹화를 액세스를 하세요.

iOS 디바이스로 온라인 회의를 녹화할 수도 있습니다.

iOS 디바이스에서 녹화를 활성화 하려면:

  1. 설정을 누르고, 컨트롤 센터를 선택한 후에 컨트롤 맞춤화를 선택하여, iOS 디바이스에서 화면 녹화를 컨트롤 센터에 추가하세요.
  2. 더 많은 컨트롤 리스트에서, +를 누르고 화면 녹화를 추가하세요.
  3. 스와이프 하여 컨트롤 센터를 조회하고 화면 녹화 아이콘을 확인하세요.

회의 중에 화면 녹화를 이용하여 화면 공유 및/혹은 비디오 세션을 녹화하려면

  1. FreeConferenceCall.com 앱을 여세요. (앱이 없다면, 앱 스토어에서 다운로드 다운로드하세요.)
  2. 주최하기 를 눌러서 회의를 시작하세요.
  3. 화면 공유 및/혹은 비디오 컨퍼런스 시작하기.
  4. iOS 컨트롤 센터 열기.
  5. 화면 녹화를 길게 눌러서 더 많은 옵션을 확인하고 FCC 화면공유를 누르세요.
  6. 방송 시작하기를 누르세요.

    유의: 회의를 종료하면, 녹화 내역은 FreeConferenceCall.com 앱의 녹화 내역에서 혹은 온라인으로 계정 정보 페이지의 내역 & 녹화 섹션에서 확인할 수 있을 것입니다.

업그레이드

계정 정보 페이지에서 회원님의 FreeConferenceCall.com 계정 기능을 확인하세요. 무료 기능 섹션은 모든 계정에 포함된 무료 기능을 표시합니다. 업그레이드 섹션은 유효한 신용 카드로 구매할 수 있는 추가 기능을 표시합니다.

수신자 부담 오디오

이 기능은 미국 발신자에게 수신자 부담 전화 번호를 제공합니다. 계정 보유자에게 분당 저렴한 수신자 부담 전화 요금이 부과됩니다.

수신자 부담 오디오 서비스를 구매하시면, 이 번호가 기본 전화 번호가 됩니다. 컨퍼런스를 시작하려면, 미국 참가자들은 수신자 부담 번호에 전화를 걸어서 연결한 후, 액세스 코드를 입력한 후 우물 정자 혹은 우물정자 (#)를 누르면 됩니다.

참고:미국 외 지역의 모든 참가자들은 컨퍼런스 초대에 나열된 현지 국가 접속 전화 번호 및 액세스 코드를 찾을 수 있습니다.

사용자 지정 대기 음악

발신자가 대기 중에 들을 수 있는 대기 음악을 업로드 하세요. 기본 설정에서 대기 음악을 변경하려면, 맞춤형 대기 음악 블록으로 스크롤을 내려서 맞춤형 대기 음악 라디오 버튼을 클릭하세요. 업로드를 클릭해서 컴퓨터에서 오디오 파일을 선택하세요. 재생을 클릭해서 업로드한 파일을 들어보세요.

유의: 본 서비스는 .mp3 및 .wav 파일 형식을 지원합니다.

사용자 지정 인사말

발신자가 참가할 때 재생될 사용자 지정 인사말을 업로드 하거나 녹음해주세요. 인사말을 변경하려면, 사용자 지정 인사말 블록으로 스크롤을 내려서 사용자 지정 인사말용 라디오 버튼을 클릭하세요. 업로드를 클릭하고 컴퓨터에서 오디오 파일을 선택하세요. 재생을 클릭하여 업로드한 파일을 들어보세요.

인사말을 생성하고 싶다면, 녹화를 클릭하시고 FreeConferenceCall.com이 마이크를 이용하도록 허용하세요. 말을 하시고 완료되면 정지를 누르세요. 재생을 클릭해서 들어보고 취소를 클릭해서 다시 녹음하거나 저장을 눌러서 저장하세요.

유의: 본 서비스는 .mp3 및 .wav 파일 형식을 지원합니다.

원 넘버

이 기능은 참가자들이 액세스 코드 없이 연결하도록 합니다. 주최자는 첫번째 참가자가 발신할 때, 텍스트 알림을 받습니다. 등록된 핸드폰 번호로 전화가 올 경우, 주최자가 인식됩니다.

원 넘버를 구매하셨다면, 주최자 전화번호를 입력하고 텍스트 알림을 켜세요. 회의를 시작하려면, 미국 발신자는 원 넘버로 전화를 걸어 즉시 연결하세요. 주최자는 첫번째 참가자가 전화에 참여할 때 전송되는 텍스트의 링크를 클릭하여 연결할 수 있습니다.

알림 서비스에 대하여 자세히 알아보려면, 당사의 원 넘버 지원 페이지를 확인하시거나 당사의 서비스 약관 을 확인해주세요.

참고: 미국 외 지역의 참가자들은 초대에 나열된 현지 국가 전화 번호 및 액세스 코드를 찾을 수 있습니다.

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