Preskočite na glavni sadržaj

Centar za korisničku podršku

Upute za organizatora

Ispod se nalaze upute za održavanje sastanaka putem FreeConferenceCall.com. Za više informacija, pridružite se obukama uživo, kliknite na www.freeconferencecall.com/support za pristup Live chat opciji koja vam je dostupna 24/7, pošaljite email support@freeconferencecall.com ili nazovite (844) 844-1322.




Audio Konferencija

Konferencijski poziv je najjednostavniji način za spajanje s grupom.

Kako pozivati sudionike

Postoji par načina na koji možete pozvati sudionike da se priključe sastanku.

Online poziv ili email
Za slanje online poziva ili email-a:

  1. Prijavite se u svoj FreeConferenceCall.com račun.
  2. Kliknite Pozovi ispod vaših vjerodajnica sastanka.
  3. Kliknite na Kopiraj u međuspremnik ili Poziv putem email-a za slanje informacija o sastanku. Ili, proširite prikaz na sve detalje sastanka, dodajte email adrese sudionika i kliknite Pozovi.

Google Calendar
Za pozivanje koristite Google Calendar:

  1. Isprobajte FreeConferenceCall.com Google Calendar™ ekstenziju i pratite upute. U Google kalendaru kreirajte događaj ili uredite već postojeći sastanak.
  2. FreeConferenceCall.com ekstenzija će vam biti dostupna ispod DETALJI DOGAĐAJA. Ako niste prijavljeni, kliknite Prijavite se za prijavu u svoj FreeConnferenceCall.com račun. Morat ćete odobriti dopuštenje FreeConferenceCall.com profilu (jednokratno) tako što ćete klinuti Odobri.
  3. Na dan događaja, odaberite Dodaj za automatsko popunjavanje lokacije i opisa s vašim vjerodajnicama sastanka.
  4. Pozovite sudionike tako što ćete dodati njihove email adrese u odjeljak Dodajte gosta. Kliknite Spremi kad ste gotovi i Pošalji za slanje poziva.

Outlook
Za zvanje putem Outlook-a:

  1. Preuzmite Outlook® plug-in i pratite upute.
  2. Izradite novi sastanak za datum i vrijeme vašeg sastanka.
  3. Kliknite Dodaj FreeConferenceCall za automatsko dodavanje informacija o sastanku unutar događaja
  4. Pozovite sudionike.
  5. Kliknite Pošalji.

Kako organizirati sastanak

Za organizaciju audio konferencijskih poziva:

  1. Birajte svoj pozivni broj.
  2. Kada je potrebno, unesite pristupni kôd, uz pound ili hash (#) znak.
  3. Odaberite zvjezdicu (*) za unos organizatorovog PIN-a, uz pound ili hash (#) znak.

Naredbe putem telefonske tipkovnice

Naredbe za organizatore putem telefonske tipkovnice

Upravljajte svim dijelovima konferencije s vašeg telefona putem sljedećih naredbi:

Naredba Naslov Opis
*1 Upravljajte Q&A Unesite sljedeće naredbe nakon *1:

1 Pokreni Q&A sesiju

2 Prebaci na sljedećeg govornika

3 Završi Q&A sesiju

4 Isključi/uključi ton trenutnom govorniku

5 Očisti Q&A upite

* Vrati se na konferenciju
*2 Caller Count Poslušaj koliko se pozivatelja pridružilo konferenciji.
*3 Breakout sobe Napustite glavnu konferenciju kako biste se pridružili podkonferenciji. Odaberite *3 uz broj podkonferencije, od 1 do 9, ili odaberite *3* za povratak na glavnu konferenciju kad god želite.
*4 Upute Lista svih dostupnih naredbi putem mobilne tipkovnice.
*5 Isključite zvuk Upravljajte bez obzira na to jesu li sudionici prisutni konferenciji ili ne.

Odaberite *5 jednom za isključenje zvuka svim sudionicima. Sudionici mogu sami sebe ponovno uključiti odabirom *6.

Ponovno odaberite *5 da biste isključili zvuk svim sudionicima. Sudionici NISU u mogućnosti uključiti sebi zvuk.

Odaberite*5 ponovno kako biste ponovno uključili opcije razgovora u konferenciji.

Napomena: Zadane opcije su da sve linije imaju uključen ton, dopuštajući sudionicima da govore u svakom trenutku.
*6 Isključi svoj zvuk Isključite zvuk svojoj liniji. Odaberite *6 ponovno za uključenje zvuka.
*7 Zaključavanje konferencije Zaključajte konferenciju i onemogućite pristup svim drugim sudionicima. Odaberite *7 ponovno za otključavanje konferencije i dopuštenje sudionicima pristup.
*8 Ulazni/izlazni tonovi Prema zadanom načinu rada, ulazni i izlazni tonovi su uključeni.

Odaberite *8 da biste isključili ulazne i izlazne tonove

Odaberite *8 ponovno za uključivanje i isključivanje izlaznih tonova

Odaberite *8 ponovno za uključivanje ulaznih i izlaznih tonova.

Odaberite *8 ponovno za resetiranje obje opcije na zadani način rada.

Napomena: Bit ćete pravovremeno obavješteni o trenutnim postavkama svaki put kad organizator odabere *8.
*9 Snimi Odaberite *9, zatim 1 kako biste potvrdili početak snimanja konferencije.

Odaberite *9 ponovno da biste zaustavili snimanje i 1 da biste isto potvrdili.
#PIN# Audio sinkronizacija Integrirajte svoj audio s online sastankom. Odaberite #, unesite PIN koji možete vidjeti na Nadzornoj ploči sastanaka i odaberite # ponovo.

Napomena: Ova naredba je moguća samo za online sastanke.
*# Job Cost Code Unesite kod posla za praćenje konferencija do projekta ili klijenta. Odaberite *, zatim # i unesite brojevni kod.

Naredbe na tipkovnici za sudionike

Upravljajte svim dijelovima konferencije s vašeg telefona putem sljedećih naredbi:

Naredba Naslov Opis
*3 Breakout sobe Napustite glavnu konferenciju kako biste se pridružili podkonferenciji. Odaberite *3 uz broj podkonferencije, od 1 do 9, ili odaberite *3* za povratak na glavnu konferenciju kad god želite.
*4 Upute Lista svih dostupnih naredbi putem mobilne tipkovnice.
*6 Isključi svoj zvuk Isključite zvuk svojoj liniji. Odaberite *6 ponovno za uključenje zvuka.
#PIN# Audio sinkronizacija Integrirajte svoj audio s online sastankom. Odaberite #, unesite PIN koji možete vidjeti na Nadzornoj ploči sastanaka i odaberite # ponovo.

Napomena: Ova naredba je moguća samo za online sastanke.

Upute za snimanje

Tijekom besplatnog pozivanja konferencije, organizator može u bilo kojem trenutku započeti sa snimanjem iste tako što će odabrati *9 i 1 za potvrdu. Sudionici će biti obaviješteni da je snimanje započelo. Da biste zaustavili snimanje, odaberite ponovno *9 i 1 za potvrdu. Da biste pristupili snimcima, idite na stranicu Informacije o računu, kliknite Profil zatim odaberite Povijest & Snimke.

Upute za reprodukciju

Postoje dva načina za pregledavanje snimljene konferencije.

  1. Omogućite sudionicima broj za reprodukciju i pristupni kôd. Napomena: Broj za reprodukciju je drugačiji od broja za pozivanje konferencije. Kad sudionici pozivaju broj za reprodukciju, bit će zamoljeni da unesu pristupni kôd i zatim upišu referentni broj za određenu snimku. Referentni broj svake snimke je moguće vidjeti u opciji Izvješće o detaljima poziva nakon završetka konferencije i na stranici Povijest & Snimke. Jednom kad se potvrdi, sistem će pustiti snimljenu konferenciju. Tijekom reprodukcije, korisnik može premotavati snimku koristeći naredbe putem telefonske tipkovnice:

    Naredba Naslov Opis
    4 Vratite 1 minutu unatrag Odaberite 4 kako biste vratili snimak 1 minutu unatrag.
    5 Pauzirajte/Pokrenite Odaberite 5 za pauziranje i ponovno pokretanje.
    6 Brzo premotavanje unaprijed 1 minutu Odaberite 6 kako biste premotali snimak 1 minutu unaprijed.

  2. Pristupite snimkama sa stranice Povijest & Snimke. Snimke se mogu preuzimati i dijeliti putem linka (poveznice) koji možete poslati u email-u, na društvene mreže ili web stranicu.

Online sastanci

Koristite online sastanke za organizaciju web konferencija i dijeljenje zaslona te prikazivanje videa koristeći web kameru. Idite na www.freeconferencecall.com i kliknite Preuzmi desktop aplikaciju na dnu stranice. Ili se prijavite u svoj račun, kliknite Online sastanci u gornjom traci izbornika, a zatim Organiziraj sastanak što će vas odvesti na vašu Nadzornu ploču sastanaka. Ako već niste, kliknite Organiziraj online sastanak da biste preuzeli desktop aplikaciju ili slijedite upute za početak sastanka.

Trenutno, korisnici Google Chromebook-a također mogu organizirati sastanke bez preuzimanja aplikacije koristeći Web Viewer. Chromebook uz Web Viewer pruža organizatorima sve funkcionalnosti koje nudi i desktop aplikacija samo bez preuzimanja, uključujući: VoIP audio, video i dijeljenje zaslona s mogućnošću upravljanja Chat opcijom i sastancima.

Sudionici također mogu pristupiti online sastancima koristeći Web Viewer (preporučuje se Chrome) tako što će kliknuti na link organizatora za online sastanak. Preuzimanje aplikacije za sudionike nije potrebno. Sudionici koji koriste Chromebook će imati dostupne sve funkcionalnosti za online sastanke.

Napomena: Trenutno, preglednik Chrome podržava optimalnu funkcionalnost Web Viewer-a.

Kako organizirati sastanak

Kako organizirati online sastanak s desktop aplikacijom:

  1. Omogućite sudionicima datum i vrijeme sastanka, uključujući broj za pozivanje, pristupni kôd, link za online sastanak i ID online sastanka. Tim vjerodajnicama moći ćete pristupiti stranici Informacije o računu nakon što ste prijavite.
  2. Pokrenite FreeConferenceCall.com desktop aplikaciju na svom računalu.
  3. Kliknite Organiziraj i prijavite se sa svojom email adresom i lozinkom.
  4. Pridružite se audio dijelu online sastanka tako što ćete prvo kliknuti ikonu Telefona na Nadzornoj ploči sastanaka. Zatim kliknite Telefon i unesite broj za pozivanje i pristupni kôd s pound ili hash (#) znakom ili Mikrofon & slušalice i Spoji se za spajanje putem VoIP opcije.
  5. Koristite značajke online sastanka prateći navedene korake ispod.
Da biste organizirali online sastanak putem Web Viewer-a:
  1. Koristeći Chromebook (samo Chromebook trenutno podržava sve funkcionalnosti), prijavite se u svoj račun i idite na Nadzornu ploču sastanaka. Kliknite Pozovi da biste omogućili sudionicima datum i vrijeme sastanka, uključujući broj za pozivanje, pristupni kôd i link za online sastanak.
  2. Kliknite Organiziraj online sastanak za pokretanje Web Viewer-a. Otvorit će se Nadzorna ploča sastanaka.
  3. Uđite u audio opcije tako što ćete kliknuti Telefon i slijedite daljnje upute.
  4. Koristite značajke online sastanka tako što ćete slijediti upute ispod.

Kako dijeliti zaslon:

  1. Kliknite Reproduciraj na Nadzornoj ploči sastanaka.
  2. Odaberite stavke koje želite dijeliti.
  3. Kliknite Pokreni dijeljenje.

Kako organizirati video konferenciju:

  1. Kliknite Kamera na Nadzornoj ploči sastanaka.
  2. Odaberite zvanje putem telefona ili VoIP-a na vašem računalu.
  3. Video će biti "live" kada kamera postane zelene boje.

Kako koristiti chat:

  1. Kliknite Chat na Nadzornoj ploči sastanaka.
  2. Pošaljite poruku u grupu ili privatnu poruku pojedinom sudioniku.

Kako snimati:

  1. Pokrenite desktop aplikaciju i kliknite Snimi. Ili, kliknite Organiziraj, a zatim Snimi na Nadzornoj ploči sastanaka. Također možete koristiti ovu opciju i pri kreiranju Studio prezentacije.
  2. Odaberite opcije za snimanje (audio, dijeljenje zaslona, video) i Nastavi.
  3. Odaberite audio preferencije i/ili dijelove koje želite podijeliti.
  4. Snimanje će započeti odmah. Napomena: Samo jedan video će biti snimljen temeljno na aktivnom govorniku.
  5. Za prekid snimanja, kliknite Snimi. Napomena: Kad izađete iz sastanka i zatvorite Nadzornu ploču sastanaka, pokazat će se pop-up s linkom na vaš snimak. Snimci možete pristupiti tako što ćete kliknuti na taj link, kopirajte ga u međuspremnik ili idite na Povijest & Snimci na vašoj Nadzornoj ploči sastanaka.

Također možete snimati i online sastanak s vašim iOS uređajem.

Da biste omogućili snimanje na vašem iOS uređaju:

  1. Dodajte Snimanje zaslona vašem Centru za postavke na iOS uređaju tako što ćete kliknuti Postavke, odabrati Centar za postavke, a zatim Uredi postavke.
  2. Na popisu VIŠE POSTAVKI, kliknite + da biste dodali Snimanje zaslona.
  3. Pomjerite mišem da biste vidjeli Centar za postavke i vidjeli ikonu za Dijeljenje zaslona.

Da biste snimali dijeljenje zaslona i/ili video sesije tijekom vašeg sastanka koristeći Snimanje zaslona:

  1. Otvorite FreeConferenceCall.com aplikaciju (ako ju nemate, preuzmite ju u App Store-u.)
  2. Kliknite Organiziraj da biste započeli sastanak.
  3. Započnite s dijeljenjem zaslona i/ili video konferencijom.
  4. Otvorite iOS Centar za postavke.
  5. Kliknite i držite Snimanje zaslona da biste vidjeli još opcija i kliknite FCC ScreenSharnig.
  6. Kliknite Započnite s emitiranjem.

    Napomena: Kada ste gotovi sa sastankom, snimak će biti dostupan u FreeConferenceCall.com aplikaciji pod opcijom Snimci ili online u Povijest & Snimci odjeljku vaše Informacije o računu stranice.

Dodaci

Pogledajte značajke vašeg FreeConferenceCall.com računa na vašoj stranici Informacije o računu. Odjeljak s besplatnim značajkama sadrži sve besplatne značajke karakteristične za pojedini račun. Dio s dodacima (nadogradnjama) sadrži popis svih dodatnih značajki koje su dostupne za kupnju putem ispravne kreditne kartice.

Toll-free Audio

Ova značajka omogućuje toll-free pozivni broj američkim pozivateljima. Vlasnik računa je odgovoran za naknade toll-free poziva po pozivatelju po minuti.

Jednom kad ste kupili toll-free audio opciju, ovo će postati vaš zadani pozivni broj. Da biste započeli s konferencijom, američki sudionici nazivaju toll-free pozivni broj za spajanje, zatim unose pristupni kôd koji slijedi iza znaka pound ili hash (#).

Napomena: Svi sudionici izvan Amerike mogu pronaći lokalni pozivni broj ili pristupni kôd koji se nalazi u pozivnu za prisustvovanje sastanku.

Prilagođena glazba čekanja

Učitajte prilagođenu glazbu po vašem izboru za pozivatelje koju mogu slušati dok čekaju. Da biste promijenili glazbu od one koja je zadana, spustite se niže do odjeljka Prilagođena glazba čekanja i kliknite na gumb radio za Prilagođenu glazbu čekanja. Kliknite Učitajte i odaberite datoteku s vašeg računala. Kliknite Reproduciraj da biste čuli datoteku koju ste učitali.

Napomena: Servis podržava .mp3 i .wav formate datoteka.

Personalizirani pozdrav

Učitajte ili snimite personalizirani pozdrav koji će se reproducirati kad se pozivatelj pridruži. Da biste promijenili pozdrav, spustite se niže na odjeljak Personalizirani pozdrav i kliknite na gumb radio u dijelu Personalizirani pozdrav. Kliknite Učitajte i odaberite audio datoteku s vašeg računala. Kliknite Reproduciraj da biste čuli datoteku koju ste učitali.

Ako želite snimiti pozdrav, kliknite Snimi i omogućite FreeConferenceCall.com korištenje vašeg mikrofona. Počnite s pričanjem (snimanjem) i kliknite Stani kad ste gotovi. Zatim kliknite Reproduciraj da biste čuli i Otkaži za ponovno snimanje ili Spremi za spremanje snimke.

Napomena: Servis podržava .mp3 i .wav formate datoteka.

One Number

Ova značajka omogućuje svim sudionicima spajanje bez pristupnog kôda. Organizator prima tekstualnu obavijest kad prvi sudionik nazove. Organizrator će biti prepoznat prilikom pozivanja s registriranog broja mobitela.

Jednom kad ste kupili One Number, unesite broj organizatora i uključite obavijesti. Za početak konferencije, U.S. pozivatelji pozivaju One Number za izravno povezivanje. Organizator se može spojiti klikom na tekst koji mu je poslan kad se prvi sudionik pridruži pozivu.

Da biste vidjeli više informacija o obavijestima, posjetite našu stranicu Podrška za One Number ili pogledajte Uvjete korištenja.

Napomena: Svi sudionici izvan SAD-a mogu pronaći lokalni broj za pozivanje i pristupni kôd u pozivnici koju su primili.

Preuzmite upute za organizatora