Към основното съдържание

Център за поддръжка

Инструкции за организатор

По-долу са дадени указания за провеждане на събрания с FreeConferenceCall.com. За повече информация, посетете тренировъчна сесия на живо, отидете на www.freeconferencecall.com/support за чат в реално време с 24/7 клиентска поддръжка, изпратете имейл на support@freeconferencecall.com или се обадете на (844) 844-1322.




Аудиоконферентна връзка

Конферентният разговор е най-лесният начин да се свържете с група.

Как да поканите

Има няколко начина да поканите участници в среща.

Онлайн покана или имейл
За да изпратите онлайн покана или имейл:

  1. Влезте във вашия FreeConferenceCall.com профил.
  2. Кликнете върху Покани под данните за вход в срещата.
  3. Кликнете Копиране в клипборда или Покани по имейл, за да разпространите информацията за срещата. Или разширете изгледа, за да попълните подробности за срещата, да добавите имейл адресите на участниците и кликнете върху Покани.

Google Календар
За да поканите с помощта на Google Календар:

  1. Изтеглете разширението на Google Календар™ на FreeConferenceCall.com и последвайте инструкциите. В Google Календар създайте събитие или редактирайте съществуващо събитие.
  2. Разширението FreeConferenceCall.com ще се покаже под ДЕТАЙЛИ НА СЪБИТИЯ. Ако не сте влезли в профила си, кликнете върху Вход, за да влезете в профила си във FreeConferenceCall.com. Трябва да разрешите достъп до профила си в FreeConferenceCall.com (само първия път), като кликнете върху Одобряване.
  3. Върху събитието кликнете Добавяне за автоматично попълване на полетата за местоположение и описание с вашите данни за вход в срещата.
  4. Поканете участници, като добавите имейл адресите им в полето "Добавяне на гости". Кликнете Запази, когато приключите, и Изпрати, за да разпратите покани.

Outlook
За да поканите през Outlook:

  1. Свалете плъгина Outlook® и последвайте инструкциите.
  2. Създайте ново събитие за датата и часа на вашето събрание.
  3. Кликнете Добавяне на FreeConferenceCall за автоматично попълване на информация за събранието.
  4. Поканете участници.
  5. Кликнете Изпрати.

Как да организирате

За да организирате аудиоконферентно обаждане:

  1. Позвънете на номера за набиране.
  2. Когато бъдете подканени, въведете кода за достъп, последван от диез (#).
  3. Натиснете звезда (*), за да въведете ПИН-а на домакина, след което диез (#).

Команди на клавиатурата на телефона

Команди на клавиатурата за организатора

Контролирайте всички аспекти на конференцията от телефона със следните команди:

Команда Заглавие Описание
*1 Управление Q&A Въведете следните команди след *1:

1 Начало на сесия Q&A

2 Преминаване към следващия питащ

3 Край на сесия Q&A

4 Заглушаване и спиране заглушаването на питащия

5 Изчистване на опашка Q&A

* Връщане към конференцията
*2 Caller Count Чуйте броя на присъединилите се участници към конференцията.
*3 Частни стаи Напуснете основната конференция, за да се присъедините към под-конференция. Натиснете *3, и номера на под-конференцията, от 1 до 9, или натиснете *3*, за да се върнете в основната стая на конференцията по всяко време.
*4 Инструкции Чуйте списъка с наличните команди на клавиатурата.
*5 Заглушаване Изберете дали участниците да се чуват в конференцията.

Натиснете *5 веднъж, за да заглушите всички участници. Участниците могат да спрат заглушаването, като натиснат *6.

Натиснете *5 отново, за да заглушите всички участници. Участниците НЕ могат да спрат заглушаването.

Натиснете *5 отново, за да върнете конференцията към отворен режим на разговор.

Бележка: По подразбиране, всички линии са отворени, позволявайки на всички участници да говорят.
*6 Самозаглушаване Заглушете собствената си линия. Натиснете *6 отново, за да спрете заглушаването.
*7 Заключване на конференция Заключете конференцията и блокирайте влизането на всички останали участници. Натиснете *7 отново, за да отключите конференцията и да позволите присъединяване на участници.
*8 Звуци вход/изход По подразбиране, звуците при присъединяване или напускане са включени.

Натиснете *8, за да изключите звуците при присъединяване или напускане.

Натиснете *8 отново, за да изключите звуците при присъединяване и да включите звуците при напускане.

Натиснете *8 отново, за да включите звуците при присъединяване и изключите звуците при напускане.

Натиснете *8 отново, за да възстановите звуците при присъединяване или напускане по подразбиране.

Бележка: Ще чуете текущите настройки всеки път, когато организаторът набира *8.
*9 Записване Натиснете *9, след което 1, за да потвърдите, че искате да започнете записа на конференцията.

Натиснете *9 отново, за да спрете да записвате и 1, за да потвърдите.
#ПИН# Аудиосинхронизиране Интегрирайте аудиото си с онлайн събранието. Натиснете #, въведете ПИН-а, посочен в таблото за управление на събранието и натиснете # отново.

Бележка: Тази команда се използва само за онлайн събрания.
*# Код разходи за работа Въведете код разходи за работа, за да проследявате конференции по проект или клиент. Натиснете *, след което # и въведете цифровия код.

Команди на клавиатурата за участника

Контролирайте определени аспекти на конференцията от телефона със следните команди:

Команда Заглавие Описание
*3 Частни стаи Напуснете основната конференция, за да се присъедините към под-конференция. Натиснете *3, и номера на под-конференцията, от 1 до 9, или натиснете *3*, за да се върнете в основната стая на конференцията по всяко време.
*4 Инструкции Чуйте списъка с наличните команди на клавиатурата.
*6 Самозаглушаване Заглушете собствената си линия. Натиснете *6 отново, за да спрете заглушаването.
#ПИН# Аудиосинхронизиране Интегрирайте аудиото си с онлайн събранието. Натиснете #, въведете ПИН-а, посочен в таблото за управление на събранието и натиснете # отново.

Бележка: Тази команда се използва само за онлайн събрания.

Инструкции за запис

По време на безплатното конферентно повикване организаторът може да започне да записва във всеки момент, като натисне *9 и 1 за потвърждение. Участниците ще бъдат уведомени, че записът е стартирал. За да спрете записа, натиснете *9 отново и 1, за да потвърдите. За достъп до записите отидете във вашата страница Информация за профил, кликнете Профил, след което История и записи.

Инструкции за възпроизвеждане

Има две възможности за възпроизвеждане на записана конференция.

  1. Съобщете на участниците номера за възпроизвеждане и кода за достъп. Бележка: Номерът за възпроизвеждане е различен от номера за набиране на конференцията. Когато участниците се обадят на номера за възпроизвеждане на записа, ще бъдат подканени да въведат кода за достъп, след което референтния номер за конкретния запис. Референтният номер на всеки запис е предоставен на вашия Детайлен доклад за обаждането след края на конферентното обаждане на страницата История и записи. След потвърждение системата ще възпроизведе записаната конференция. По време на възпроизвеждането потребителят може да превърта напред или назад записаната конференция, като използва команди от клавиатурата на телефона:

    Команда Заглавие Описание
    4 Превъртане една минута Натиснете 4, за да превъртите назад една минута.
    5 Пауза/Подновяване Натиснете 5 за пауза, натиснете 5 отново, за да продължите.
    6 Бързо превъртане една минута Натиснете 6 за бързо превъртане една минута.

  2. Можете да откриете записа в страницата История и записи. Записът може да бъде изтеглен или споделен чрез линк, поставен в имейл, в социални мрежи или на уебсайт.

Онлайн събрания

Използвайте онлайн събранията, за да организирате уеб конференция, да споделяте екрана си и да показвате видео чрез уеб камера. Отидете на www.freeconferencecall.com и кликнете на Изтегляне на настолно приложение в дъното на страницата. Или влезте в профила си, кликнете върху Онлайн събрания в горната част на екрана, след което на Организирайте събрание, за да бъдете отведени до вашата Стена на събранието. Кликнете Организирайте онлайн събрание, за да изтеглите настолното приложение, ако не сте го направили, или следвайте указанията, за да започнете съвещанието.

Понастоящем потребителите на Google Chromebook могат да провеждат събрания без изтегляния чрез Web Viewer. Chromebook с Web Viewer предоставя на организаторите цялата функционалност на настолното приложение без сваляне, включително: VoIP аудио, видео и екранно споделяне с чат и управление на съвещанието.

Участниците могат да се присъединят към онлайн събрания с помощта на Web Viewer (Chrome е препоръчителният уеб браузър), като кликнат върху линка от организатора на събитието. Не е необходимо изтегляне. Участниците, използващи Chromebook, имат пълната функционалност за онлайн събрания.

Бележка: Към момента браузърът Chrome поддържа оптимална функционалност на Web Viewer.

Как да организирате

За да организирате събрание през десктоп приложението:

  1. Съобщете на участниците датата и часа на събранието, включително вашия номер за набиране, код за достъп, линк към онлайн събранието и № на онлайн събранието. Тези данни за достъп могат да бъдат намерени в страницата ви Информация за профил, след като се логнете.
  2. Стартирайте настолното приложение FreeConferenceCall.com на вашия компютър.
  3. Кликнете Организатор и влезте с вашите имейл адрес и парола.
  4. Присъединете се към аудиочастта от онлайн срещата, като кликнете първо върху иконата за телефон на таблото за управление на срещата. След това кликнете върху Телефон, въведете номера за набиране и кода за достъп, след което натиснете диез (#) или Микрофон и слушалки и Свързване, за да се свържете през VoIP.
  5. Използвайте функциите за онлайн събрания, като следвате стъпките по-долу.
За да организирате онлайн събрание през Web Viewer:
  1. Използвайте Chromebook (към момента само Chromebook поддържа пълна функционалност за организиране на събрания), влезте във вашия профил и навигирайте към стената на срещата. Кликнете Поканете, за да предоставите на участниците датата и часа на събранието, включително вашия номер за набиране, код за достъп и линк към онлайн съвещанието.
  2. Кликнете Организирайте онлайн събрание, за да заредите Web Viewer. Ще се отвори таблото за управление на срещата.
  3. Стартирайте аудиочастта като кликнете върху иконата за телефон и следвате указанията.
  4. Използвайте функциите за онлайн събрания, като следвате стъпките по-долу.

Как да споделите екрана си:

  1. Кликнете върху бутона Пусни на таблото за управление на събранието.
  2. Изберете елементите, които искате да споделите.
  3. Кликнете Стартиране на споделянето.

Как да стартирате видеоконференция:

  1. Кликнете върху бутона за камера на таблото за управление на събранието.
  2. Изберете набиране през телефона или през VoIP на вашия компютър.
  3. Видеото стартира, когато камерата светне в зелено.

Как да използвате чата:

  1. Кликнете върху бутона Чат на таблото за управление на събранието.
  2. Изпратете съобщение на групата или лично съобщение на конкретен участник.

Как да записвате:

  1. Стартирайте настолното приложение и кликнете върху бутона за запис. Или кликнете върху Организиране, след което върху бутона за запис на таблото за управление на събранието. Можете да използвате тази функция за създаване на Studio презентация.
  2. Изберете опции за запис (аудио, екранно споделяне, видео), след което върху Напред.
  3. Изберете предпочитания начин за аудио връзка и/или елементи за споделяне.
  4. Записът ще започне незабавно. Бележка: Само една видео емисия ще бъде записана въз основа на активния говорител.
  5. За да спрете записа, кликнете върху бутона за запис. Бележка: Когато напуснете събранието и затворите таблото за управление на срещата, ще се покаже изскачащ прозорец с линк към вашия запис. Можете да прегледате записа, като кликнете върху линка, копирате линка в клипборда или отидете в История и записи от вашата Стена на събранието.

Можете да запишете онлайн събрание и с вашето iOS устройство.

За да активирате запис на вашето iOS устройство:

  1. Добавете записа на екрана към контролния център на вашето iOS устройство, като натиснете Настройки, изберете Контролен център, след което Персонализиране на контролите.
  2. В списъка ПОВЕЧЕ КОНТРОЛИ, натиснете +, за да добавите Запис на екрана.
  3. Плъзнете, докато видите Контролния център и иконата за Запис на екрана.

За да запишете екранно споделяне и/или видеосесия по време на вашата среща с помощта на Запис на екрана:

  1. Отворете приложението FreeConferenceCall.com. (Ако не сте, изтеглете го от App Store.)
  2. Кликнете върху Организиране, за да стартирате събрание.
  3. Стартирайте екранно споделяне и/или видео конференция.
  4. Отворете контролния център на iOS.
  5. Натиснете и задръжте Запис на екрана, за да видите повече опции и изберете FCC ScreenSharing.
  6. Натиснете Стартиране на предаване.

    Бележка: Когато приключите събранието, записът ще бъде наличен в приложението FreeConferenceCall.com под Записи или онлайн в секция История и записи в страницата ви Информация за профил.

Надстройки

Преглеждайте функциите на профила си във FreeConferenceCall.com на страницата Информация за профил. Секцията Безплатни функции показва безплатните функции, включени във всеки профил. Разделът Надстройки показва допълнителни налични за закупуване функции с валидна кредитна карта.

Безплатно аудиообаждане

Тази функция предоставя на обаждащите се от САЩ безплатен номер за набиране. Титулярът на сметката плаща ниски тарифи за минута за поддържане на безплатен за обаждащия се номер.

След като сте закупили безплатно аудиообаждане, това ще бъде номерът за набиране по подразбиране. За да стартират конференцията, участниците от САЩ се обаждат на безплатния номер, въвеждат кода за достъп, последван от диез (#).

Бележка: Всички участници извън САЩ могат да намерят местен номер за набиране и код за достъп, посочени в поканата си.

Музика в режим изчакване

Качете музика по избор за режим на изчакване, която обаждащите се да слушат, докато чакат. За да промените музиката по подразбиране в режим на изчакване, скролнете до Музика в режим на изчакване и кликнете радио бутона. Кликнете Качи и изберете аудио файл от компютъра си. Кликнете Пусни, за да чуете файла, който сте качили.

Бележка: Услугата поддържа .mp3 и .wav файлови формати.

Персонализиран поздрав

Качете или запишете персонализиран поздрав, който да се възпроизведе, когато участниците се присъединят. За да промените поздрава, скролнете до Персонализиран поздрав и кликнете радио бутона. Кликнете Качи и изберете аудио файл от вашия компютър. Кликнете Пусни, за да чуете файла, който сте качили.

Ако искате да запишете поздрав, кликнете Запис и разрешете FreeConferenceCall.com да използва вашия микрофон. Започнете да говорите и кликнете Стоп, когато приключите. След това кликнете Пусни, за да го чуете и Отказ, за да направите нов запис или Запази, за да го запазите.

Бележка: Услугата поддържа .mp3 и .wav файлови формати.

Единен номер

Тази функция позволява на участниците да се свърват без кодове за достъп. Организаторът получава текстово съобщение, когато първият участник се обади. Организаторът е разпознат при набиране от регистриран мобилен номер.

След като купите единен номер, въведете телефонния номер на организатора и включете текстовите известия. За да започнат конферентна връзка, абонатите в САЩ набират единния номер, за да се свържат незабавно. Организаторът може да се свърже, като кликне върху съобщението, което се изпраща, когато първият участник се присъедини към обаждането.

За да видите повече за услугата за известяване, посетете нашата страница Поддръжка единен номер или вижте нашите Условия за ползване.

Бележка: Всички участници извън САЩ могат да намерят местен номер за набиране в страната и код за достъп, посочени в поканата.

Свалете инструкции за организиране