Wie bekomme ich ein FreeConferenceCall Aufnahmekonto?
Klicken Sie einfach auf den "Gratis-Service Einrichten" Button auf der Homepage um sich für ein FreeConferenceCall® Konto für Telefon-Konferenzen anzumelden. Sie erhalten dann eine Liste von international zugewiesenen Telefonnummern, Zugriffsdaten und eine vollständige Anleitung zur Benutzung des Dienstes.

Kann ich mich für mehrere FreeConferenceCall Konten mit derselben E-Mail-Adresse anmelden?
Ja, Sie können mehrere Konten mit derselben E-Mail-Adresse erstellen. Wir bitten Sie nur darum, sie auch zu benutzen.

Wie richte ich eine Telefonkonferenz ein?
Benachrichtigen Sie die Teilnehmer bezüglich Datum und Uhrzeit der Telefonkonferenz. Geben Sie ihnen die Einwahlnummer und den Zugangscode der Telefonkonferenz. Am festgelegten Zeitpunkt der Telefonkonferenz wählen alle die Einwahlnummer, und die Konferenz beginnt, sobald alle eine Verbindung hergestellt haben.

Muss ich eine Zeit für die Telefonkonferenz reservieren?
Nein, dieser Dienst benötigt keine Reservierung. Dieser Konferenzdienst steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Wie lange wird die Aufzeichnung meiner Konferenz verfügbar sein?
Sie werden sechs Monate lang Zugriff auf Ihre Aufzeichnung ab Datum der ursprünglichen Aufnahme haben. Sie können sie zu jeder Zeit von Ihrem Konto auf der Seite der Aufzeichnungen löschen.

In welchen Formaten kann ich auf meine aufgezeichneten Telefonkonferenzen zugreifen?
Anrufer können mit einer speziellen Wiedergabenummer, einem Zugangscode und einer Referenznummer (die bei der Registrierung und in den Anrufsdetailberichten angezeigt wird) auf die Aufzeichnung zugreifen. Wenn Sie Ihre Aufzeichnung herunterladen wollen, ist diese als WAV- oder MP3-Datei, als RSS-Feed und in Podcast-Formaten über Ihr Konto verfügbar. Sie müssen sich allerdings bei Ihrem Konto einloggen, um auf die Datei zuzugreifen.

Wie lange bleibt mein kostenloses FreeConferenceCall-Konto gültig?
Ihr FreeConferenceCall ®-Konto bleibt gültig, bis Sie es nicht mehr benötigen, oder bis Sie über Änderungen unterrichtet werden.

Wo ist der Haken?
Es gibt keinen! Sie müssen sich keine Werbung anhören, es gibt keine Probleme mit der Qualität, keine verborgenen Gebühren, keine Verkaufsmaschen, keine Verträge, Sie müssen nichts kaufen, es gibt keine Datenschutzprobleme, keine Einschränkungen oder Begrenzungen und keine Überraschungen.

Welche Kosten fallen für ein FreeConferenceCall®-Konto an?
Es fallen nur normale Minutengebühren oder Ferngesprächsgebühren an. Es gibt keine zusätzlichen Gebühren oder Kosten von FreeConferenceCall.com. Überprüfen Sie bitte, welche Gebühren Ihre Telefongesellschaft für den Zugriff auf diese Informationen erhebt.

Ist die Anzahl meiner Telefonkonferenzen beschränkt?
Nein, Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Telefonkonferenzen abhalten und ggf. eine unbegrenzte Anzahl von Konten haben.

Wie viele Teilnehmer kann eine Telefonkonferenz haben?
Die Höchstzahl beträgt 96 Teilnehmer, und es gibt keine erforderliche Mindestzahl an Teilnehmern.

Ist die Dauer einer Telefonkonferenz beschränkt?
Eine Telefonkonferenz kann bis zu 6 Stunden dauern, und es gibt keine zeitlichen Beschränkungen für die Konferenzen pro Monat.

Ist das ein "Gratis-Test" oder ein zeitlich beschränktes Angebot?
Nein, wir planen, diesen Service dauerhaft anzubieten.

Werden meine E-Mail-Daten verkauft?
Nein. Wir werden Ihnen gelegentlich E-Mails mit Informationen über die Website, die angebotenen Dienste und Änderungen am Netzwerk senden.

Kann ich eine Telefonkarte nutzen, um die Telefonkonferenz anzurufen?
Ja. Sie können eine Telefonkarte verwenden, um sich zu günstigen Gebühren mit einer Gratis-Telefonkonferenz zu verbinden.

Können internationale Anrufer teilnehmen?
FreeConferenceCall.com ist ein globaler Dienst und kann von überall auf der Welt benutzt werden! Anrufer können eine der von uns bei der Anmeldung zur Verfügung gestellten Einwahlnummern benutzen, um zusammen eine Konferenz zu halten. Unsere Liste der Länder mit lokaler Einwahlnummer wächst ständig – selbst wenn wir Ihr Land heute noch nicht anbieten, arbeiten wir hart daran, dies bald zu tun.

Ist das ein VOIP-Service oder ein Internetdienst, der meinen Computer benutzt?
Nein dieser Konferenzdienst benutzt das öffentliche Telefonnetz und Ihr normales Telefon.

Wie viele Telefonkonferenzen können mit einem Zugangscode gespeichert werden?
Unser System erlaubt es, für bis zu sechs Monate eine unbegrenzte Anzahl von Aufzeichnungen zu speichern.

Wofür wird die Referenznummer verwendet?
Die Referenznummer wird zur Identifizierung Ihrer aufgezeichneten Telefonkonferenzen verwendet.

Wie ermittle ich meine Referenznummer?
Sie können die Referenznummer in der Ihnen zugemailten CDR (Anrufdetailbericht) oder auf der Seite der Aufzeichnungen, wenn Sie sich auf Ihrem Konto anmelden, finden.

Wie kann ich Rauschen und Echos während meiner Telefonkonferenzen eliminieren?
Wenn es bei der Telefonkonferenz zu Rauschen oder Echos kommt, drücken Sie die Taste *5, um alle Teilnehmer stummzuschalten. Teilnehmer, die sprechen wollen, müssen dann *6 drücken, um die Stummschaltung ihrer Leitung aufzuheben. Wenn es bei der Telefonkonferenz zu Rauschen oder Echos kommt, sollten Sie keine Lautsprecher, Headsets, Schnurlostelefone, etc. verwenden.

Wie kann ich meine aufgezeichneten Telefonkonferenzen bearbeiten?
Sie können eine Reihe von Bearbeitungsprogrammen verwenden, die alle online erhältlich sind. Wir empfehlen Audacity. Weitere Informationen finden Sie unter http://audacity.sourceforge.net/.

Wenn ich in oder irgendeinem anderen Land bin, das in meiner Liste für internationale Einwahlnummern aufgeführt ist, kann ich die Ortsnummer als meine gehostete Nummer verwenden? Oder ist es nur für inländische Konferenzen in diesem Land möglich?
Ja, Sie können die örtliche Einwahlnummer in diesem Land benutzen. Alle Einwahlnummern, die bei der Registrierung zur Verfügung gestellt werden, können von überall auf der Welt angewählt werden, mit Ausnahme von Australien. Es spielt keine Rolle, wo das Konto angelegt wurde, um die zur Verfügung gestellten Einwahlnummern zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass der Zugangscode derselbe bleibt und alle Anrufer auf der gleichen Telefonkonferenz verbindet.

Was ist eine Online-Konferenz?
Eine Online-Konferenz ist eine kostenloses Feature das für gemeinsam verwendete Bildschirme, Web-Konferenzen, Produktdemos, Webinare und mehr konzipiert ist.

Was benötige ich, um ein Konto einzurichten?
Sie benötigen nur Ihrem Namen, Email-Adresse und ein Passwort, welches Sie selbst festlegen, um ein Online-Konferenz-Konto bei FreeConferenceCall.com einzurichten.

Wie richte ich ein Konto ein?
Gehen Sie auf www.freeconferencecall.com, klicken Sie auf den grünen ‘Gratis-Service Einrichten’ Button und geben Sie Ihren Namen, Email-Adresse und Passwort an.

Wie viele Teilnehmer können sich an meiner Online-Konferenz beteiligen?
Die maximale Anzahl der Teilnehmer beträgt 96.

Gibt es eine Zeitbeschränkung für Online-Konferenzen?
Sechs Stunden und Sie können im Monat für eine unbeschränkte Anzahl an Stunden Konferenzen halten.

Wie viele Hosts kann es geben?
Das System lässt nur einen Host während einer Online-Konferenz zu. Das ‚Präsentator Wechseln‘ Feature kann jederzeit eingesetzt werden, damit andere Teilnehmer ihre Bildschirme teilen können. Bei dem Audio-Konferenz-Teil der Konferenz lässt das System mehrere Hosts zu.

Kann ich bei einer Online-Konferenz Skype benutzen?
Momentan nicht.

Werde ich einen Detailbericht der Konferenz erhalten?
Ja. Unser System generiert einen Konferenz-Detailbericht sobald die Online-Konferenz beendet wurde. Dieser Bericht wird an die Email Adresse verschickt, die bei der Kontoregistrierung angegeben wurde.

Was ist der Unterschied zwischen ein Konferenz-Detailbericht und einen Anruf-Detailbericht?
Der Konferenz-Detailbericht listet alle Teilnehmer auf, die der Online-Konferenz beigetreten sind. Der Anruf-Detailbericht listet alle Anrufer (Telefonnummer) auf, die sich in den Audio-Teil des Konferenzanrufs eingewählt haben.

Wird Audio-Streaming bei Online-Konferenzen unterstützt?
Noch nicht zu diesem Zeitpunkt.

Wird VideoAudio-Streaming bei Online-Konferenzen unterstützt?
Noch nicht zu diesem Zeitpunkt.

Gibt es eine Beschränkung der Anzahl an Online-Konferenzen die ich halten kann?
Nein. Sie können eine uneingeschränkte Anzahl von Online-Konferenzen halten und so viele Konten haben, wie Sie für nötig erachten.

Können internationale Anrufer teilnehmen?
Jede Person mit einer Internetverbindung kann sich zu einer Online-Konferenz einloggen und eine FreeConferenceCall® Nummer wählen.

Kann ich eine Online-Konferenz aufnehmen?
Nein. Sie können nur den Audio-Konferenz Teil einer Online-Konferenz aufnehmen.

Kann die Audio-Konferenz während meiner Online-Konferenz aufgenommen werden?
Ja. Um den Audio-Konferenz-Teil Ihrer Online-Konferenz aufzunehmen, rufen Sie als Host ein, indem Sie das Sternsymbol nach Eingabe Ihres Zugangscodes drücken. Nachdem Sie mit mindestens einem Teilnehmer verbunden sind, drückt der Host *9 um die Aufnahme des Konferenzanrufs zu beginnen. Wenn die Aufnahme vorbei ist, drücken Sie *9 um die Aufnahme zu beenden und zu speichern. Um aufgenommene Konferenzdateien aufzurufen, loggen Sie sich bitte bei www.freeconferencecall.com mit Ihrer Email Adresse und Passwort ein.

Gibt es eine Zeitbeschränkung für Online-Konferenzen?
Das Zeitlimit für eine Online-Konferenz beträgt 6 Stunden.

Wie rufe ich meine aufgenommene Konferenzdateien auf?
Gehen Sie auf www.freeconferencecall.com und klicken Sie auf den grünen ‚Anmelden‘ Button, der sich auf der Seite oben rechts befindet. Die Login-Seite wird eine Email-Adresse und Passwort verlangen. Nachdem Sie sich eingeloggt heben, klicken Sie auf ‚Aufzeichnungen‘ um Ihre Aufnahmen aufzurufen. Hier haben Sie die Option, Ihre Aufnahmen abzuspielen, herunterzuladen, oder zu löschen.

Was ist der Installer?
Der Installer ist die Online-Konferenz-Software, die heruntergeladen wird um Online-Konferenzen auszuführen. Er kann damit auch Aufforderungen zu Konferenzen direkt aus Ihrem Applikationen-Tray anzeigen.

Was ist die Anwendungsdatei?
Die Anwendungsdatei ist ein einmaliger Download unserer Online-Konferenz-Software um Online-Konferenzen auszuführen.

Wie installiere ich Adobe Flash Player?
Wenn Sie ein Konto einrichten oder sich für eine Konferenz anmelden, werden Sie von FreeConferenceCall.com dazu aufgefordert, Flash herunterzuladen, sollte diese Software auf Ihrem Rechner nicht aktuell oder installiert sein. Folgen Sie einfach die Anleitungen zum Herunterladen von Adobe Flash Player, oder gehen Sie zu www.Adobe.com und laden Sie Software dort herunter.

Wie installiere ich Java?
Wenn Sie ein Konto einrichten oder sich für eine Konferenz anmelden, werden Sie von FreeConferenceCall.com dazu aufgefordert, Java herunterzuladen, sollte diese Software auf Ihrem Rechner nicht aktuell oder installiert sein. Folgen Sie einfach die Anleitungen zum Herunterladen von Java, oder gehen Sie zu www.Java.com und laden Sie Software dort herunter.

Unterstützen die Betriebssysteme für Mac oder PC dieses Online-Konferenz-Feature?
Ja, die Betriebssysteme von sowohl Macs als auch PCs werden mit FreeConferenceCall.com Online-Konferenzen unterstützt.

Welche Betriebssystemanforderungen müssen erfüllt sein um FreeConferenceCall.com in Windows benutzen zu können?
Es folgt eine Liste der Anforderungen, die ein PC-Betriebssystem erfüllen muss, um das Online-Konferenz-Feature auf FreeConferenceCall.com benutzen zu können.

• Notwendig: Windows® 7, Vista, oder XP
• Notwendig: Internet Explorer® 6.0 oder neuer, Mozilla® Firefox® 3.0 oder neuer oder Google™ Chrome™ 6.0 oder neuer (JavaScript™ und Java™ aktiviert)
• Notwendig: Internetverbindung mit Kabelmodem, DSL, oder besser wird empfohlen. (128 Kbit/s Minimum)
• Empfohlen: Als Minimum, Pentium® 4 Klasse 1.3 GHz CPU mit 1 GB RAM (2 GB RAM für Windows® Vista) oder besser

Wie hoste (beginne) ich eine Online-Konferenz?
Gehen Sie auf www.freeconferencecall.com und klicken Sie auf den grünen ‚Anmelden‘ Button, der sich auf der Seite oben rechts befindet. Die nächste Seite wird Ihre Kontoinformationen anzeigen. Dort klicken Sie auf den grünen ‚Konferenz Beginnen‘ Button um ihre Online-Konferenz zu starten. Wenn Sie kein FreeConferenceCall.com Konto haben, benutzen Sie den ‚Gratis-Service Einrichten‘ Button, den Sie auf der Homepage finden, um loszulegen.

Wie wähle ich die Dokumente und Programme aus, die ich mit den Konferenzteilnehmern teilen möchte?
Im Online-Konferenz-Fenster klicken Sie auf ‚Elemente zum Teilen auswählen‘ um eine Liste der Programme und Dokumente anzuzeigen, die Sie gerade geöffnet haben. Kreuzen Sie das Kästchen neben den Elementen an, die die Teilnehmer sehen sollen.

Wie lade ich Teilnehmer ein, sich an eine Online-Konferenz zu beteiligen?
Loggen Sie sich in Ihr FreeConferenceCall.com Konto ein auf www.freeconferencecall.com und klicken Sie auf ‚Einladungen‘. Füllen Sie die Einladungsseite aus und drücken Sie auf senden. Ihre Teilnehmer erhalten eine detaillierte Email mit Anweisungen darüber, wie sie FreeConferenceCall beitreten und an der Online-Konferenz teilnehmen können.

Brauchen Teilnehmer bei jeder Online-Konferenz einen neuen Link, oder können Sie immer den gleichen benutzen?
Sie können jeder Zeit den gleichen FreeConferenceCall.com Online-Konferenz-Link benutzen. Um einen neuen Link zu benutzen, richten Sie ein neues FreeConferenceCall.com Konto ein. Unser System macht es Ihnen möglich, mehrere Konten kostenlos einzurichten. Wir bitten Sie nur darum, diese auch zu benutzen.

Woher weiß ich, ob ein Teilnehmerer der Konferenz beigetreten ist?
Alle beigetretene Teilnehmer werden in der ‚Anwesendenliste‘ angezeigt, die in das Online-Konferenz-Fenster zu finden ist. Diese Liste wird erst angezeigt, nachdem die Konferenz vom Host begonnen wurde.

Wenn der Name eines Teilnehmers in der Anwesendenliste angezeigt wird, bedeutet das, dass er sich in den Anruf eingewählt hat?
Momentan zeigt die Anwesendenliste nur, wer die Online-Konferenz beobachtet.

Muss ich die Einwahlnummern und Zugangscodes, die mir zur Verfügung gestellt wurden, benutzen?
Ja.

Wo finde ich meine Konferenz-ID?
Ihre Konferenz-ID finden Sie unter ‚Kontodaten‘.

Wofür wird die Konferenz-ID verwendet?
Ihre Konferenz-ID wird benötigt, damit Teilnehmer sich in Ihre Online-Konferenz einloggen können.

Kann ich mit den Teilnehmern chatten?
Ja. Mit dem Chat-Feature kann der Host an alle Teilnehmer der Konferenz oder an einen Teilnehmer Nachrichten senden.

Wie wähle ich aus, an wen ich eine Chat-Nachricht schicke?
Benutzen Sie das Dropdown-Menü des Online-Konferenz-Fensters. Unter ‚chatten mit‘ können Sie sich aussuchen, an wen Sie ihre Nachricht senden wollen.

Woher weiß ich, ob ich eine private oder eine öffentliche Chat-Nachricht verschickt habe?
Private Nachrichten werden in Lila angezeigt.

Was passiert, wenn ich auf dem‘ Abmelden‘ Button klicke, nachdem die Online-Konferenz begonnen hat?
Wird auf dem ‚Logout‘ Button während einer Konferenz geklickt, wird die Verbindung zu allen Teilnehmern und zum Host unterbrochen. Um die Konferenz erneut zu starten, loggen Sie sich ein und klicken sie auf den ‚Konferenz Beginnen‘ Button.

Was passiert, wenn ich auf dem‘ Abmelden‘ Button klicke, bevor ich die Online-Konferenz beginne?
Wird auf dem ‚Logout‘ Button geklickt, bevor eine Konferenz begonnen hat, wird die Verbindung zu dem host unterbrochen und er wird auf die FreeConferenceCall.com Homepage weitergeleitet.

Wie pausiere ich eine Konferenz?
Klicken Sie auf den ‚Konferenz Pausieren‘ Button, der sich im Online-Konferenz-Fenster befindet, um die Verbindung der Teilnehmer zu der Konferenz temporär zu unterbrechen. Nachdem die Konferenz pausiert wurde, sehen alle Teilnehmer den Satz ‚Konferenz Pausiert‘ auf ihren Bildschirmen.

Wie nehme ich die Konferenz wieder auf?
Um die Konferenz wieder aufzunehmen, klicken Sie auf den ‚Konferenz Beginnen‘ Button im Online-Konferenz-Fenster.

Wie beende ich eine Konferenz?
Um eine Konferenz zu beenden, klicken Sie auf den ‚Konferenz Beenden‘ oder ‚Logout‘ Buttons im Online-Konferenz-Fenster.

Kann ich Teilnehmern die Möglichkeit geben, Ihre Bildschirme zu teilen?
Ja. Der Host kann jederzeit den Teilnehmern die Fähigkeit einräumen, ihre Bildschirme zu teilen, indem er das Präsentator-Wechseln-Feature im Online-Konferenz-Fenster benutzt.

Wie wechsele ich die Präsentator?
Klicken Sie auf den ‚Präsentator Wechseln‘ Button und wählen Sie einen Teilnehmer, der die Kontrolle übernehmen und seinen Bildschirm mit der Konferenz teilen soll. Sie können auch mit dem Anwesendenliste den Präsentator wechseln, indem Sie auf das Symbol klicken, welches sich links von dem Teilnehmer befindet, der die Kontrolle übernehmen soll.

Kann die die Kontrolle von einem Teilnehmer wieder zurücknehmen?
Ja. Der Host kann jederzeit die Kontrolle der Konferenz übernehmen. Klicken Sie dazu den ‚Kontrolle Zurücknehmen‘ Button im Online-Konferenz-Fenster.

Wie können Teilnehmer der Konferenz beitreten?
Teilnehmer treten einer Konferenz bei, indem sie auf den Konferenz-Link aus ihrer Einladung klicken, oder indem sie auf www.freeconferencecall.com gehen und über ‚Online Konferenz‘ beitreten.

Muss ich Software herunterladen, um an einer Online-Konferenz teilnehmen zu können?
Ja. Alle Teilnehmer müssen die Online-Konferenz-Software herunterladen, um eine Konferenz zu hosten, oder sich an einer Konferenz zu beteiligen.

Wie trete ich den Audio-Teil einer Online-Konferenz bei?
Zu einem vereinbarten Zeitpunkt und Ort müssen alle Teilnehmer die Einwahlnummer wählen und den Zugangscode bei Aufforderung eingeben.

Was ist der Konferenzbetrachter?
Der Konferenzbetrachter ist ein Fenster, wo die Teilnehmer das sehen können, was auf dem Hosts Bildschirm gezeigt wird.

Kann ich mit anderen Teilnehmern chatten?
Teilnehmer können private Nachrichten an den Host und öffentliche Nachrichten an alle Teilnehmer der Online-Konferenz schicken.

Ich wurde nominiert, Präsentator zu werden. Warum können andere Teilnehmer nicht sehen, was auf meinem Bildschirm gezeigt wird?
Sie müssen auf den ‚Elemente zum Teilen auswählen‘ Button klicken, der sich im Online-Konferenz-Fenster befindet. Von dort aus können Sie die Programme und Dateien auswählen, die Sie mit anderen Teilnehmern teilen möchten.

Haben Sie 24-Stunden-Support?
Ja, wir haben einen 24-Stunden-Support. Bitte rufen Sie an unter 877.482.5838 oder +1.562.437.1411 (falls Sie von außerhalb der USA anrufen) um mit einem Kundenservicevertreter live zu sprechen, oder schicken Sie uns eine Email an services@freeconferencecall.com.

Ich bin Kunde und rufe von außerhalb der USA an. Welche Nummer soll ich anrufen, um mit dem Kundenservice zu sprechen?
Internationale Anrufer können +1.562.437.1411 wählen, um unseren Kundenservice zu erreichen und mit einem Vertreter live zu sprechen.

Wohin kann ich eine Email schicken um Hilfe zu bekommen?
Wenn Sie Hilfe benötigen und uns eine Email schicken wollen, senden Sie Ihre Nachricht bitte an services@freeconferencecall.com und ein Kundenservice-Live-Vertreter wird sich innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen.

Welche anderen Dienstleistungen bieten Sie an?
Um eine vollständige Liste der Dienstleistungen, die von FreeConferenceCall.com angeboten werden, zu erhalten, besuchen Sie bitte unsere Services Seite.