Μετάβαση στο κεντρικό περιεχόμενο

Κέντρο Υποστήριξης

Συχνές Ερωτήσεις


Οι Τρεις Κορυφαίες Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να έχω πρόσβαση στις πληροφορίες του λογαριασμού μου;

Για να έχετε πρόσβαση στις πληροφορίες του λογαριασμού σας, εντοπίστε το email επιβεβαίωσης που λάβατε όταν κάνατε εγγραφή. Για να έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας στην ιστοσελίδα, εισάγετε το email και τον κωδικό πρόσβασης σας και στη συνέχεια κάντε κλικ στο Σύνδεση. Εάν δεν έχετε τον κωδικό πρόσβασης σας, κάντε κλικ στο Δεν έχω/ ξέχασα τον κωδικό μου. Εισάγετε τη διεύθυνση email σας και πατήστε Υποβολή. Θα λάβετε ένα email για να τον επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης σας.

Πώς μπορώ να δημιουργήσω μια κλήση διάσκεψης;

Αφού συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, προσκαλέστε συμμετέχοντες μέσω email ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα πρόσκλησης. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το FreeConferenceCall.com για το Επέκταση για το Ημερολόγιο™ Google ή το Outlook® plug-in. Ενημερώστε τους συμμετέχοντες για την ημερομηνία και ώρα κλήσης διάσκεψης και δώστε τους τον αριθμό τηλεφώνου και τον κωδικό πρόσβασης. Την προγραμματισμένη στιγμή, ο καθένας καλεί τον αριθμό τηλεφώνου και πληκτρολογεί τον κωδικό πρόσβασης ακολουθούμενο από δίεση ή δίεση (#). Εάν είστε ο οικοδεσπότης, πιέστε star (*), και στη συνέχεια εισάγετε το PIN οικοδεσπότη ακολουθούμενο από δίεση ή δίεση (#).

Δείτε το Βίντεο

Πώς κάνω εγγραφή μιας κλήσης διάσκεψης, μιας διάσκεψης μέσω βίντεο ή μιας συνεδρίας κοινής χρήσης οθόνης;

Υπάρχουν τρεις επιλογές:

1. Κάντε εγγραφή ήχου, βίντεο και κοινής χρήσης οθόνης χρησιμοποιώντας εντολές πληκτρολογίου τηλεφώνου.

Καλέστε ως οικοδεσπότης (καλέστε τον αριθμό τηλεφώνου σας και εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης ακολουθούμενο από δίεση (#), στη συνέχεια πατήστε αστέρι (*) και εισάγετε το PIN του οικοδεσπότη όταν σας ζητηθεί). Για να ξεκινήσετε την εγγραφή, πατήστε *9 και 1 για επιβεβαίωση. Για να σταματήσετε και να αποθηκεύσετε την εγγραφή, πατήστε *9 ξανά και 1 για επιβεβαίωση.

2. Κάντε εγγραφή συνεδριών ήχου, βίντεο και κοινής χρήσης οθόνης χρησιμοποιώντας τα Διαδικτυακά Στοιχεία Ελέγχου.

Κατά τη διάρκεια μιας ζωντανής κλήσης διάσκεψης, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας. Πηγαίνετε στον Τοίχο Σύσκεψης σας και κάντε κλικ σταΣτοιχεία Ελέγχου Ιστού στο επάνω μέρος της σελίδας. Κάντε κλικ στο κουμπί Εγγραφή για να ξεκινήσει η εγγραφή. Κάντε κλικ στο κουμπί Εγγραφή ξανά, για να διακόψετε και να αποθηκεύσετε την εγγραφή.

3. Κάντε εγγραφή ήχου, βίντεο και κοινής χρήσης οθόνης χρησιμοποιώντας την εφαρμογή για υπολογιστές.

Εκκινήστε την εφαρμογή για υπολογιστές και διοργανώστε μια διαδικτυακή σύσκεψη. Ξεκινήστε τον ήχο, το βίντεο και την κοινή χρήση οθόνης όπως επιθυμείτε. Κάντε κλικ στην Εγγραφή στον Πίνακα Εργαλείων Διάσκεψης. Κάντε κλικ στην Εγγραφή ξανά για να την σταματήσετε.

Σημείωση: Για να μεταβείτε στις εγγραφές, μεταβείτε στη σελίδα Πληροφοριών Λογαριασμού σας και επιλέξτε Ιστορικό & Εγγραφές από το αναδυόμενο μενού στο Προφίλ. Μπορείτε να αναπαράγετε, να κοινοποιήσετε, να κατεβάσετε, να διαγράψετε, και να κλειδώσετε οποιαδήποτε εγγραφή. Χρησιμοποιήστε τον αριθμό αναπαραγωγής (βρίσκεται στο κάτω μέρος της σελίδας) για να καλέσετε και να ακούσετε τις εγγραφές από το τηλέφωνο.


Πληροφορίες Λογαριασμού

Αυτή η υπηρεσία είναι πραγματικά δωρεάν;

Ναι, η υπηρεσία είναι δωρεάν. Δεν χρεώνουμε τους πελάτες μας. Δεν πρόκειται για μια δωρεάν δοκιμή. Δεν υπάρχουν διαφημίσεις, η ποιότητα είναι υψηλή, δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις, δεν υπάρχουν εμπορικές δεσμεύσεις, δεν υπάρχουν συμβόλαια, δεν απαιτούνται αγορές, δεν υπάρχουν ζητήματα προστασίας προσωπικών δεδομένων, δεν ισχύουν περιορισμοί και δεν θα συναντήσετε δυσάρεστες εκπλήξεις.

Σημείωση: Στην κινητή τηλεφωνία ενδέχεται να ισχύουν οι βασικές χρεώσεις.

Λήγει αυτός ο λογαριασμός;

Όχι, το λογαριασμό σας δεν θα λήξει ποτέ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ίδιο λογαριασμό για απεριόριστο αριθμό συσκέψεων.

Τι είναι η Αναφορά Λεπτομερειών Κλήσης;

Οι Αναφορές Λεπτομερειών Κλήσης αποστέλλονται μέσω email στον οικοδεσπότη μετά από κάθε σύσκεψη που πραγματοποιείται. Η αναφορά περιλαμβάνει τις πληροφορίες των συμμετεχόντων, όπως ο χρόνος που δαπανάται για κάθε κλήση και άλλες λεπτομέρειες της σύσκεψης.

Τι σημαίνει «Ανώνυμος» καλών στην αναφορά λεπτομερειών κλήσης;

Στις Αναφορές Λεπτομερειών Κλήσης εμφανίζεται το ID ενός ανώνυμου καλούντα όταν ο αριθμός τηλεφώνου του καλούντος έχει μπλοκαριστεί, είτε από επιλογή είτε από προεπιλογή του τηλεφωνικού φορέα.


Διασκέψεις Ήχου Υψηλής Ευκρίνειας

Υπάρχει κάποιο όριο στο πόσες φορές μπορώ να χρησιμοποιήσω τον ίδιο λογαριασμό;

Όχι. Χρησιμοποιήστε το λογαριασμό σας όσες φορές θέλετε.

Πρέπει να κάνω κράτηση χρόνου για την κλήση διάσκεψης;

Δεν χρειάζονται κρατήσεις. Μπορείτε να διοργανώσετε μια κλήση διάσκεψης 24/7.

Πόσοι συμμετέχοντες μπορούν να βρίσκονται σε μία διάσκεψη κλήσης;

Το ανώτατο όριο συμμετοχής σε μια κλήση διάσκεψης είναι 1.000 συμμετέχοντες. Η υπηρεσία μεγάλης σύσκεψης που διαθέτουμε επιτρέπει μέχρι και 5.000 συμμετέχοντες. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την ομάδα υπηρεσίες μεγάλης συνεδρίασης.

Υπάρχει κάποιο όριο στη διάρκεια μιας κλήσης διάσκεψης;

Κάθε κλήση διάσκεψης μπορεί να διαρκεί έως και έξι ώρες με έναν απεριόριστο αριθμό επιτρεπόμενων κλήσεων.

Πώς μπορώ να εξαλείψω τα παράσιτα ή την ηχώ σε μια κλήση διάσκεψης;

Τα παράσιτα ή η ηχώ σε μια κλήση διάσκεψης προκαλείται από την χρήση ή την τοποθέτηση μιας κινητής συσκευής πολύ κοντά σε έναν υπολογιστή ή στο μεγάφωνο. Αν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε παράσιτα ή ηχώ σε μια γραμμή διάσκεψης, πιέστε * 5 για την σίγαση όλων των συμμετεχόντων. Στη συνέχεια, μπορούν να πατήσουν * 6 για να απενεργοποιήσουν τη σίγαση στη γραμμή τους. Αποφύγετε τη χρήση ηχείων, ακουστικών, ασύρματων τηλεφώνων κλπ, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με παράσιτα ή ηχώ.

My Dial-In is giving a busy signal. How do I join my meeting?

For US numbers If you’re having difficulty connecting to your meeting, you can send a text message to your conference Dial-In Number.

  1. Text “Help” to receive a text message with a temporary backup number. Tap the number in your text to dial it, or you can
  2. Text “Call Me” to receive a call that connects you with your Dial-In.

Once connected, enter your Access Code as you normally would.

Note: For US Numbers Only. Message and data rates may apply.

Can I join a conference by receiving a call?

Yes. You can text “Call Me” to your conference dial-in number. You will receive a call directly that will connect you and you will then enter your Access Code as you normally would.

Note: For US Numbers Only. Message and data rates may apply.


Διεθνείς Κλήσεις Διάσκεψης

Μπορούν να συμμετέχουν οι διεθνείς καλούντες;

Το FreeConferenceCall.com είναι μια παγκόσμια υπηρεσία που μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε όλο τον κόσμο. Για μια λίστα με τους διεθνείς αριθμούς κλήσης, κάντε κλικ στηνΠροβολή λίστας στη σελίδα Πληροφοριών του Λογαριασμού σας. Διαθέτουμε εγχώριους αριθμούς κλήσης σε πάνω από 73 χώρες.

Πώς μπορώ να δημιουργήσω μια διεθνή κλήση διάσκεψης;

Για να ρυθμίσετε μια διεθνή κλήση διάσκεψης, δώστε στους συμμετέχοντες τον εγχώριο αριθμό τηλεφώνου και τον κωδικό πρόσβασης. Για μια διαδικτυακή σύσκεψη, συμπεριλάβετε το αναγνωριστικό συνάντησης ή/και τον σύνδεσμο συμμετοχής. Ενημερώστε τους συμμετέχοντες για την ημερομηνία και ώρα της κλήσης συνδιάσκεψης. Κατά την προγραμματισμένη ώρα, καλέστε τον αριθμό τηλεφώνου και εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης ακολουθούμενο από δίεση (#). Οι οικοδεσπότες θα πρέπει να εισάγουν επιπλέον το PIN οικοδεσπότη ακολουθούμενο από δίεση (#).

Αν είμαι σε μια χώρα που εμφανίζεται στη λίστα με τους διεθνείς αριθμούς κλήσης, μπορώ να χρησιμοποιήσω τον εγχώριο αριθμό;

Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε εγχώριο αριθμό τηλεφώνου. Όλοι οι αριθμοί κλήσης μπορούν να χρησιμοποιηθούν από οπουδήποτε στον κόσμο.

Σημείωση: Ο κωδικός πρόσβασης παραμένει ο ίδιος και συνδέει όλους τους καλούντες.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω μια τηλεφωνική κάρτα για να καλέσω την γέφυρα διάσκεψης;

Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια τηλεφωνική κάρτα για να συνδεθείτε με μια κλήση διάσκεψης.


Διαδικτυακές Συσκέψεις

Τι είναι οι Διαδικτυακές Συσκέψεις;

Οι διαδικτυακές συσκέψεις υποστηρίζουν βίντεο και κοινή χρήση οθόνης. Οι οικοδεσπότες και οι συμμετέχοντες μπορούν να μοιραστούν στιγμιότυπα οθόνης, έγγραφα, διαφάνειες, υπολογιστικά φύλλα, κ.τ.λ. ή να χρησιμοποιήσουν τις διασκέψεις βίντεο μέσω κάμερας για διασκέψεις πρόσωπο με πρόσωπο.

Γιατί να χρησιμοποιήσω τις διαδικτυακές συσκέψεις με βίντεο και κοινή χρήση οθόνης;

Οι διαδικτυακές συσκέψεις υποστηρίζουν την συνεργασία και αυξάνουν την παραγωγικότητα. Στο Εφαρμογές FreeConferenceCall.com, οι οικοδεσπότες μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στα στοιχεία ελέγχου κλήσης, να δουν τη λίστα με τους συμμετέχοντες στη κλήση, να προβάλλουν βίντεο και να μοιραστούν στιγμιότηπα οθόνης υπολογιστή, αρχεία, διαδικτυακούς συνδέσμους ή παρουσιάσεις.

Μπορεί ένας συμμετέχων σε online σύσκεψη να τεθεί σε σίγαση ατομικά;

Ναι. Οι συμμετέχοντες μπορούν να τεθούν σε σίγαση χρησιμοποιώντας τα Στοιχεία Ελέγχου Ιστού που βρίσκονται στον Τοίχο Διάσκεψης σας ή στον Πίνακα Εργαλείων Διάσκεψης. Από τον Τοίχο της Διάσκεψης, κάντε κλικ στο κουμπί Στοιχεία Ελέγχου Ιστού, επιλέξτε έναν συμμετέχοντα από την Λίστα Συμμετεχόντων και κάντε κλικ στο κουμπί Σίγαση. Από τον Πίνακα Εργαλείων Διάσκεψης, βρείτε το όνομα του συμμετέχοντα από την λίστα συμμετεχόντων και επιλέξτε Σίγαση.

Πώς μπορώ να συνομιλήσω με τους συμμετέχοντες;

Στον Πίνακα Εργαλείων Σύσκεψης, κάντε κλικ στηΣυνομιλίαγια να στείλετε μήνυμα σε όλη την ομάδα ή ένα προσωπικό μήνυμα σε κάποιον συμμετέχοντα.

Ποιες συσκευές είναι συμβατές με τις διαδικτυακές συσκέψεις;

Οι διαδικτυακές συσκέψεις λειτουργούν στα PC, τα Mac®, τα Chromebook, τα τηλέφωνα και τάμπλετ iOS και Android. Κατεβάστε εφαρμογές.

Σημείωση: Στα Chromebook δεν απαιτείται λήψη, έτσι οι χρήστες μπορούν να διοργανώσουν ή να λάβουν μέρος σε μια σύσκεψη χρησιμοποιώντας το Πρόγραμμα Προβολής Ιστού. Δείτε το προτεινόμενα προγράμματα περιήγησης και το απαιτήσεις συστήματος.

Πώς μπορώ να έχω πρόσβαση στην επιφάνειας εργασίας από απόσταση;

Για να χρησιμοποιήσετε την επιφάνεια εργασίας από απόσταση:

  1. Εκκινήστε την FreeConferenceCall.com εφαρμογή για υπολογιστές.
  2. Κάντε κλικ στοΔιοργανώστε και συνδεθείτε με το email και τον κωδικό πρόσβασης σας.
  3. Κάτω από τη Λίστα Συμμετεχόντων, μετακινήστε το ποντίκι πάνω από το όνομα του συμμετέχοντα για για παραχωρήσετε απομακρυσμένη πρόσβαση και κάντε κλικ στο Κάτω Βέλος.
  4. Κάντε κλικ στο Απομακρυσμένος Έλεγχος, μετά στο Επιτρέψτε το πληκτρολόγιο και το ποντίκι. ΕπιλέξτεΝαι για να επιβεβαιώστε ή Όχι για ακύρωση.

Διασκέψεις με Βίντεο

Πως ξεκινάω μια διάσκεψη βίντεο με την εφαρμογή για υπολογιστές;

Για να ξεκινήσετε μια διάσκεψη με βίντεο:

  1. Εκκινήστε την εφαρμογή για υπολογιστές του FreeConferenceCall.com.
  2. Κάντε κλικ στοΔιοργανώστε και συνδεθείτε με το email και τον κωδικό πρόσβασης σας.
  3. Κάντε κλικ στηνΚάμερα στον Πίνακα Εργαλείων Διάσκεψης για να ξεκινήσετε τη ροή βίντεο.
  4. Επιλέξτε τις επιθυμητές ρυθμίσεις ήχου. Καλέστε χρησιμοποιώντας το τηλέφωνο (προτεινόμενο) ή μέσω VoIP από τον υπολογιστή σας, και στη συνέχεια πατήστεΣύνδεση Τώρα.
  5. Το βίντεο αρχίζει να μεταδίδεται μόλις η Κάμερα γίνει πράσινη.

Δείτε το Βίντεο

Σημείωση: Αν δεν έχετε την εφαρμογή για υπολογιστές του FreeConferenceCall.com, κατεβάστε το τώρα.

Πόσες ροές βίντεο υποστηρίζονται ταυτόχρονα;

Οι βίντεο-συσκέψεις του FreeConferenceCall.com υποστηρίζουν έως και πέντε ταυτόχρονες μεταδόσεις βίντεο. Η κύρια μετάδοση βίντεο εμφανίζει πάντα τον ενεργό ομιλητή και μέχρι πέντε μεταδόσεις, οι οποίες εμφανίζονται στην πλαϊνή γραμμή. Μια μετάδοση βίντεο εμφανίζεται πρώτη στην πλαϊνή γραμμή. Καθώς προχωρά η διάσκεψη όμως, αυτά που παρουσιάζει η οθόνη βασίζονται στο πόσο συχνά μιλά ο κάθε συμμετέχοντας.

Πώς μπορώ να δω ποιος παρακολουθεί την βιντεοδιάσκεψη μου;

Στον Πίνακα Εργαλείων Σύσκεψης, κάντε κλικ στη Λίστα Συμμετεχόντων για να δείτε όλους τους συμμετέχοντες και να δείτε ποιος είναι συνδεδεμένος μέσω ήχου, κοινής χρήσης οθόνης και βίντεο.


Κοινή Χρήση Οθόνης

Πως μπορώ να μοιραστώ την οθόνη μου στην εφαρμογή για υπολογιστές;

Για να μοιραστείτε την οθόνη σας:

  1. Εκκινήστε την εφαρμογή για υπολογιστές του FreeConferenceCall.com.
  2. Κάντε κλικ στοΔιοργανώστε και συνδεθείτε με το email και τον κωδικό πρόσβασης σας.
  3. Κάντε κλικ στηνΑναπαραγωγή στο Πίνακα Εργαλείων Διάσκεψης.
  4. Επιλέξτε τα αντικείμενα που επιθυμείτε να μοιραστείτε.
  5. Κάντε κλικ στοΈναρξη Κοινής Χρήσης.

Σημείωση: Αν δεν έχετε την εφαρμογή για υπολογιστή του FreeConferenceCall.com, κατεβάστε το τώρα.


Πρόγραμμα Προβολής Web

Τι είναι το Πρόγραμμα Προβολής Web;

Το Πρόγραμμα Προβολής Ιστού επιτρέπει στους συμμετέχοντες να λάβουν μέρος σε διαδικτυακές συσκέψεις με τα προγράμματα περιήγησης ιστού, αντί της συμμετοχής τους μέσω της εφαρμογής για υπολογιστές του FreeConferenceCall.com. Δεν απαιτείται κάποια λήψη.

Μπορώ εγώ να διοργανώσω μια σύσκεψη μέσω του Προγράμματος Προβολής Ιστού;

Προς το παρόν, μόνο το Chromebook υποστηρίζει την πλήρη λειτουργικότητα οικοδεσπότη μέσω του Προγράμματος Προβολής Ιστού, συμπεριλαμβανομένων του ήχου VoIP, του βίντεο και της κοινής χρήσης οθόνης. Χρησιμοποιώντας τον Πίνακα Εργαλείων Διάσκεψης, οι χρήστες του Chromebook είναι επίσης σε θέση να: κάνουν εγγραφή, να επιλέγουν λειτουργίες σίγασης, να συνομιλούν και πολλά άλλα. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο Οδηγίες Οικοδεσπότη.

Ποια χαρακτηριστικά είναι διαθέσιμα στους συμμετέχοντες με το Πρόγραμμα Προβολής Web;

Οι συμμετέχοντες μπορούν να λάβουν μέρος σε μια σύσκεψη με ήχο VoIP και σε μια διάσκεψη βίντεο και σε προβολή κοινής χρήσης οθόνης. Οι συμμετέχοντες έχουν τη δυνατότητα να στέλνουν και να λαμβάνουν μηνύματα συνομιλίας, να βλέπουν τους συμμετέχοντες και να κάνουν σίγαση/κατάργηση σίγασης της δικής τους γραμμής.

Τι γίνεται αν οι συμμετέχοντες έχουν κατεβάσει την εφαρμογή για υπολογιστές του FreeConferenceCall.com;

Αν οι συμμετέχοντες έχουν εγκατεστημένη την εφαρμογή για υπολογιστές του FreeConferenceCall.com, το σύστημα θα την ανιχνεύσει αυτόματα και θα ξεκινήσει την εφαρμογή.

Ποια προγράμματα περιήγησης υποστηρίζουν τις διαδικτυακές συσκέψεις;

Προτείνουμε οι συμμετέχοντες να λαμβάνουν μέρος χρησιμοποιώντας τον Chrome 16 και νεότερο ή τον Firefox® 15 και νεότερο. Αυτά τα προγράμματα περιήγησης υποστηρίζουν ήχο VoIP, πολλαπλές ροές βίντεο και προβολή κοινής χρήσης οθόνης. Ο Internet Explorer® 10 και νεότερος και το Safari® 6.0 και νεότερο υποστηρίζουν μόνο προβολή κοινής χρήσης οθόνης.

Πώς μπορώ να λάβω μέρος σε μια διάσκεψη με βίντεο μέσω του προγράμματος περιήγησης διαδικτύου;

Όταν χρησιμοποιείτε τον Firefox, τον Chrome ή το Chromebook κάντε κλικ στην κάμερα που εμφανίζεται στη γραμμή εργαλείων. Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που θα σας ζητήσει την πρόσβαση στην κάμερα και στο μικρόφωνο. Επιτρέψτε την πρόσβαση για να ξεκινήσετε τη διάσκεψη βίντεο.


Εγγραφή & Αναπαραγωγή

Πώς μπορώ να κάνω εγγραφή μιας κλήσης διάσκεψης;

Κατά τη διάρκεια μιας κλήσης σύσκεψης ξεκινήστε την εγγραφή οποιαδήποτε στιγμή πατώντας *9 και 1 για επιβεβαίωση. Όλοι οι συμμετέχοντες ειδοποιούνται ότι η εγγραφή έχει ξεκινήσει. Για να σταματήσετε και να αποθηκεύσετε την εγγραφή, πατήστε*9 και 1 για επιβεβαίωση ξανά.

Καταγράφονται αυτόματα όλες μου οι κλήσεις;

Όχι, εσείς πρέπει να καταγράφετε κάθε κλήση με χειροκίνητο τρόπο, ακολουθώντας τις οδηγίες.

Πώς μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στις εγγραφές;

Απόκτησε πρόσβαση στις εγγραφές με δύο τρόπους:

  1. Εισέλθετε στον λογαριασμό σας και πηγαίνετε στον Τοίχο Σύσκεψης. Κάντε κλικ στο Ιστορικό & Εγγραφές στην κορυφή της σελίδας. Μπορείτε να κατεβάσετε, να μοιραστείτε, να διαγράψετε ή να κλειδώσετε μια εγγραφή.
  2. , Καλέστε τον αριθμό αναπαραγωγής που βρίσκεται στον Τοίχο Σύσκεψης σας και εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης, που ακολουθείται από τον αριθμό αναφοράς που θα βρείτε στην Αναφορά Λεπτομερειών της Κλήσης.

Δείτε το Βίντεο

Τι είναι ο αριθμός αναφοράς;

Ο αριθμός αναφοράς χρησιμοποιείται για την αναγνώριση κάθε εγγραφής. Αυτόν μπορείτε να τον βρείτε στην καρτέλα Ιστορικό & Εγγραφές στη σελίδα Πληροφοριών Λογαριασμού σας και στην Αναφορά Λεπτομερειών Κλήσης που αποστέλλεται μετά από κάθε κλήση.

Για πόσο καιρό είναι διαθέσιμες οι εγγραφές;

Όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός, οι εγγραφές αποθηκεύονται μέχρι να μην υπάρχει επιπλέον διαθέσιμο χώρος. Μπορείτε να επιλέξετε να διαγράψετε τις προηγούμενες εγγραφές ή να αγοράσετε περισσότερο χώρο αποθήκευσης με ένα μικρό μηνιαίο αντίτιμο.

Μπορώ να κατεβάσω τις εγγραφές μου;

Ναι, μπορείτε να κατεβάσετε οποιαδήποτε εγγραφή από το Ιστορικό & Εγγραφές που βρίσκεται στη σελίδα Πληροφοριών Λογαριασμού σας.

Πόσο μεγάλη είναι η χωρητικότητα για τις εγγραφές μου;

Υπάρχει ένα μέγιστο όριο αποθηκευτικού χώρου ανά λογαριασμό, το οποίο είναι 1GB. Ωστόσο, μπορείτε να προσθέσετε περισσότερο χώρο αποθήκευσης μεταβαίνοντας στις Αναβαθμίσεις στη σελίδα Πληροφορίες Λογαριασμού.

Πώς μπορώ να επεξεργαστώ τις κλήσεις διάσκεψης;

Επί του παρόντος, δεν παρέχονται δυνατότητες επεξεργασίας. Ωστόσο, συνιστούμε τη χρήση του προγράμματος επεξεργασίας Audacity.

Μπορώ να στείλω τις εγγραφές μου μέσω email;

Ναι. Μπορείτε είτε να αντιγράψετε το σύνδεσμο που βρίσκεται κάτω από την καρτέλα Ιστορικό & Εγγραφές ή να κατεβάσετε το αρχείο και να το στείλετε μέσω email.


Εκφωνητής

Τι είναι Εκφωνητής;

Ο εκφωνητής είναι ένα χαρακτηριστικό που σας επιτρέπει να αναπαράγετε παλιότερες εγγραφές διάσκεψης ή μεταφορτωμένα αρχεία υψηλής ευκρίνειας ήχου, βίντεο και κοινής χρήσης οθόνης κατά τη διάρκεια μιας ζωντανής σύσκεψης.

Δείτε το Βίντεο

Πώς μπορώ να ανεβάσω μια εγγραφή στον εκφωνητή;

Για να ανεβάσετε μια εγγραφή, κάντε κλικ στον Εκφωνητή στο επάνω μέρος του Τοίχου Σύσκεψης σας. Κάντε κλικ στη Μεταφόρτωση για να ανεβάσετε αρχεία ήχου.

Τι είδους εγγραφές μπορώ να μεταδώσω κατά την διάρκεια των συσκέψεων μου;

Μπορείτε να μεταδώσετε οποιοδήποτε παλαιότερο εγγεγραμμένο ήχο, βίντεο ή συνεδρία κοινής χρήσης οθόνης. Μπορείτε επίσης να μεταδώσετε οποιοδήποτε μεταφορτωμένο αρχείο ήχου υψηλής ευκρίνειας .wav ή .mp3.

Σημείωση:Δεν υποστηρίζονται εγγραφές από άλλους παρόχους διασκέψεων.

Χρειάζεται να κατεβάσω κάποιο πρόγραμμα για να μεταδώσω τις εγγραφές μου;

Όχι, ο Εκφωνητής σας είναι ενσωματωμένος στον Τοίχο Διάσκεψης σας.

Μπορώ να δω την μετάδοση της εγγεγραμμένης διαδικτυακής σύσκεψης μου ως οικοδεσπότης;

Ναι, για να δείτε τη μετάδοση του ήχου, βίντεο και κοινής χρήσης οθόνης σας, ανοίξτε τον Τοίχο Διάσκεψης και κάντε κλικ στην Αναπαραγωγή στην καρτέλα του Εκφωνητή.

Είναι απαραίτητη μία ζωντανή σύσκεψη για να πραγματοποιηθεί μετάδοση;

Όχι, δεν χρειάζεται να είστε σε μια ζωντανή σύσκεψη. Για να ξεκινήσετε μια μετάδοση, κάντε κλικ στην Μετάδοση από την καρτέλα του Εκφωνητή και όλοι οι συμμετέχοντες που έχουν προσκληθεί θα δουν αυτό που μεταδίδεται. Για να δείτε τι μεταδίδετε εσείς, δείτε την παραπάνω ερώτηση.


Ενσωματώσεις

Ποιες ενσωματώσεις υποστηρίζει το FreeConferenceCall.com;

Οι ακόλουθες ενσωματώσεις είναι διαθέσιμες σε κάθε λογαριασμό FreeConferenceCall.com:


Ασφάλεια

Οι κλήσεις μου διατηρούνται ιδιωτικές;

Ναι. Εμείς δεν ακούμε, ούτε καταγράφουμε κλήσεις των πελατών μας χωρίς την άδεια τους.

Μήπως το FreeConferenceCall.com πουλάει τις πληροφορίες των χρηστών;

Όχι. Δεν κοινοποιούμε τα δεδομένα των πελατών. Για περισσότερες πληροφορίες, ελέγξτε τον Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Πώς μπορώ να ξέρω ποιος κάνει την κλήση;

Δείτε τη λίστα των συμμετεχόντων στην κλήση συνδιάσκεψης στην καρτέλα Διαδικτυακά Στοιχεία Ελέγχου από τον Τοίχο Σύσκεψης σας. Μπορείτε επίσης να δείτε τον αριθμό των καλούντων πατώντας *2. Για τις διαδικτυακές συσκέψεις, δείτε τη λίστα συμμετεχόντων επιλέγοντας Λίστα Συμμετεχόντων στον Πίνακα Εργαλείων Διάσκεψης. Επιπλέον, μετά τη συνάντηση, θα αποσταλεί μέσω email μια Αναφορά Λεπτομερειών Κλήσης που θα σας παρέχει τη λίστα των συμμετεχόντων και το χρονικό διάστημα που ήταν στην κλήση.

Μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης μου;

Ναι. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και επιλέξτε Ρυθμίσεις από το αναδυόμενο μενού στο Προφίλ, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο Αλλαγή Κωδικού Πρόσβασης. Συμπληρώστε τα πεδία και κάντε κλικ στην Επιβεβαίωση.


Απαιτήσεις Συστήματος

Ποια λειτουργικά συστήματα υποστηρίζουν το FreeConferenceCall.com;

Mac, Windows, και Linux, iOS και Android όλα υποστηρίζονται με το FreeConferenceCall.com.

Ελάχιστες απαιτήσεις λειτουργικού συστήματος:

  • OS:
    • Windows® 7
    • Mac® OSX 10.7
    • iOS 9.0 (sharing phone’s screen requires v11.0)
    • Android 4.0.1 (sharing phone’s screen requires v5.0)
    • Ubuntu® 14.04 64-bit, other distributives may be also supported but result is not guaranteed
      • Preferred display server: X.Org
      • Desktop environment: Unity, Gnome
  • Bandwidth: 100Kb/s (HD Audio), 400Kb/s (screen sharing), 1.1Mb/s (video)
  • Desktop: Chrome™ 57, Firefox® 60, Safari® 10.1 (Mac only), Internet Explorer® 11(Windows only), Edge 15 (Windows only)
  • Mobile: Chrome™ 57, Firefox® Android 60 and iOS 20, Safari® iOS 10

Γιατί έχω πρόβλημα σύνδεσης στην κοινή χρήση οθόνης;

Αυτό μπορεί να οφείλεται στο τείχος προστασίας σας. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του δικτύου σας και επιτρέψτε το τείχος προστασίας την πρόσβαση προς/από τα παρακάτω δίκτυα:

  • 12.7.192.0/23, 185.193.40.0/23, 162.251.180.0/23
  • θύρες UDP 6000-65534 και TCP 443 και TCP 5040-5060