Asistencia
¿Tiene una pregunta sobre el funcionamiento de la herramienta de conferencias en directo FreeConferenceCall mientras está conectado? A continuación le proporcionamos instrucciones para comenzar a utilizar el servicio. Si tiene alguna duda contáctenos y estaremos encantados de ayudarle.
Instrucciones
Cuando utilice el número de conferencia telefónica gratuita debe informar a los participantes de la fecha, la hora, el número de marcación interna y el código de acceso.
Anfitrión: Cuando así se le indique, introduzca el código de acceso que le hemos asignado seguido de la tecla #.
Participante: Cuando se le indique, introduzca el código de acceso asignado seguido de la tecla #.
Una vez conectados a la conferencia telefónica gratuita, todos los participantes podrán hablar. Los anfitriones y los participantes también tendrán acceso a los comandos de marcación por tono descritos a continuación.
Instrucciones de grabación
Durante la conferencia gratuita en vivo, el anfitrión puede empezar a grabar en cualquier momento pulsando *9. Un aviso le anunciará que la grabación se ha activado. Para parar y guardar la grabación, el anfitrión deberá pulsar *9 de nuevo y un aviso le anunciará que la grabación se ha detenido.
Instrucciones de reproducción
Para escuchar la conferencia grabada, el anfitrión debe facilitar a los asistentes el número de reproducción y el código de acceso. Tenga en cuenta que el número de reproducción es distinto del número de marcación interna de la conferencia. Cuando los usuarios introducen el número de reproducción de la grabación, se les instará a introducir el código de acceso y luego el número de referencia de una grabación concreta. Una vez la conferencia haya finalizado, puede obtener el número de referencia en su Informe detallado de llamada en su página de grabaciones de su cuenta. Una vez confirmado el número, el sistema reproducirá la conferencia grabada. Durante la reproducción, el usuario puede avanzar o retroceder en la conferencia grabada. A continuación encontrará las funciones de reproducción.
Haga clic
aquí para obtener más instrucciones sobre cómo acceder a las conferencias grabadas con su número de reproducción.
Funciones para el que realiza la llamada
Para acceder a las distintas teclas de función mientras está en una llamada, sólo tiene que pulsar las teclas correspondientes (ver abajo) – El que realiza la llamada debe marcar una tecla estrella (*) antes de marcar la tecla deseada.
Teclas de función del participante
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Enmudecer/Desenmudecer – silenciador controlado por el conferenciante
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Instrucciones - instrucciones de la conferencia
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Enmudecer/Desenmudecer – silenciador controlado por el conferenciante
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Teclas de función anfitrionas
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Contador – muestra el número de participantes en la llamada
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Salir – sale de la conferencia telefónica
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Instrucciones - instrucciones de la conferencia
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Modos de “sólo escucha” – silenciador controlado por el anfitrión
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Enmudecer/Desenmudecer – silenciador controlado por el participante
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Bloqueado/Desbloqueado - evita las llamadas entrantes
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Controles por tonos
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Grabar conferencia
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Teclas de función de la reproducción
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Retroceder 30 segundos
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Avanzar 30 segundos
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Pausa/proseguir reproducción
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Explicación de los comandos de marcación por tonos
Contador de participantes – tecla *2 (sólo el anfitrión)
Permite al anfitrión obtener un recuento del número de participantes en una llamada.
Salir de la conferencia - tecla *3
Oprima * 3 para salir de la conferencia
Instrucciones – tecla *4
Muestra un menú de comandos de marcación por tono.
Modos de escucha – tecla *5 (sólo el anfitrión)
Hay 3 modos de escucha diferentes para la audiencia – el modo por defecto es la conversación abierta. Pulse *5 para enmudecer a la audiencia, aunque ésta puede desenmudecerse pulsando *6 para hacer preguntas o permitir a los hablantes invitados la opción de hablar. Vuelva a pulsar *5 para poner a la audiencia en el modo enmudecer sin que puedan desenmudecerse. Vuelva a pulsar *5 una vez más para volver al modo de conversación abierta.
Enmudecer – tecla *6
Pulse *6 para enmudecer su línea. Vuelva a pulsar *6 para desenmudecer la línea.
Seguridad – tecla *7 (sólo el anfitrión)
Pulse *7 para bloquear la conferencia y evitar que todos los demás participantes entren en la conferencia. Vuelva a pulsar *7 de nuevo para reabrir la conferencia a todos los participantes.
Control por tono – tecla *8 (sólo el anfitrión)
El ajuste por defecto son los tonos de Entrada y Salida activados. Pulse *8 una vez para desactivar los tonos de Entrada y Salida. Vuelva a pulsar *8 de nuevo para desactivar la entrada y activar la salida. Vuelva a pulsar *8 una tercera vez para activar la entrada y desactivar la salida. Por último, pulse *8 una vez más para establecer la conferencia en el modo por defecto con los tonos de entrada y salida activados.
Instrucciones de grabación - tecla *9 (sólo el anfitrión)
Durante la conferencia gratuita en vivo, el anfitrión puede empezar a grabar en cualquier momento pulsando *9. Un aviso le anunciará que la grabación se ha activado. Para parar y guardar la grabación, el anfitrión deberá pulsar *9 de nuevo y un aviso le anunciará que la grabación se ha detenido.