Come posso avere un account per le registrazioni FreeConferenceCall?
Devi semplicemente cliccare sul tasto "Usa il Servizio Gratuito" nella home page per avere un account FreeConferenceCall® per le conferenze telefoniche e poi ti daremo una lista dei numeri internazionali dedicati, i codici di accesso e istruzioni complete per l'utilizzo dei nostri servizi.
Posso iscrivermi ed avere più account FreeConferenceCall usando lo stesso indirizzo email?
Sì, puoi creare più account usando lo stesso indirizzo email. Ti chiediamo solo di usarli.
Come si fa a fare una chiamata in conferenza?
Comunica agli interessati la data e l’ora della chiamata in conferenza. Comunica loro il numero di telefono da chiamare e il codice di accesso. Alla data e all’ora prestabilite gli interessati chiamano il numero della chiamata in conferenza e una volta collegati, la teleconferenza inizia.
Devo prenotare la data e l’ora della chiamata in conferenza?
No, non occorre fare prenotazioni per questo servizio. Puoi usufruire di questo servizio
Per quanto tempo sarà disponibile la mia registrazione?
Hai accesso alla tua registrazione fino a quando non la cancelli dal tuo account nella pagina delle registrazioni. Per accedere al tuo account clicca su "Login" nell’angolo superiore destro della pagina.
Che cosa occorre fare per ascoltare le chiamate in conferenza registrate?
I partecipanti potranno accedere alla registrazione chiamando l’apposito numero di ascolto, inserendo il codice di accesso e quindi il numero di riferimento (forniti in sede di registrazione – riportati anche nei report dettagliati della chiamata. La registrazione può essere anche scaricata. È disponibile come file WAV o MP3, come feed RSS e in formato podcast attraverso il tuo account. Tieni presente che per accedere al file devi prima fare il login al tuo account.
Per quanto tempo sarà valido il mio account FreeConferenceCall?
Il tuo account FreeConferenceCall ® è valido fino a quando ne hai bisogno oppure fino a quando non ti vengano comunicati eventuali cambiamenti.
Dov’è il trabocchetto?
Non ci sono trabocchetti! Non devi ascoltare alcun annuncio pubblicitario, non ci sono problemi di qualità, costi nascosti, presentazioni di vendita, contratti, acquisti obbligatori, problemi di privacy, limiti, restrizioni o sorprese di alcun genere.
Quali costi comporta l’apertura di un account FreeConferenceCall®?
Solo il costo della normale chiamata urbana o extraurbana. L’utilizzo di FreeConferenceCall.com non comporta costi od oneri aggiuntivi. Se desideri conoscere le tariffe telefoniche a cui sei soggetto, contatta la tua compagnia telefonica.
C’è un limite al numero di chiamate in conferenza che posso fare?
No, puoi fare quante chiamate in conferenza desideri. Inoltre puoi aprire quanti
Quante persone possono partecipare a ciascuna chiamata in conferenza?
Il numero massimo di chiamanti è 96, ma non vi è un numero minimo.
C’è un limite di durata per ciascuna chiamata in conferenza?
6 ore per ciascuna chiamata in conferenza, ma non c’è un numero limite totale di ore al mese.
Questa è una "prova gratuita" o un’offerta con scadenza?
No, intendiamo offrire questo servizio su base continuativa.
Il mio indirizzo e-mail verrà venduto a terzi?
No. Di tanto in tanto ti manderemo una mail con informazioni sul sito web, i servizi offerti ed eventuali cambiamenti apportati alla rete.
Posso usare una carta telefonica per chiamare il punto di accesso alla conferenza?
Sì. Puoi usare una carta telefonica per connetterti ad una conferenza telefonica gratuita ad un prezzo favorevole.
Possono partecipare utenti internazionali?
FreeConferenceCall.com è un servizio globale e può essere usato da qualunque parte del mondo! Coloro che chiamano possono usare per connettersi uno dei nostri numeri internazionali forniti al momento della registrazione e saranno riuniti assieme in una conferenza. La nostra lista di paesi con numeri locali di connessione aumenta di giorno in giorno – se oggi il tuo paese non vi è compreso, stiamo lavorando duramente per inserirlo presto.
Questo è un servizio VoIP o internet che funziona collegandosi al mio computer?
No. Questo è un servizio per chiamate in conferenza su PSTN (Public Switched Telephone Network, ovvero Rete telefonica pubblica commutata) per il quale si utilizza il telefono normale.
Quante registrazioni possono essere conservate per ciascun codice di accesso?
Il nostro sistema ti permette di conservare nel tuo account le chiamate in conferenza registrate per un periodo massimo di 6 mesi.
A cosa serve il numero di riferimento?
Il numero di riferimento è usato per identificare le tue conferenze telefoniche registrate.
Come posso trovare il mio numero di riferimento?
Puoi trovare il tuo numero di riferimento nel tuo CDR (call detail report) inviatoti via email oppure dalla pagina delle Registrazioni dopo esserti loggato nel tuo account.
Che cosa devo fare per eliminare le interferenze o l’eco durante le chiamate in conferenza?
Se senti l’eco o rumori di fondo sulla linea della chiamata in conferenza, disattivi l’audio dei chiamanti componendo *5. Dopo aver premuto *5, se un partecipante desidera parlare deve comporre *6 per riattivare il proprio segnale audio. In caso di rumori di fondo od eco durante le chiamate in conferenza si prega di evitare, se possibile, viva voce, cuffie, telefoni cordless, ecc.
Posso apportare delle modifiche alle chiamate in conferenza registrate?
Su Internet si trovano vari programmi di editing audio che puoi utilizzare. Noi raccomandiamo il programma Audacity. Per maggiori informazioni vedi il sito http://audacity.sourceforge.net/.
Se io sono in o in un altro paese previsto nella mia lista di numeri internazionali per la connessione, posso usare il numero locale come mio numero di connessione da host? O è solo accessibile per le conferenze domestiche in quel paese?
Si, puoi usare il numero locale in quel paese. Tutti i numeri di accesso forniti al momento della registrazione possono essere chiamati da ogni parte del mondo, eccetto per l'Australia. Non ha importanza dove sia stato creato l'account per usare i numeri di ingresso forniti. Cortesemente nota che il codice di accesso rimane lo stesso e connette tutti i chiamanti nella stessa audio conferenza.
Cos'è un Meeting Online?
Un meeting online è una funzione gratuita progettata per la condivisione dello schermo, per le conferenze via web, per le dimostrazioni di prodotti, per i webinar e altro ancora.
Di cosa ho bisogno per creare un account?
E' richiesto solo il tuo nome, l'indirizzo email ed una password auto-generata per ricevere un account per i meeting online di FreeConferenceCall.com.
Come posso creare un account?
Vai su www.freeconferencecall.com, clicca sul tasto verde ‘Usa il Servizio Gratuito’ ed inserisci il tuo nome, l'email e la password.
Quanti partecipanti posso avere in un meeting online?
Il numero massimo di partecipanti è 96.
C'è un limite alla lunghezza di un meeting online?
Sei ore. Ma non c'è limite a quante ore puoi utlizzare ogni mese per fare meeting online.
Quanti host ci possono essere?
Il sistema permette un solo host durante un meeting online. La funzione di cambio presentatore può essere utilizzata in qualsiasi momento durante una riunione per consentire agli altri partecipanti di condividere il proprio schermo. Per la parte audio della riunione, il sistema consente invece host multipli.
Posso usare Skype con un meeting on line?
Al momento no.
Riceverò un rapporto dettagliato sul meeting?
Sì, il nostro sistema creerà un rapporto dettagliato sul meeting dopo che è terminata la sessione del meeting e questo sarà inviato via email all'indirizzo email usato per la registrazione dell'account
Qual è la differenza tra un rapporto dettagliato sul meeeting ed un rapporto dettagliato sulla chiamata?
Il rapporto dettagliato sul meeeting mostra i partecipanti che erano presenti nel meeting online ed il rapporto dettagliato sulla chiamata mostra coloro che hanno chiamato (i numeri telefonici) e che si sono inseriti nella parte audio della conferenza telefonica.
E' supportato lo streaming audio nei meeting online?
Al momento no.
E' supportato lo streaming video nei meeting online?
Al momento no.
C'è un limite al numero di meeting online di cui posso usufruire?
No, puoi partecipare a tutti i meeting online che vuoi e puoi anche avere un illimitato numero di account, se lo ritieni necessario.
Possono partecipare degli utenti internazionali?
Chiunque abbia una connessione internet è in grado di entrare in un meeting online e comporre un numero FreeConferenceCall®.
Posso registrare un meeting online?
No, solo la parte audio del meeting online può essere registrata.
L'audio della conferenza può essere registrato durante il meeting online?
Sì. Per registrare l'audio della della conferenza durante il meeting online, devi chiamare come host ed usare il tasto asterisco dopo il codice di accesso. Una volta in linea con almeno un altro partecipante, premi il tasto *9 per iniziare la registrazione della chiamata in conferenza. Quando hai finito la registrazione, premi il tasto *9 per fermarla e salvarla. Per recuperare i file della conferenza registrata, cortesemente fai il login su www.freeconferencecall.com usando la tua email e la tua password
C'è un tempo limite per un meeting online?
Il tempo limite per un meeting online è 6 ore.
Come posso recuperare i miei file registrati con la conferenza?
Vai su www.freeconferencecall.com e clicca sul pulsante verde ‘login’ nell'angolo in altro a destra della pagina. La pagina di login ti chiederà la tua email e la password. Una volta che hai fatto il login, clicca sul pulsante ‘Registrazioni’ per recuperare le tue registrazioni. Da lì avrai la possibilità di sentire, scaricare, o cancellare le tue registrazioni.
Cos'è l'installer?
L'installer è il software per i meeting online che viene scaricato per condurre sessioni di meeting online. Esso consente anche di richiedere meeting direttamente dalla tua barra delle applicazioni.
Cos'è un file eseguibile?
Il file eseguibile è un software scaricabile una volta per eseguire sessioni di meeting online.
Come faccio ad installare Adobe Flash Player?
Quando ti iscrivi per un account o ti unisci ad un meeting, FreeConferenceCall.com ti chiederà di scaricare Flash se non è aggiornato o non è installato sul tuo computer. Basta seguire le indicazioni per scaricare Adobe Flash Player o andare su www.Adobe.com e scaricare il software da lì.
Come faccio ad installare Java?
Quando ti iscrivi per un account o ti unisci ad un meeting, FreeConferenceCall.com ti chiederà di scaricare Java se non è aggiornato o non è installato sul tuo computer. Basta seguire le indicazioni per scaricare Java o andare su www.Java.com e scaricare il software da lì.
I sistemi operativi Mac o PC sono supportati da questa funzione di meeting online?
Sì, entrambi i sistemi operativi Mac e PC sono supportati nei meeting online FreeConferenceCall.com.
Quali sono i requisiti del sistema operativo per usare FreeConferenceCall.com per i meeting online su Windows?
La seguente è una lista di requisiti per il sistema operativo del PC per usare le funzioni di meeting online con FreeConferenceCall.com.
- Richiesto: Windows® 7, Vista, o XP
- Richiesto: Internet Explorer® 6.0 o successivo, Mozilla® Firefox® 3.0 o successivo o Google™ Chrome™ 6.0 o successivo (JavaScript™ e Java™ in funzione)
- Richiesto: connessione Internet, con modem via cavo, ADSL o meglio ( 128 Kbit/s minimo raccomandato)
- Raccomandato: Minimo Pentium® 4 classe 1.3 GHz CPU con 1 GB di RAM (2 GB di RAM per Windows® Vista) o superiore
Come faccio (da host) ad iniziare un meeting online?
Vai su www.freeconferencecall.come clicca il pulsante verde ‘login’ nell'angolo in altro a destra della pagina. La pagina successiva mostrerà le informazioni del tuo account dal quale potrai cliccare poi il pulsante verde 'Inizia Meeting' per iniziare il meeting online. Se non hai un account FreeConferenceCall.com, usa il pulsante ‘Usa il Servizio Gratuito’ che hai trovato nella home page per partire.
Come faccio a selezionare quali documenti e programmi voglio condividere con i miei partecipanti?
Dalla finestra del meeting online, clicca su ‘Select Items to Share’ per mostrare una lista degli attuali programmi e documenti che hai aperto. Seleziona la casella degli elementi che desideri mostrare ai partecipanti.
Come facco ad invitare i partecipanti ad unirsi al meeting online?
Fai il login al tuo account FreeConferenceCall.com su www.freeconferencecall.com e clicca il pulsante ‘Invitati’. Compila la pagina di invito e clicca su Invia. I partecipanti riceveranno una email con le istruzioni dettagliate su come entrare su FreeConferenceCall e sui meeting online.
I partecipanti avranno bisogno di un nuovo link per ogni meeting online o useranno sempre lo stesso?
Lo stesso link per i meeting online FreeConferenceCall.com può essere utilizzato sempre. Per usare un link differente per il meeting, crea un nuovo account FreeConferenceCall.com. Il nostro sistema permette di creare più account senza alcun costo. Ti chiediamo solo di usarli.
Come faccio a sapere se un partecipante si unisce ad un meeting?
Tutti i partecipanti che si uniscono sono mostrati nella sezione ‘Lista Partecipanti’ della finestra del meeting online. Tale elenco verrà visualizzato solo dopo che la riunione è stata avviata dall'host.
Se il nome dei partecipanti viene visualizzato nella lista partecipanti, questo significa che hanno fatto una chiamata per unirsi agli altri?
Per il momento la ‘Lista Partecipanti’ mostra solo chi sta partecipando al meeting online.
Devo usare i numeri di ingresso e codici di accesso che mi sono stati forniti?
Sì
Dove posso trovare il mio ID per il Meeting?
Il tuo ID per il meeting è situato nella scheda ‘Informazioni Account'.
A cosa serve l'ID per il mio Meeting?
L'ID per il tuo meeting è richiesto ai partecipanti per registrarsi nel tuo meeting online.
Posso chattare con i partecipanti?
Sì. La funzione di chat consente all'host di inviare messaggi a tutti i partecipanti alla riunione o ai singoli partecipanti.
Come faccio a scegliere a chi mandare un messaggio via chat?
Usa il menu a tendina dalla finestra del meeting online situata sotto la sezione ‘chatta con’ per selezionare a chi desideri mandare il tuo messaggio
Come faccio a sapere se sto usando una chat pubblica o privata?
I messaggi privati sono mostrati in testo viola
Cosa succede se premo il tasto di uscita quando il meeting online è già iniziato?
Se il tasto di ‘logout’ è premuto mentre il meeting è in corso , l'organizzatore e tutti i partecipanti verranno disconnessi dalla riunione. Per riavviare l'incontro, fai il login e clicca sul pulsante 'Inizia Meeting'.
Cosa accade se premo il tasto di uscita prima che il meeting online sia iniziato?
Se il tasto ‘logout’ è premuto prima che il meeting sia iniziato, l'organizzatore sarà disconnesso dal panello di controllo del meeting e ritornerà alla homepage di FreeConferenceCall.com.
Come faccio a mettere in pausa un meeting?
Premi il tasto ‘Pausa Meeting’ dalla finestra del meeting online per disconnettere temporaneamente i partecipanti dal meeting. Finchè il meeting è in pausa, tutti i partecipanti collegati vedranno la frase “Meeting in Pausa’ nel loro schermo.
Come faccio a riprendere un meeting?
Per riprendere un meeting in pausa, clicca il pulsante ‘Inizia Meeting’ dalla finestra del meeting online.
Come faccio a fermare un meeting?
Per fermare un meeting, clicca sui pulsanti ‘Ferma Meeting’ o ‘Logout’ dalla finestra del meeting online.
Posso dare ad un partecipante la possibilità di condividere il proprio schermo?
Sì. In qualsiasi momento l'organizzatore può dare uno dei partecipanti la possibilità di condividere il proprio schermo utilizzando la funzione Presenter Swich (Cambio Presentatore) dalla sua finestra del meeting online.
Come faccio a cambiare presentatore?
Clicca il pulsante ‘Switch Presenter’ (Cambio Presentatore) e seleziona un partecipante a cui vuoi cedere il controllo e che condivida il suo schermo con il resto del meeting. Puoi anche cambiare presentatore usando la sezione ‘Lista Partecipanti’ nella finestra del meeting online cliccando l'icona situata alla sinistra del nome del partecipante a cui desideri dare il controllo.
Posso riprendere il controllo da un partecipante?
Sì. L'organizzatore del meeting può riprendere il controllo in ogni momento. Per farlo, clicca sul pulsante ‘Riprendi il Controllo' dalla finestra del meeting online.
Come fanno i partecipanti ad unirsi al meeting?
i partecipanti possono unirsi al meeting cliccando sul link del meeting dal loro invito o andando su www.freeconferencecall.com ed unendosi dalla scheda ‘Meeting Online’.
Ho bisogno di scaricare del software per partecipare ad un meeting online?
Sì. Tutti i partecipanti e l'organizzatore devono scaricare il software per il meeting online, sia per organizzare che per partecipare ad un meeting.
Come posso unirmi alla parte audio del meeting online?
Nel giorno ed ora previsti per il meeting online, tutti i partecipanti invitati dovranno comporre i numeri di accesso alla conferenza ed inserire il codice di accesso quando richiesto.
Cos'è il meeting viewer?
Il meeting viewer è una finestra che consente ai partecipanti di vedere cosa accade nello schermo del computer dell'organizzatore.
Sono in grado di chattare con altri partecipanti?
I partecipanti possono invare messaggi privati all'organizzatore e messaggi pubblici a tutti quelli che si sono uniti al meeting online.
Sono stato nominato per diventare Presentatore. perchè gli altri partecipanti non sono in grado di vedere cosa succede sul mio schermo?
Devi cliccare sul pulsante ‘seleziona oggetti da condividere’ situato nella finestra del meeting online. Da qui è possibile selezionare quali documenti e programmi desideri condividere con gli altri partecipanti
Avete un supporto per tutte le 24 ore?
Sì, abbiamo un supporto per tutte le 24 ore. Cortesemente chiama il 877.482.5838 o +1.562.437.1411 (se chiami da fuori gli U.S.A.) per parlare dal vivo con uno dei nostri rappresentanti del servizio clienti oppure invia una email a services@freeconferencecall.com.
Sono un cliente che chiama da fuori gli Stati Uniti. Che numero dovrei chiamare per mettermi in contatto con il servizio clienti?
Tutti coloro che effettuano chiamate internazionali possono comporre il +1.562.437.1411 per mettersi in contatto con il nostro sercizio clienti e parlare dal vivo con un rappresentante del servizo clienti.
Dove posso inviare una email per ricevere assistenza?
Se hai bisogno di aiuto e vuoi mandare una email, cortesemente invia il tuo messaggio a services@freeconferencecall.com ed un rappresentante del servizo clienti ti risponderà entro 24 ore.
Quali altri servizi fornite?
Per una lista completa dei servizi offerti da FreeConferenceCall.com cortesemente vai alla nostra pagina dei Servizi.