Asistenţă tehnică
Aveţi o întrebare legată de funcţionarea serviciului de teleconferinţă FreeConferenceCall în timp ce îl utilizaţi? Mai jos găsiţi instrucţiunile necesare pentru iniţierea unei teleconferinţe. Dacă aveţi orice întrebări, vă rugăm să ne contactaţi şi vă vom ajuta cu plăcere.
Instrucţiuni
Când utilizaţi numărul de teleconferinţă gratuit trebuie să le comunicaţi apelanţilor data, ora, numărul de telefon de acces şi codul de acces.
Gazda: Când vi se cere, introduceţi codul de acces alocat urmat de tasta #.
Participant : Când vi se cere, introduceţi codul de acces alocat urmat de tasta #.
Odată conectat la teleconferinţa gratuită, fiecare apelant va putea vorbi. Gazdele şi participanţii vor putea folosi şi comenzile DTMF enumerate mai jos.
Instrucţiuni pentru înregistrare
În timpul teleconferinţei gratuite în timp real, gazda poate să înceapă oricând să înregistreze, apăsând *9. O indicaţie va anunţa că înregistrarea a fost activată. Pentru a opri şi salva înregistrarea, gazda va apăsa din nou *9 şi o indicaţie va anunţa că înregistrarea a fost oprită.
Instrucţiuni pentru redare
Pentru a asculta înregistrarea teleconferinţei, gazda trebuie să le furnizeze participanţilor numărul de acces şi codul de acces de redare. Se precizează că numărul de redare este diferit de numărul de acces la teleconferinţă. Când utilizatorii apelează numărul de redare a înregistrării, li se va solicita să introducă codul de acces şi apoi numărul de referinţă al înregistrării dorite. Numărul de referinţă al fiecărei înregistrări apare pe pagina de înregistrări a contului dvs. După confirmare, sistemul va reda înregistrarea teleconferinţei. În timpul redării, utilizatorul poate derula înregistrarea teleconferinţei înainte şi înapoi. Mai jos găsiţi opţiunile de redare. Daţi clic aici pentru alte instrucţiuni despre cum să accesaţi înregistrările teleconferinţelor la numărul dvs. de redare.
Comenzi pe tastatură
(tonuri DTMF) în funcţie de apelant Pentru a accesa opţiunea de comenzi pe tastatură în timpul teleconferinţei, apăsaţi tastele corespunzătoare de mai jos – apelantul trebuie să apese tasta steluţă (*) înainte de comanda dorită.
Taste de opţiuni ale participantului
|
|
Ieşire – ieşire din conferinţă
|
|
|
Instrucţiuni – instrucţiuni conferinţă
|
|
|
Cu sonor/Fără sonor – controlul sonorului de către apelant
|
Taste de opţiuni ale gazdei
|
|
Numărătoare – vi se comunică numărul de participanţi la teleconferinţă
|
|
|
Ieşire – ieşire din conferinţă
|
|
|
Instrucţiuni – instrucţiuni conferinţă
|
|
|
Moduri de ascultare - controlul sonorului de către gazdă
|
|
|
Cu sonor/Fără sonor – controlul sonorului de către apelant
|
|
|
Securizat/Nesecurizat – împiedică accesul apelanţilor
|
|
|
Control semnal
|
|
|
Înregistrare teleconferinţă
|
Taste de opţiuni de redare
|
|
Derulare înapoi 30 secunde
|
|
|
Derulare înainte 30 secunde
|
|
|
Oprire/reluare redare
|
Explicaţii pentru comenzile DTMF
Numărătoare apelanţi - tasta *2 (Gazdă exclusiv)
Îi permite gazdei să afle numărul de apelanţi care participă la conferinţă în acel moment.
Ieşire din conferinţă – tasta *3
Apăsaţi *3 pentru a ieşi din teleconferinţă.
Instrucţiuni – tasta *4
Auziţi meniul de comenzi DTMF.
Moduri de ascultare – tasta *5 (Gazdă exclusiv)
Există 3 moduri diferite de ascultare – modul automat este conversaţia deschisă. Apăsaţi *5 o dată pentru a opri sonorul interlocutorilor, cu precizarea că interlocutorii îşi pot porni singuri sonorul apăsând *6 ca să pună întrebări sau să le permită altor persoane invitate să vorbească. Apăsaţi *5 din nou ca să opriţi sonorul interlocutorilor fără ca aceştia să îl mai poată porni singuri. Apăsaţi *5 încă o dată ca să reveniţi la modul conversaţie deschisă.
Sonor – tasta *6
Apăsaţi *6 pentru a opri sonorul liniei dvs. Apăsaţi *6 din nou pentru a porni sonorul liniei.
Securitate – tasta *7 (Gazdă exclusiv)
Apăsaţi *7 pentru a securiza conferinţa blocând orice alţi apelanţi care ar încerca să intre în conferinţă. Apăsaţi *7 din nou pentru a redeschide conferinţa pentru alţi apelanţi.
Control semnal – tasta *8 (Gazdă exclusiv)
Setarea automată este cu semnalele de „intrare” respectiv „ieşire” activate. Apăsaţi *8 o dată pentru a dezactiva semnalele de „intrare” respectiv „ieşire”. Apăsaţi *8 din nou pentru a dezactiva semnalul de „intrare” şi a activa semnalul de „ieşire”. Apăsaţi *8 a treia oară pentru a dezactiva semnalul de „ieşire” şi a activa semnalul de „intrare”. Dacă apăsaţi *8 încă o dată, conferinţa revine la setarea automată cu semnalele de „intrare” respectiv „ieşire” activate.
Înregistrare teleconferinţă – tasta *9 (gazdă exclusiv)
În timpul teleconferinţei gratuite în timp real, gazda poate să înceapă oricând să înregistreze, apăsând *9. O indicaţie va anunţa că înregistrarea a fost activată. Pentru a opri şi salva înregistrarea, gazda va apăsa din nou *9 şi o indicaţie va anunţa că înregistrarea a fost oprită.