Support
Avez-vous une question concernant la fonction de conférence en direct de FreeConferenceCall pendant un appel ? Les instructions qui vous permettent de commencer sont indiquées ci-dessous. Pour toute question, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Instructions
Lorsque vous utilisez votre numéro de conférence téléphonique gratuite, vous devez informer vos appelants en leur fournissant la date, l'heure, le numéro d'accès entrant et le code d'accès.
Hôte: Lorsque vous en êtes invité, entrez le code d'accès attribué suivi par la touche #.
Participants : Lorsque vous en êtes invité, entrez le code d'accès attribué suivi par la touche #.
Une fois connecté à la conférence téléphonique gratuite, chaque appelant pourra parler. Les hôtes et les participants auront aussi accès aux commandes de bouton poussoir indiquées ci-dessous.
Instructions d'enregistrement
Pendant la conférence gratuite en cours, l'hôte peut commencer l'enregistrement à tout moment en appuyant sur *9. Une invite annonce que l'enregistrement a été activé. Pour arrêter et mémoriser l'enregistrement, l'hôte appuie à nouveau sur *9 et une invite annonce que l'enregistrement a été arrêté.
Instructions de lecture
Pour écouter la conférence enregistrée, l'hôte doit fournir aux participants le numéro de lecture et le code d'accès. Veuillez bien noter que le numéro de lecture est différent du numéro d'accès entrant de la conférence. Lorsque les utilisateurs composent le numéro de lecture de l'enregistrement, ils sont invités à saisir le code d'accès entrant, puis à saisir le numéro de référence de l'enregistrement spécifique. Le numéro de référence de chaque enregistrement est fourni sur votre rapport détaillé d'appel à la fin de la conférence téléphonique et sur la page des enregistrements de votre compte. Après confirmation, le système reproduit la conférence enregistrée. Lors de la lecture, l'utilisateur peut faire défiler vers l'avant ou vers l'arrière la conférence enregistrée. Les fonctions de lecture sont indiquées ci-dessous.
Cliquer ici pour des instructions supplémentaires sur la façon d'accéder aux enregistrements de conférence avec le numéro de lecture.
Fonctions de bouton poussoir d'appelant
Pour accéder aux différentes touches de fonction de bouton poussoir pendant une conférence, appuyer simplement sur les touches correspondantes ci-dessous - il est nécessaire qu'un appelant appuie sur une touche astérisque (*) avant la touche de fonction souhaitée.
Touches de fonction de participant
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Quitter - quitter la conférence
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Instructions - instructions de la conférence
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Marche/arrêt de sourdine - mise en sourdine contrôlée par l'appelant
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Touches de fonction d'hôte
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Compte - indique le nombre de participants à l'appel
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Quitter - quitter la conférence
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Instructions - instructions de la conférence
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Modes d'écoute seulement - mise en sourdine contrôlée par l'hôte
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Marche/arrêt de sourdine - mise en sourdine contrôlée par l'appelant
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Sécurisé / non sécurisé - empêche les appelants de participer
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Commandes de tonalité
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Enregistrer la conférence
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Touches de fonction de lecture
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Retour rapide de 30 secondes
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Avance rapide de 30 secondes
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Pause/reprise de lecture
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Explications des commandes de bouton poussoir
Compte des appelants - touche *2 (hôte seulement)
Permet à l'hôte d'obtenir le compte du nombre d'appelants participant à la conférence.
Quitter conférence - touche *3
Appuyer sur *3 pour quitter la conférence téléphonique.
Instructions - touche *4
Indique un menu des commandes de bouton poussoir.
Modes d'écoute - touche *5 (hôte seulement)
Il existe trois modes d'écoute différents pour l'audience – le mode par défaut est la conversation ouverte. Appuyer sur *5 pour mettre l'audience en sourdine ; toutefois, l'audience peut arrêter la mise en sourdine en appuyant sur *6 pour des questions ou en offrant à un intervenant invité l'option de parler. Appuyer sur *5 à nouveau pour mettre l'audience dans le mode de sourdine sans qu'elle ne puisse arrêter la mise en sourdine. Appuyer sur *5 une fois de plus pour retourner au mode de conversation ouverte.
Sourdine - touche *6
Appuyer sur *6 pour mettre votre ligne en sourdine. Appuyer à nouveau sur *6 pour arrêter la mise en sourdine de la ligne.
Sécurité - touche *7 (hôte seulement)
Appuyer sur *7 pour sécuriser la conférence et bloquer tous les autres appelants qui essaient de participer à la conférence. Appuyer à nouveau sur *7 pour ouvrir de nouveau la conférence à tous les appelants.
Commande de tonalité - touche *8 (hôte seulement)
Le réglage par défaut est la mise en marche des tonalités d'entrée et de sortie. Appuyer sur *8 une fois pour régler les tonalités d'entrée et de sortie sur Arrêt. Appuyer à nouveau sur *8 pour régler la tonalité d'entrée sur Arrêt et la tonalité de sortie sur Marche. Appuyer sur *8 une troisième fois pour régler la tonalité d'entrée sur Marche et la tonalité de sortie sur Arrêt. Appuyer une fois de plus sur *8 pour ramener la conférence au mode par défaut avec les tonalités d'entrée et de sortie en marche.
Enregistrer la conférence - touche *9 (hôte uniquement)
Pendant la conférence gratuite en cours, l'hôte peut commencer l'enregistrement à tout moment en appuyant sur *9. Une invite annonce que l'enregistrement a été activé. Pour arrêter et mémoriser l'enregistrement, l'hôte appuie à nouveau sur *9 et une invite annonce que l'enregistrement a été arrêté.