Přeskočit k hlavnímu obsahu

Centrum podpory

Pokyny pro organizátora

Níže jsou pokyny pro organizátory meetingů s FreeConferenceCall.com. Pro více informací se můžete živě zůčastnit školení, přejděte na www.freeconferencecall.com/support pro 24/7 live chat s Oddělením péče o zákazníky, pošlete email na support@freeconferencecall.com nebo volejte na (844) 844-1322.




Audio konference

Konferenční hovor je tou nejsnažší cestou jak se spojit se skupinou lidí.

Jak pozvat

Existuje několik způsobů jak pozvat účastníky na meeting.

Online pozvánka nebo Email
Pro odeslání online pozvánky nebo emailu:

  1. Přihlaste se do vašeho FreeConferenceCall.com účtu.
  2. Klikněte na Pozvat pod údaji o vašem meetingu.
  3. Klikněte na Kopírovat do schránky nebo Pozvat emailem pro rozeslání informací o meetingu. Nebo můžete také přidat další účastníky vyplněním podrobností meetingu, přidáním emailových adres účastníků a klíknutím na tlačítko Pozvat.

Google Kalendář
Pro pozvánky pomocí služby Google Kalendář:

  1. Získejte FreeConferenceCall.com Rozšíření Google Kalendář™ a postupujte podle pokynů. V Google Kalendáři vytvořte událost, nebo upravte již existující schůzku.
  2. FreeConferenceCall.com rozšíření bude zobrazeno pod DETAILY SCHŮZKY. Pokud nejste přihlášeni, klikněte na Přihlásit se pro přihlášení se k vašemu FreeConferenceCall.com účtu. Nejprve je třeba povolit FreeConferenceCall.com přístup k vašemu účtu (pouze poprvé) kliknutím na Povolit.
  3. Na události, zvolte Přidat pro automatické vyplnění pole s místem události a popisem s vašimi údaji o meetingu.
  4. Pozvěte účastníky přidáním jejich emailových adres v poli Přidat hosta. Po dokončení klikněte na Uložit a Odeslat pro rozeslání pozvánek.

Outlook
Pro pozvánky pomocí služby Outlook:

  1. Stáhněte si Rozšíření Outlook® a postupujte podle pokynů.
  2. Vytvořte novou schůzku pro datum a čas vašeho meetingu.
  3. Klikněte na Přidat FreeConferenceCall pro automatické vložení informací o vašem meetingu do schůzky
  4. Pozvěte účastníky.
  5. Klikněte na Odeslat.

Jak organizovat

Pro organizaci audio konferenčního hovoru:

  1. Vytočte přístupové telefonní číslo.
  2. Na vyzvání zadejte přístupový kód, následován hash (#).
  3. Stiskněte hvězdičku (*) pro vložení PIN kódu organizátora a následně hash (#).

Příkazy klávesnice telefonu

Klávesové příkazy organizátora

Ovládejte veškeré prvky konference z telefonu pomocí následujících příkazů:

Příkaz Název Popis
*1 Spravujte Q&A Zadejte následující příkazy *1:

1Začít Q&A relaci

2 Přejít na dalšího tazatele

3 Ukončit Q&A relaci

4 Ztlumit nebo zapnout zvuk současného tazatele

5 Vymazat Q&A frontu

* Návrat ke konferenci
*2 Caller Count Poslechněte si počet volajících, kteří se připojili ke konferenci.
*3 Diskuzní místnosti Opusťte hlavní konferenci a připojte se k sub-konferenci. Stiskněte *3 a poté zadejte číslo sub-konference, od 1 do 9, nebo stiskněte *3* a můžete se tak kdykoliv vrátit do hlavní konferenční místnosti.
*4 Pokyny Poslechněte si seznam dostupných klávesových příkazů.
*5 Zlumit zvuk Zkontrolujte, zda se účastníci konference navzájem slyší.

Stiskněte jednou *5 pro ztlumení zvuku všech účastníků. Účastníci pak mohou zpět zapnout svůj zvuk stisknutím *6.

Znovu stiskněte *5 pro ztlumení zvuku všech účastníků. Účastníci NEMAJÍ možnost zpět zapnout svůj zvuk.

Znovu stiskněte *5 pro návrat do konference do normálního konferenčního režimu.

Poznámka: V předvoleném nastavení mají všechny linky zapnutý zvuk, což účastníkům umožňuje hovořit.
*6 Ztlumit vlastní zvuk Ztlumte zvuk individuální linky. Znovu stiskněte *6 pro zapnutí zvuku dané linky.
*7 Zamknout konferenci Zamkněte konferenci a zablokujete tak dalším účastníkům možnost připojení se. Znovu stiskněte *7 pro odemčení konference a umožnění připojení se dalším účastníkům.
*8 Vstupní/Výstupní tóny V předvoleném nastavení jsou vstupní a výstupní tóny zapnuté.

Stiskněte *8 pro vypnutí těchto tónů.

Znovu stiskněte *8 pro vypnutí vstupních a zapnutí výstupních tónů.

Znovu stiskněte *8 pro zapnutí vstupních a vypnutí výstupních tónů.

Znovu stiskněte *8 pro obnovení vstupních i výstupních tónů na předvolené nastavení.

Poznámka: Výzva vysvětlí současné nastavení kdykoliv organizátor vytočí *8.
*9 Nahrát Stiskněte *9, poté 1 pro potvrzení, že chcete spustit nahrávání konference.

Znovu stiskněte *9 pro zastavení nahrávání a 1 pro potvrzení.
#PIN# Audio synchronizace Integrujte váš zvuk s online meetingem. Stiskněte #, vložte PIN uvedený na Nástěnce meetingu a znovu stiskněte #.

Poznámka: Tento příkaz lze použít pouze pro online meetingy.
*# Job Cost Code Vložte job cost code pro sledování konferencí s ohledem na projekt nebo klienta. Stiskněte *, poté # a vložte numerický kód.

Klávesové příkazy pro účastníky

Ovládejte některé prvky konference z telefonu pomocí následujících příkazů:

Příkaz Název Popis
*3 Diskuzní místnosti Opusťte hlavní konferenci a připojte se k sub-konferenci. Stiskněte *3 a poté zadejte číslo sub-konference, od 1 do 9, nebo stiskněte *3* a můžete se tak kdykoliv vrátit do hlavní konferenční místnosti.
*4 Pokyny Poslechněte si seznam dostupných klávesových příkazů.
*6 Ztlumit vlastní zvuk Ztlumte zvuk individuální linky. Znovu stiskněte *6 pro zapnutí zvuku dané linky.
#PIN# Audio synchronizace Integrujte váš zvuk s online meetingem. Stiskněte #, vložte PIN uvedený na Nástěnce meetingu a znovu stiskněte #.

Poznámka: Tento příkaz lze použít pouze pro online meetingy.

Pokyny pro nahrávání

Během bezplatného konferenčního hovoru má organizátor kdykoliv možnost spustit nahrávání stisknutím *9 a 1 pro potvrzení. Účastníci budou upozorněni na to, že nahrávání bylo započato. Pro zastavení nahrávání, znovu stiskněte *9 a 1 pro potvrzení. Pro přístup k nahrávkám přejděte na vaší stránku Informace o účtu, klikněte na Profil a poté zvolte Historie & Nahrávky.

Návod k přehrávání

Existují dvě možnosti přehrávání záznamu konference.

  1. Poskytněte účastníkům číslo přehrávání a přístupový kód. Poznámka: Číslo přehrávání se liší od konferenčního přístupového telefonního čísla. Když účastníci vytočí číslo přehrávání dané nahrávky, budou vyzváni k vložení přístupového kódu a poté vložení referenčního čísla pro specifickou nahrávku. Referenční číslo každé nahrávky je uvedeno ve vašem Přehledu podrobností hovotu poté, co je konferenční hovor dokončen a na stránce Historie & Nahrávky. Po potvrzení systém přehraje záznam konference. Během přehrávání má uživatel možnost nahrávku posouvat dopředu i dozadu pomocí příkazů klávesnice telefonu:

    Příkaz Název Popis
    4 Přetočit o 1 minutu zpět Stiskněte 4 pro přetočení o 1 minutu zpět.
    5 Zastavit/Pokračovat Stiskněte 5 pro pozastavení, opětovným stisknutím 5 bude nahrávka znovu pokračovat.
    6 Rychlé posunutí nahrávky vpřed o 1 minutu Stiskněte 6 pro rychlé přetočení o 1 minutu vpřed.

  2. Přístup k nahrávce je na stránce Historie & Nahrávky. Nahrávku je možné stáhnout a sdílet, nebo sdílet pomocí odkazu, který je zkopírován do emailu, na sociální sítě nebo na webovou stránku.

Online Meetingy

Používejte online meetingy pro organizaci webových konferencí, sdílení obrazovky a zobrazení videa pomocí webkamery. Přejděte na www.freeconferencecall.com a klikněte na Získat Desktop aplikaci ve spodní části stránky. Nebo se přihlaste do vašeho účtu, klikněte na Online meetingy v horní části, poté na Organizovat meeting, čímž se dostanete na vaší Meeting zeď. Klikněte na Organizovat online meeting pro stažení desktop aplikace pokud jste tak již neučinili, nebo postupujte podle pokynů pro spuštění meetingu.

Uživatelé služby Google Chromebook mohou v tuto chvíli organizovat meetingy bez nutnosti stahování, použitím aplikace Web Viewer. Chromebook s Web Viewer poskytuje organizátorům stejné funkce jako desktop aplikace se stahováním, včetně: VoIP zvuku, videa a sdílení obrazovky s možností chatu a správy meetingu.

Účastníci se mohout připojit k online meetingům také pomocí aplikace Web Viewer (doporučovaným webovým prohlížečem je Chrome) pomocí kliknutí na organizátorův odkaz na online meeting. Není potřeba žádné stahování. Účastníci, kteří používají Chromebook mají jistotu plné funkčnosti online meetingu.

Poznámka: Prohlížeč Chrome v tuto chvíli poskytuje optimální funkčnost aplikace Web viewer.

Jak organizovat

Pokud chcete uspořádat online meeting pomocí desktop aplikace:

  1. Poskytněte účastníkům datum a čas meetingu, včetně vašeho přístupového telefonního čísla, přístupového kódu, odkazu na online meeting a online meeting ID. Tyto ověřovací údaje naleznete na stránce Informace o účtu poté, co se přihlásíte.
  2. Spusťte desktop aplikaci FreeConferenceCall.com z vašeho počítače.
  3. Klikněte na Organizovat a přihlaste se pomocí vaší emailové adresy a hesla.
  4. Připojte se ke zvukové části online meetingu kliknutím na obrázek Telefonu na Nástěnce meetingu. Poté klikněte na tlačítko Telefon, vytočte přístupové telefonní číslo a vložte přístupový kód následovaný hash (#) nebo Mikrofon a reproduktory a Připojit se nyní pro připojení se pomocí VoIP.
  5. Použijte funkce online meetingu podle následujících kroků.
Pro organizaci meetingu pomocí aplikace Web Viewer:
  1. Použijte Chromebook (pouze Chromebook v tuto chvíli podporuje plnou funkčnost pro organizování), přihlaste se k vašemu online účtu a přejděte na vaší Nástěnku meetingu. Klikněte na Pozvat pro poskytnutí data a času meetingu účastníkům, včetně vašeho přístupového telefonního čísla, přístupového kódu a odkazu na online meeting.
  2. Klikněte na Organizovat online meeting pro načtení Web Viewer. Otevře se Nástěnka meetingu.
  3. Spusťte zvuk kliknutím na Telefon a dále postupujte podle pokynů.
  4. Použijte funkce online meetingu následováním kroků, které jsou popsané níže.

Jak sdílet obrazovku:

  1. Klikněte na Přehrát na Nástěnce meetingu.
  2. Zvolte položky, které chcete sdílet.
  3. Klikněte na Začít sdílet.

Jak používat video konference:

  1. Klikněte na Kamera na Nástěnce meetingu.
  2. Zvolte možnost připojení se prostřednictvím telefonu nebo VoIP na vašem počítači.
  3. Video je aktivní, jakmile je Kamera zelená.

Jak chatovat:

  1. Klikněte na Chat na Nástěnce meetingu.
  2. Pošlete skupinovou nebo soukromou zprávu.

Jak nahrávat:

  1. Spusťte desktop aplikaci a klikněte na Nahrávat. Nebo klikněte na Organizovat a poté Nahrávat na Nástěnce meetingu. Můžete také využít této funkce pro vytvoření Studio prezentace.
  2. Zvolte možnosti nahrávání (audio, sdílení obrazovky, video) a Pokračovat.
  3. Zvolte vaše audio preference a/nebo položky pro sdílení.
  4. Nahrávání začně okamžitě. Poznámka: Nahráván bude pouze jeden video kanál podle toho, kdo zrovna hovoří.
  5. Pro zastavení nahrávání, klikněte na Nahrávat. Poznámka: Ve chvíli, kdy opustíte meeting a zavřete Nástěnku meetingu, objeví se vyskakovací okno s odkazem na vaší nahrávku. K nahrávce se dostanete tak, že kliknete na odkaz, zkopírujete ho do schránky nebo přejdete na Historii & Nahrávky z vaší Nástěnky meetingu.

Můžete také nahrát online meeting pomocí vašeho iOS zařízení.

Pro povolení nahrávání na vašem iOS zařízení:

  1. Přidejte Nahrávání obrazovky do Řídícího centra na vašem iOS zařízení kliknutím na Nastavení, výběrem položkyŘídící centrum poté Přizpůsobení ovládacích prvků.
  2. V seznamu VÍCE OVLÁDACÍCH PRVKŮ, klikněte na + pro přidání Nahrávání obrazovky.
  3. Přejetím prstem nahoru se vám zobrazí Řídící centrum a ikona Nahrávání obrazovky.

Pro nahrávání sdílení obrazovky a/nebo video relací během vašeho meetingu použijte Nahrávání obrazovky:

  1. Otevřete aplikaci FreeConferenceCall.com (Pokud jí ještě nemáte, stahujte v internetovém obchodě App Store.)
  2. Klikněte na Organizovat pro spuštění meetingu.
  3. Spusťte sdílení obrazovky a/nebo video konferenci.
  4. Otevřete Řídící centrum iOS.
  5. Stiskněte a držte Nahrávání obrazovky pro zobrazení více možností a klikněte na FCC Sdílení obrazovky.
  6. Klikněte na možnost Spustit přenos.

    Poznámka. Až dokončíte váš meeting, nahrávka bude dostupná v aplikaci FreeConferenceCall.com pod Online nahrávkami v sekci Historie & Nahrávky na vaší stránce Informace o účtu.

Rozšíření

Prohlédněte si funkce vašeho FreeConferenceCall.com účtu na stránce Informace o účtu. Sekce Funkce zdarma zobrazuje bezplatné funkce zahrnuté u každého účtu. Sekce Rozšíření zobrazuje další funkce, které jsou dostupné k zakoupení s platnou kreditní kartou.

Audio bez poplatku

Tato funkce poskytuje volajícím z USA bezplatné přístupové telefonní číslo. Držitel účtu je zodpovědný za nízké poplatky za bezplatné hovory za volajícího za minutu.

Po zakoupení bezplatného zvuku, se toto stane vaším předvoleným přístupovým telefonním číslem. Pro spuštění konference, účastníci z USA vytočí bezplatné přístupové telefonní číslo, poté zadají přístupový kód následovaný znakem hash (#).

Poznámka: Všichni účastníci mimo USA naleznou místní přístupové telefonní číslo a přístupový kód uvedený v pozvánce.

Vlastní uvítací hudba

Nahrajte hudbu, která se bude přehrávat zatímco volající čekají. Pro změnu hudby z výchozího nastavení, přejděte na položku Vlastní uvítací hudba a klikněte na tlačítko přepínání pro Vlastní uvítací hudbu. Klikněte na Nahrát a zvolte audio soubor z vašeho počítače. Klikněte na Přehrát pro přehrání souboru, který jste nahráli.

Poznámka: Služba podporuje formáty souborů .mp3 a .wav.

Vlastní pozdrav

Nahrajte nebo zaznamenejte vlastní pozdrav, který se bude přehrávat když se volající připojí. Pro změnu pozdravu, přejděte na položku Vlastního pozdravu a klikněte na tlačítko přepínání pro Vlastní pozdrav. Klikněte na Nahrát a zvolte audio soubor z vašeho počítače. Klikněte na Přehrát pro přehrání souboru, který jste nahráli.

Pokud chcete vytvořit vlastní pozdrav, klikněte na Nahrát a povolte FreeConferenceCall.com používat váš mikrofon. Začněte hovořit a po dokončení klikněte na Zastavit. Poté klikněte na Přehrát pro poslech pozdravu a Zrušit pro opětovné nahrátí nebo Uložit pro jeho uložení.

Poznámka: Služba podporuje formáty souborů .mp3 a .wav.

One Number

Tato funkce umožňuje účastníkům připojit se bez přístupových kódů. Organizátor dostane textové oznámení jakmile se připojí první účastník. Organizátor je rozpoznán jakmile se připojí z registrovaného telefonního čísla.

Po zakoupení One Number, zadejte telefonní číslo organizátora a zapněte si textová oznámení. Po začátku konference volající z USA vytočí One Number pro okamžité připojení. Organizátor se připojí jednoduchým kliknutím na odkaz v SMS, která mu bude zaslána jakmile se první účastník připojí k hovoru.

Pro zobrazení více informací o službě oznámení, navštivte naši stránku One Number Podpora nebo si přečtěte naše Podmínky služby.

Poznámka: Všichni účastníci, kteří se nepřipojují z USA, naleznou místní přístupové telefonní číslo a přístupový kód uvedené v poznámce.

Stáhnout návod pro organizátory